上一份工作是电子商务公司的编辑，因为公司搬到一个较远的地方所以辞职重找工作，没有别的要求，离家近就行。 4月初进入现在的公司（一家钢材的公司新成立的外贸部），成为新外贸人。公司对于外贸这块是试水，没有太多前期投入，无平台，寻找客户成了一个比较麻烦的事情。幸运的是外贸部另外来了一个老手h，每天手上有n个询价忙不过来（我也很想知道他怎么会到这么多），他非常慷慨的每天把其中一两个对他不太重要的客户分给我和另一个新人小y。 最初几封邮件没有一点回音，我怀疑自己是不是哪里不对，每天看fob试图寻找更多的方法，再过几天终于有人回我了，是个m国的客户，要求一个几乎不能实现的样品，她要我给她寄的是某种市场上非常少用的牌号，非常少见的厚度规格的镀锌钢板一小块，后来因为给不出样品，往来十来封邮件之后也就不了了之。。。但是这是第一个客人回我，还是给我带来很多的鼓舞。 在5月初，h给我了一个客户，对方在询盘里很着急，要求几样产品5.5之前给出报价，认真的报了，没有回音。 第二天，h去了外地，我也就没有什么询价的信息，于是研究研究以前的客户，我发现这个客户在阿里巴巴和mic上面分别都有信息，阿里上面是一模一样的询价信息，mic上面是客户的公司介绍。于是根据客户可能的喜好又发了我们公司的一些介绍，非常简短，但是客户当天就回我了，并且说对我们公司非常感兴趣，又迅速往来了数十封邮件，确认一些事，价格谈判，后来在5月20日，客户把应付款的全款打到了我们公司账户。我跟他约定的30%前t/t，另外70%见文件付，对方竟然直接全款打过来了，意料之外的幸运 从这单里学到了外贸相关的一些知识，包括形式合同，箱单，海运订舱相关（走cnf条款）,船还没走，接下来的备货包装送装我觉得也得尽量亲力亲为，好服务，尽最大努力留住这个客户。 这一单的经验是：要充分的了解客户，有的放矢，才能成生意。[收起]

福友大家好，自从踏上外贸行业后，遇到的问题还真不少 今年一个合作4年多的工厂又要涨价，我也有找其他工厂询价，结果价格比我们之前的工厂低很多，但是那个报低价的公司好像是贸易公司，虽然写的是工厂，但是很可能就是我们之前工厂的，因为产品的一摸一样，同款产品的工厂确实也不多，我们主要健身器材的。 合作4年的工厂，走去年始我们签订了独家协议，每年在他们那的订单最少30万美金，那个工厂还是比较大的，生意的也蛮不错，所以估计有点不在乎小客户，今年就对某些型号进行涨价，原因是说之前亏了，所以今年全部调整了，我们要求恢复原价，他们不愿意，之后也一直没过我，但是我们通过找新工厂，发现他们价格高很多。 此问题也就一直拖着了，我真不知道现在该怎么，产品肯定是要的，但真不知道如何进行下一步，求福友建议。[收起]