紧急求助，谢谢

首先，你们应该就产品不能出口到该市场这个事情，有清晰的沟通记录，并确保你们老板也明确了这个情况。如果你们老板对这个情况有疑虑，你可以向他阐明这样做的风险和后果，比如可能出现的法律纠纷和声誉损失。

现在你们面临着两个问题：一是工厂不再提供货物，二是客户已经下了订单但工厂又不能提供货物。针对这两个问题，以下是可能的解决方案：

1. 找新的供应商：虽然这样做会带来一定的时间和成本压力，但是如果你们能够找到一个能够提供同样产品的供应商，这个问题就可以解决了。

2. 直接和工厂沟通：你可以试图和工厂沟通，看看能否找到解决方案。比如，你可以寻求工厂帮助维护你们客户的利益，或者向工厂提供一些其他的市场或者产品卖点等。

3. 寻求法律援助：如果工厂继续拒绝提供货物，并且你们现在已经向客户承诺送货时间，那么你们可能需要寻求法律援助，以确保双方的权益得到保护。

总之，遵守商业道德和法律法规是非常重要的，对待供应商和客户也要保持诚信和透明度，建立长期的合作关系是最好的做法。