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AI回答：
根据客户提供的信息，在进行TT付款时出现了名字和账号不匹配的问题。这可能是因为客户在填写账户信息时出现了一些错误，例如输入错误的账号或错误的收款人姓名。银行在处理交易时会对比账户信息，如果发现不匹配，就可能会拒绝交易并将款项退回。
您可以要求客户检查一下付款详情并确认准确性。同时，您也可以联系银行进行核实，看是否可以重新进行交易或解决问题。建议您和客户了解如何填写正确的TT收款信息，以避免类似问题再次发生。
您可以要求客户检查一下付款详情并确认准确性。同时，您也可以联系银行进行核实，看是否可以重新进行交易或解决问题。建议您和客户了解如何填写正确的TT收款信息，以避免类似问题再次发生。
2023-06-24
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