客人第一次回复就要求寄样品，正常吗？

江涛
在阿里上找的客人，我报过价（他的产品是非标的，有图纸，要求还比较高，200块一个）之后当天到回复，问我们可不可以寄样？条件是什么，我说了.... 但是他回复说： 1. 我们的价格还差不多，等看了样品质量后再确认价格，因为这对他来说也是新产品。 2. 试订单数量是100个，（之前阿里上说的是10000） 3. 运费他打算付，想发dhl，但问我怎么付运费。 我怎么觉得给他免费寄样比较悬呢？诚意好像不够啊？虽然这是我头一次打算寄样。 大家帮我分析分析。。。。。万分感谢！！
样品 运费 DHL 订单
2013-11-22 1446阅读
问题/讨论
回复（9）
我要向AI提问
AI回答：
客人提出寄样品的需求是很正常的，特别是对于新产品，客人需要了解质量和样品能否满足要求。不过，客人要求试订单数量只有100个，与之前的10000个要求相差太大，需要进一步确认。此外，客人提出要发DHL快递，也需要确认他是否有付款能力。因此，您可以考虑回复客人说需要确认试订单数量和发货方式才能决定是否免费提供样品，并提醒客人支付快递费用。如果客人坚持要求免费提供样品，您可以要求他先支付一部分样品费用作为押金。
2023-06-24
追问：
  • Alonso
    按这个情况我们一般都是要样品费的。
    单后返还给客人就是了
    2013-11-30
  • cobe.zhang
    可以 跟他说可以不用样品费，但是要等到他下单的时候，现在的样品费还是需要费用的。如果真心的想，不会去在乎这个样品费的
    2013-11-30
  • candice
    运费他倒是愿意支付。。。。
    2013-11-29
  • 洪云良
    哎，刚始被他那10000个数量给蒙蔽了，说可以免费寄样，但是他现在又说试订单100，这数量差别大了去。所以我也想改，要样品费
    2013-11-29
  • Winnie8
    一个200，100个是20000，你说公司有规定，小于XX个是不能免费送样的，请理解。
    同时，你可说，后续多送几个产品给你。
    2013-11-28
  • augusto2
    这个很容易啊！客户要求寄样你就和他说好产品的规格，支付方式，款到就寄样。
    2013-11-28
  • Jullyqiu
    你的样品比较贵，可以寄，但不能免费，或者商量一下你们帮客人承担一点运费。
    2013-11-27
  • candice
    我之前跟他说样品免费，但那都是基于他的10000的数量，如果数量变成100，我有没有理由说样品不能免费？？？
    2013-11-26
  • 麦风
    既然是免费付样品、、、那运费当然是客户付啊、、、
    2013-11-22
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