快递问题紧急求助!

Hans.Hedman
大概两年半之前,通过邮件了一个迪拜的客人,并且挑了两个样品,要求通过联邦快递送给他;客人给了到付帐号,费用到付;客人签货物后的三个月,联邦快递通知我这边,我的客人拒付运费;我只有客人让其付费,当时客人答应了,我也没有再进一步追踪到底付费了没有; 现在两年过去了,大概在两周前到法院电话说有一张传票,是联邦快递起诉我们公司;原因 就是客人还没有付运费;于是我再次客人关于运费的事情,但态度非常推搪,基本不会付运费了;我们公司现在是打算应诉了,对于这样客人拒付的官司,之前论坛有案例吗? 有哪位大神可以给我一些提示;
2013-11-27 1005阅读
问题/讨论
回复(6)
我要向AI提问
AI回答:
首先,您需要确保已经收集了相关证据,包括客人让其付费的记录、联邦快递通知您的记录等等。您也应该准备好所有有关合同、沟通和交换电子邮件的文件,以及客户拒付运费的证据。

其次,建议您尽快联系一位有关海外贸易的律师,以便了解与您的案件相关的法律和程序,并为您提供帮助和建议。律师可以帮助您分析案件的强弱点,指导您如何应对法院诉讼和讨论如何去处理纠纷。

最后,为了提高之后的交易风险控制能力,建议您改正您的客户管理和对于客户风险的评估流程,以防止类似的情况再次发生。

希望我的回答能够帮到您,如需进一步帮助或者疑问,随时可以联系我。
2023-06-24
追问:
  • D..Seft
    到付有危险,出货需谨慎
    2013-11-30
  • sonia.martos
    楼主说他的客户基本上处于推搪的状态,更谈不上什么证据是快递的责任,9成几率问题还是出在客户本身不想支付快递费,可能当时从别处已经弄到免费样品了,要是客户有心想要样品,是因为快递的原因,就不会是这个态度,早就应该是天天催你快递公司解决了。

    在准备应诉前,先跟联邦私下,争取打点折扣,少破点费,现在请个律师打官司,就二级城市来说,律师费一项至少也得1500吧。而且还是必输的。

    楼主要吸取教训,客户有强烈欲望的时候,寄样就不要拖拉,样品出后去,及时跟踪,而不是问了下就算了,到付的东西,客户一天没去取,风险按天在增加的。在对客户没把握的情况下,尽量还是先打款后寄样。
    2013-11-30
  • zouxiaoqin
    如何解决?应该了解清楚客人为什么拒付,如果是快递责任导致拒付,责任应有承运公司承担!如果客户不回应,则可以和Fedex私下沟通,或许能打点折,但肯定要破费了
    2013-11-30
  • Angela4
    一般你发生的事情,福步上总有先例。

    联邦快递诉拒付运费
    zllpmyy.?rwoz_v=.oie_nn_okgy.y86 ... BF%90%E8%B4%B9.html
    2013-11-29
  • luke4
    你好,你这个问题有点奇怪,如果客户拒,那么货会退回来,这个都两年了   还有就是最好不要到付,万一退回来是很惨的。
    2013-11-29
  • pankaj
    到付客户拒付,打官司铁定输,公司如何没有常年法律顾问的话,就找个经验丰富的律所,计时,了解费用组成法官一般会怎么判,清楚赔偿额度在什么范围,金额底线明确后,然后找联邦相关负责人私了算了,应该可以谈到起诉书金额以下。

    早先有过样品发俄罗斯DHL,快递费我方已支付,到俄罗斯后,无法清关,包括了很齐全的清关资料,以及那边的清关费用,我方都愿意承担,但是没用,主要客户是个急性子,跟当地闹僵了,最后样品被退回,俄罗斯那边走DHL快递,样品不能被销毁只能被退回,产生的费用是原价快递费的4,5倍,没法,还是得去交,我们公司的常年法律顾问说了,这类费用,拖到最后就是打官司,最多也只能私下谈,降低一点费用,打个折扣。 所以现在寄俄罗斯的样品,我们都用EMS,至少不会被退回,打不了不要了。不是说快递费已支付就可以了,万一被退回来,那是不小的费用。
    2013-11-28
相关问答