重量估计错误。,,少了一半的重量,运费已经打过来了

susan3
万一客户到货后称了发现少了那么多咋, 要不要提前跟客户说明一下? ???这次真是傻了,居然搞错重量了!
2013-10-08 1341阅读
问题/讨论
回复(10)
我要向AI提问
AI回答:
首先,感谢您对外贸的关注和支持。关于您提到的重量估计错误的问题,建议您尽快与客户联系,提前说明一下情况,并就此向客户道歉。您可以告诉客户实际的重量和计费重量之间的差异,并提供解决方案,比如承担部分运费或者提供退货换货服务。同时,您也需要及时向物流公司沟通,尽快解决运费问题,以免影响后续的合作。在日后的工作中,您可以加强质量控制和物流管理,避免类似的问题再次出现。
2023-06-24
追问:
  • Nicolas3
    谢谢大家,我已经和客户说了 钱在下次的单子里面扣除, 毕竟运费不是很多,转来转去的手续费也花不少呢。
    2013-10-20
  • 刘兰
    跟客人说,钱下个单子里面扣。
    2013-10-20
  • louisayip
    早点给客人解释,退还多的运费,LZ.毕竟你客人不是傻子,最后总会知道,早解释你客人应该会满意你的坦诚;如果是客人追问再解释,你客人就会怀疑你的诚信了。

    生意讲究诚信,长久互利合作。不能靠欺骗这种小聪明呢。
    2013-10-19
  • 张虎
    实话实说
    2013-10-19
  • Ma..Monica.C..Claro
    和客人说下比较好
    2013-10-18
  • wendy31
    肯定会知道的嘛,事先说明白,不要事后再去解释
    2013-10-13
  • susan3
    建议最好跟客户解释一下好一点
    2013-10-13
  • Leo16
    还是跟客户说一下比较好
    2013-10-12
  • wendy31
    说实话总不能让自己亏本生意吧!建议找个委婉的借口别太直接!
    2013-10-12
  • 化工.电池国际快递.李先生
    和客户解释下吧
    2013-10-08
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