发样品因目的港费被客户拒！

我第一次发样品 1个货发到爱尔兰大家都知道海运费是没有的还有的退但是欧洲一般目的港费用都很高的我犯了一个错事前没跟客户说有这个目的港费用他也不知道还以为货到了港口区清关提一下就好了哪里知道船公司的的费用比样品的价值还高（380eu) 我的样品价值才usd300，客户跟要求降价无果跟我说能不能让她们降价我让货代去邮件了要费用清单如果是目的港高的货代可以去说一下。问题出来了目的港的一直都没有给费用清单事情拖了差不多两个月然后告诉我们货代客户还没有提货滞港费都有600欧了客户被吓到了.........省去n多次邮件来回讨论这个费用最后客户干脆不理我了最后这600欧是我们的货代承担了好在她老板承担了一半哎错就错在没跟客户说目的港费用欧洲都很高然后就是欧洲那边要客户支付了费用后才能要到清单的所以因为这个清单一直在纠结结果就有了这么多滞港费。。。。跟大家分享一下免得出现这种事失去客户不说还让货代不好虽然有退的运费货物也拍抵掉一部分还是要自己出钱。。。。。。自己的事都不上心的话没人会帮你关注的。。。。

货代样品运费清关

2013-12-05 1182阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

非常感谢您的分享，这是非常有价值的经验教训。对于国际贸易中的运费和杂费，一定要在事先向客户明确说明，防止出现类似的情况。在这种情况下，建议与货代或物流公司积极沟通，了解清楚相关费用和费用清单，并向客户作出相应的解释和补偿。同时，加强自身的业务经验和相关知识，能够更好地避免类似的问题。

2023-06-23

追问：

张

其实这些费用货代是可以控制的
2013-12-09
dilawaiz

应该不用吧，上次出了票货到波兰，也没听客户提起这个事情。。
2013-12-08
CHRISTOPHER.SUN

到美国是不是没有目的港费用啊? 我给这边海关打电话,人家说只要拿着提货单和自己的id就可以提货的。
2013-12-08
Krissana

是什么样品啊，能不能直接不要算了
2013-12-08
唐

我也碰到同样的问题了，样品寄到荷兰鹿特丹港口，那边船公司给我们客户发了到港通知及费用清单（共317欧元），客户嫌目的港费用太高，怪我寄样前没有告诉他有这样一笔费用而拒样品。客户说他只出进口关税那一部分，其它的费用都要我们承担，我们老板柜绝了。现在样品还滞留在港，发邮件，SKYPE上发消息，客户都不理人。不知道怎么才好。
2013-12-07
stanly

可不是呢有一个两箱货发到匈牙利目的港了700欧天杀的！
2013-12-07
CHRISTOPHER.SUN

听说过欧洲目的港费挺高，这次见识了
2013-12-06

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