外贸路上，我的最纠结的一个订单

生意，不管是外贸还是内贸，利益与风险是并存的，也不可能永远的一帆风顺，对于在外贸路上遇到的一些突发事件， 最主要的还是看如何与客户有效的沟通，沉着应对。争取把风险和损失降到最低。是我们每一个外贸人应该学习和提升的，下面就我自己的亲身经历对一个订单的整个的跟踪情况贴出来，希望对大家有所启示，也希望大家的外贸路越走越远越走越宽。 这个客户是怎么认识的，我已经忘记了，隐隐约约记得在去年的阿里启程学院学习回公司后不久到一封邮件，说是通过一个朋友认识了我（培训期间听说有个人来过工厂参观说是帮朋友看看厂的），是英国的一个公司要我们的产品目录册和工厂信息，由于那段时间忙着广交会的事情，也是断断续续而且我也不知道那个人确切的是谁什么背景我都不清楚。我忙完广交会查看邮件有他的回复说让我把广交会上面款式比较好的图片发给他看看。回复很快说看中了几个样板要打版很紧急，但是我们样品是钱的，我马上发了pi给他，让他确认一下说ok的话，麻烦安排版费水单发给我，我这边马上安排。就这样过了好几天没有回复，我跟了一份邮件也没有影，没有任何消息，我马上想到了他邮件下面的电话。满怀欣喜的打过去总是占线，关机，一下子心凉了，这是怎么回事啊？骗子吗？可是什么都还没有骗到就不理我了？终于在我等了一个多星期后再发了一份邮件问他这几天没有消息，样板的pi到了吗？把以前的pi重新再发了一遍给他。说我还打过你签名留下的电话。一直都没人接也找不到你人，想问一下你那边的情况。然后通过他的签名仔细查看他们网站，发现是一家当地大公司来着，主要是配饰。再在google里面搜了一下出来的结果还不少。正在想怎么应对呢，这时候到一封邮件，是他的说他前几天去度假了，说它下面的签名号码是错的 没有加国码，天啊 我也是糊涂了，打去uk没加他们的国码，看了觉得有点好玩，就回邮件问了他度假怎么样，原来号码是错的啊难怪我打那么多次也听不到你的声音呢。哈哈 个玩笑，问了哈pi的事怎么样了，一会电话想了，上来据说说你想听我的声音我打过来找你，呵呵（客户是女的）主要是说觉得我们样板费300太贵了，说最高给一半的价格。让我在考虑哈，还给他们老板讲了几句说要150一个 重新改pi马上确认。我电话里面说我们一直一来的规定都是这样的，要跟老板申请一下，挂了电话 老板说不行，准备回个邮件确认一下正在些就到了他的邮件如下 hello sunny, following your conversation with xxx, please confirm that the sample charge for each sample will be 150rmb and i he requested 8 samples in total. please email me an invoice for these samples based on the price above and advise how quickly these samples will be finished. 我根本就没有答应说150给他呢，想蒙骗过关啊，我回邮件说