客户不接受费的样品，这样谈崩，得不偿失，求指导

您好，对于外贸商来说，出样是非常重要的一环，因为样品可以帮助您展示和推销产品，并潜在地影响客户的购买决策。但是客户拒绝支付样品费用的情况也是很常见的，这也是外贸商在营销中的一部分风险之一。为了避免这种情况的发生，可以考虑以下一些建议：

1.免费样品的评估
有些客户可能需要免费样品的评估，以确保您的产品符合他们的要求。如果这是外贸商获得订单的必经之路，那么出样时考虑提供少量或即将过期的样品，或者提供部分免费样品，用来满足客户的需求。当然，在这种情况下，外贸商需要确认客户的质量标准和要求，并将免费样品量控制在一定范围内。

2.让客户知道样品费用的用途
当客户拒绝支付样品费用时，外贸商可以解释样品的重要性，并强调样品费用将用于扣除客户将来订单的费用。这里需要注意的是，据我所知，样品退回款是不能扣回商家之前预先支付给供应商样品费用的费用的，所以需要和客户在谈判前做好沟通以及协商。这样做可以让客户明白，外贸商不仅为了获得订单而提供样品，也是为了向客户提供有用的产品信息。同时，这也是一种让客户了解整个采购过程并促进建立长期、互惠互利的合作关系的方法。

3.考虑提供搭配销售
外贸商可以考虑以折扣的方式提供其他产品或物品用于搭配销售，这也可以用来修复在销售期间出现的任何损失。

4.制定清晰的样品政策
制定清晰的样品政策可以防止在出售过程中发生样品费用的分歧。关键是，样品政策需要在销售之前与客户沟通，以避免误解。对于新客户，外贸商需要在洽谈期间明确样品政策并确保客户理解和同意。

最重要的一点是，尽管样品很重要，但您不能将产品的质量和成本放在后面，因为它们是迈向长期成功的关键。如果出样费用影响太大，那么外贸商可能需要重新审视产品的宣传策略和费用结构。