前辈们,有没有遇到类似问题 - 客户市场

Eunice.Clay
各位大哥大姐,请教个问题吧,有没有遇到类似的问题呢? 客户是国外的中间商,询问我们是否直接接触过最终的用户(无论是否销过)。 客户提出,如果我们直接接触最终用户的话,会对我们的业务有消极影响的。 作为我们国外供货商,无法全套的服务(如,物流,仓储,索赔等问题),所以最终用户一般直接从当时采购的。但是我们供货商直接告诉最终用户产品价格,这样对客户当地销很有很大的影响。 客户与以前的供货商遇到过同样的问题。 结果是:以前的供货商也没能跟最终用户那边合作起来,现在客户也不再从以前供货商那边采购产品了。 客户的建议是:要不跟客户合作把市场的更大, 要不我们自己努力去直接跟最终用户去。 各位前辈,又遇到过类似问题吗?能小妹点建议吧! 谢谢!!!!
2013-12-12 855阅读
问题/讨论
回复(5)
我要向AI提问
AI回答:
这种情况在外贸业务中非常普遍。以下是一些可能的解决方案:

1. 建立信任和合作关系:与客户建立长期、稳定的业务合作关系,并且保证客户和最终用户之间的数据不会泄漏。当客户信任你并认为你具有稳定性和可靠性时,他们可能会更愿意与你直接合作。

2. 消除客户的顾虑:与客户沟通并解决他们的担忧。给他们提供充分的信息,让他们了解你的业务模式,如何使用物流,仓储和索赔服务等。并且,如果你和客户之间的价格不是绝对的保密信息,可以和客户协商,让客户也共享你的价格优势。

3. 探索独立的渠道:如果你和客户之间不断出现类似的问题,那么你可能需要开始发展自己的独立市场和销售渠道。寻找其他的销售渠道,例如建立自己的在线商店等。

总之,解决这个问题的最佳方法可能是在与客户建立长期关系的过程中综合考虑各种因素,包括价格、物流、服务和保密等问题。
2023-06-23
追问:
  • Becky5
    我觉得,能够接触终端的客户,也是一种优势,前提是这个终端的用户的订单量足够。
    要是终端客户的订单量很少的话,那么你维护客户的费用就要比中间商维护客户的费用高出很多,这样对你来说是不划算的。
    2013-12-30
  • 叶顾军
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    2013-12-29
  • linguiling
    我来给你顶一顶
    2013-12-29
  • wangyuqian
    其实说真的,中间商有中间商的好处,他帮你拓当时市场,还有维护当地客户。你少赚一点,可能对你长远来说会有好处。很多时候终端的款期会比中间商长,虽然价格有优势,但是维护成本会增加。
    2013-12-28
  • wade3
    自己来顶一下吧,,,,不要沉下去啊。。。。
    2013-12-27
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