报价变错了

Ivy.Dong
最近真的很无语, 之前有印度客户跟墨西哥客户汇钱过来,不小心把银行信息弄错了(用户名跟账号对不到),墨西哥那边的很快就修改过来了,并且顺利到钱,可是印度这边的, 都快一个月了,还没出来好, 客户那边叫我个证明扫描给他,给他到银行修改账户信息, 我们这边银行也发电文过去说要求修改信息了, 可是, 银行这边说到对方银行那边的回复,但是没有说明修改信息,也没有说明要退汇,所以银行也不了什么。真是苦逼! 更苦逼的是, 老板之前了一份报价清单拿去参加展会用的, 直到我昨天跟他讨论价格问题时,他再一次看到价格表,才说几个型号的价格错了,价格表上的比实际的价格便宜了很多, 其中一个型号就是墨西哥那边已经下了订单付了钱的, 这肯定是没法改的了, 现在就怕他下次还下这个型号的单,到时候不知道要怎么跟他说!!!各位有什么好的主意吗??
2013-10-01 570阅读
问题/讨论
回复(2)
我要向AI提问
AI回答:
对于银行信息错误,我建议你及时联系客户,向其说明情况并让他们配合解决问题。可以将银行方面的邮件进行转发,或者直接向银行催促其尽快处理此事。同时,可以向客户提供其他付款渠道,例如支付宝等,以防止类似问题再次发生。

对于报价错误,可以向老板说明情况并诚实地承认错误,同时提供解决方案。例如,可以重新制定价格表并尽早与客户进行沟通,说明价格出现的错误,并尽可能地减少对客户的不利影响。如果客户已经付款并下单,可以考虑让老板承担此次错误带来的成本,在下次订单中提高报价,以避免类似错误的再次发生。
2023-06-24
追问:
  • Orange.King
    给银行出个保函,把钱划到你们账户
    2013-10-28
  • MASA
    哎事这么粗心怎么行。。。。
    2013-10-10
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