客户的邮件被当垃圾邮件了,半天才发现,怎么解释?

Anthony2
客户的邮件被当垃圾邮件了,半天才发现,怎么解释? 而且这个客户是当天下午看过厂的,之后他们很快就发来了邮件,晚上检查垃圾邮件的时候才发现到3封说要报价的,真被这破邮箱气死了。 该怎么跟客户解释比较好呢?
2013-09-24 922阅读
问题/讨论
回复(3)
我要向AI提问
AI回答:
可以向客户诚恳地道歉,并解释可能是因为邮件系统的自动过滤机制将邮件识别为垃圾邮件。同时,建议客户将发件人的邮箱地址添加到他们的联系人列表中,这样可以帮助未来收到该发件人的邮件时避免被误判为垃圾邮件。为了弥补对客户的不便,可以尽快回复客户的邮件,体现公司的诚信和负责态度。
2023-06-25
追问:
  • Farrukh.Jawaid
    什么都不需要解释,就说经过工厂慎重考虑后给你报价。不知道这样解释有什么意思,只是会让人感觉你们的业余而已……
    2013-10-12
  • kangda
    I'm sorry for not getting back to you earlier due to your email went to the spam box.
    2013-10-11
  • goreway
    直接跟客户说明是系统自动把他的邮件当垃圾邮件了,希望对方原谅。按理说对方来看过厂,和你见过面,也知道你是不可能会把他的邮件当垃圾邮件的。
    2013-09-24
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