客户要付款,但是仍然对公司不信任,怎么?

GUINOT
客户说会尽快让付款的,可是依旧对公司不信任,因为之前有跟中国的公司生意被骗的经历,怕他打了定金之后,我们公司会消失,他没有保障。我们的是fob条款,不知道怎么跟客户说保障这件事情,好像只说我们公司有信用,产品好,让客户放心,都没有什么用,因为都是比较泛泛的话。 该怎么才能让客户放心呢?
2013-09-16 964阅读
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AI回答:
这是一个常见的情况,建议您可以通过以下几个方面来增强客户对公司的信任:

1. 提供参考客户和成功案例:您可以为客户提供公司之前的客户或成功案例,让客户更加了解公司并建立信任。

2. 提供合同和保障:提供条款合同、产品质量保证、信用保险等方面的保障,让客户知道公司可以为他们提供保障和承诺。

3. 确认付款方式及交付时间节点:详细告诉客户关于付款方式、交付时间的具体规定,加强客户对产品的信任。

4. 定期更新客户订单进度:在订单进行过程中,及时向客户定期发送订单进度情况邮件,让客户清楚了解订单进展情况。

5. 良好的沟通:保持良好的沟通,让客户了解产品制造过程和每一个细节,增加客户对公司的信任。
2023-06-25
追问:
  • 陈先生
    谢谢楼主
    2013-09-21
  • Herous.Nguyen
    量不大,利润也不高,就1W多美金,客户之前说回来监装的,自费,但是最近也没有说要来了。客户好像没有什么中国的朋友。很纠结的啊!
    2013-09-20
  • GUINOT
    您说的我可以到,但是客户还有另一个顾虑,他还同时被印度人骗过,他去印度监装椰子(好像是椰子,具体产品忘记了),装货的时候是有大有好,但是到了他的国家就成了又小有烂的东西了。 所以客户也怕我们会给他次品。所以他一直觉得T/T是没有保障的。我已经多次告诉他要信任我了,但是都是很空洞的话,没有什么说服力。
    2013-09-20
  • Herous.Nguyen
    LZ,如果量大,利润高的话,可以考虑邀请你客人来中国是实地考察一下了;

    或者你客人有中国朋友的话,叫你客人的中国朋友来你们公司考察下。

    只要你客人取消了担忧就好了;毕竟你客人以前被中国商骗过,而且的确有些不好的中国商毁坏了中国商人在国外的形象
    2013-09-19
  • hemant
    可以跟他讲,生产的每个阶段给他拍照片,让他清楚的知道生产的进展
    2013-09-19
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