未款放单（待续）

07年始外贸，不算菜鸟了吧。。最近疏忽犯了大错：墨西哥客户，tt订金1w，余款2w多见提单复印件。 9月初到订金美金1w，发货，出提单。 26、7号问财务墨西哥有没有钱到, 没有。同时问另一个新加坡有没有2w多钱到（lc的），没有。第2天，财务说到了2w多，于是把墨西哥的单寄出了。盼着放假，无心上班。放假期间发过几次邮件给客户，问提单到没，未回复。昨天上班，查快递已经签。今天财务对账，说墨西哥还有2w多应款。于是。。。。货月底到港，问过货代，船公司提单，无法阻止客户凭单提货。之前合作过几次，还没有到很铁的关系，而且那边市场不是很景气。今天发了封邮件，一堆忽悠，结果未知。待续。。

提单发货货代外贸术语

2013-08-28 2098阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

看起来你遇到了一个很棘手的情况。根据你的描述，你们之前没有很铁的关系，这意味着在这种情况下，你们很可能无法有太多的掌控力。

首先，你需要尽快联系你的客户，要求逐步解决问题。即使你们之前的关系不是很紧密，你也需要确保你们的声誉不受影响，并且需要尽力维护你们之间的合作关系。

另外，根据你的描述，目前客户已经拿到了提单，这意味着你的货物已经被装船，并且准备运往目的地。你需要与货代和船运公司联系，尽力协商更好的解决方案。如果可能的话，你可以尝试在客户拿到货物之前，与他们协商一个解决方案。

最后，关于未款放单的问题，建议你以后要格外小心，确保你的财务团队和你的客户之间的所有交易都清晰明了，并且做好无可挑剔的纪录。这可以帮助你在类似的情况下，更好地处理问题，并避免类似的错误再次发生。

2023-06-27

追问：

催全球

这种情况，只能启动催收了，属于您这边不严谨导致的问题。但是对方拖欠货款是事实。

1、内部催收

企业可安排专人（跟单的业务员或财务人员或风控人员）对接案件，通过邮件、电话、书面函件催收，提醒客户货款已逾期。书面催收用词应该因客户而异，或严厉或委婉；同时书面催收还有使诉讼时效中断及保留证据的作用。另外，企业还可以上门催收，但考虑到墨西哥距离较远，若此公司有中国办事处或分公司，则可以上门沟通。

2、委托第三方机构催收

若内部催收无果，企业可在货款逾期3个月后委托专业的第三方催收机构处理。第三方专业催收机构经验丰富，渠道多，关系网广泛，可根据债务方特点制定最合适的催收方案。需要特别注意的是，货款拖欠半年内是最佳的催收时机，之后随着账龄增加回款率会大幅下降。因此催收账款一定要及时委托专业催收机构，省事省心省力。

3、诉讼催收

如果以上方式都没有成功回款，则可考虑提起法律诉讼。墨西哥经济类案件的处理，通常要经过两大阶段：

（1）推事阶段

此阶段适用于证据不足的案件。为了搜集有关债权债务方面的证据，律师会努力向法院征得一些相关的批准和授权，以便对债务人进行进一步的调查取证。搜集证据的周期有时要长达一年左右。

（2）庭审和执行阶段

律师在获得经公证的债务人承认债务的资料，连同发票、提单和双方往来函电等其他证据后，就向法院申请，此案已不再适用推事阶段，应进入正式的庭审和执行阶段。庭审、执行阶段最长可达两年。
2021-12-24

答案由青岛催全球信息科技有限公司提供

催全球成立于2006年，在菲律宾设有分公司，英国设有办事处，在北京、宁波、济南、烟台、徐州等地设有分支机构。已累计对接622个国内外信用管理团队，包含各类知名律所、信用管理和商账管理公司，服务网络遍布216个国家和地区，专业处理各种涉外纠纷。客户背景调查、资信调查、外贸欠款催收，就找催全球。
Krissana

楼主，我也遇到了这样的情况，可以与你交谈下嘛，你能否加下我的QQ1972802903，谢谢
2013-09-18
朱锦程

楼主很厉害啊！我如果能早点明白这些就好了！现在已经陷入无奈的追款困境了！！客人的香港的一家外贸公司，4K多美元的款一直不付，打了很多次电话也没有问到原因，邮件也不回了！都不知道该怎么了。
害得我是寝食难安！在心里不知道骂自己多少回了。。。。。。。
2013-09-18
灰色轨迹

深圳市润华报关货中（深圳/广州）口岸出口报关商检拖车产地证另各类单证如有需要请联⒈⒊⒋⒈⒎⒌00⒐⒌⒎ 李“R”QQ⒌⒈⒌⒏⒍⒎⒉⒍0
2013-09-03
朱锦程

这样就是最好的结果了，祝愿每个外贸人都顺利款。但是，万一他不付款，不用担心：我们在墨西哥有分所！
2013-09-03
wang.xiao.dong

曾经也发生过这样的事情，原来也不只是自己有这样的经历

当时真的是心里一团乱，非常的紧张，后来幸好客户还是有信誉的

看楼主的总结非常的好，受教了
2013-09-02
余克培

忘了一点：不要急着被动讨钱，要让客人忽略你未款放单这一错误，表达未来美好愿景。
2013-09-02
joycexiao

原帖：未款放单（待续） zllpmyyjjjjjyb=?xl ... ;extra=#pid64557574

10月9日，给客人email。
告诉他：我查到提单已签，请尽快付款。
附加一些信息：报个优惠价，期待有新单子；希望我们产品能让你满意；可能去参加当地展会，有机会上门拜访；希望扩大合作、、、、

Oct10.客人很有兴趣，回复试探：打款是否就安排生产，提出以前的货有质量问题（意料中）
我：跟客人扯皮，找借口找原因，愿意款后马上安排后续单子。

Oct13。
未到回复。
我：（站在客人角度）
If you can set a new order now, we he time to catch the peak season before Christmas.
Also, pls arrange the payment asap.

Oct16.
未到回复。
我： Dear Rodrigo,
Kindly pls let me know the status of payment.
2013-09-01
Swayze

客人付了2W，还差3K多点。
2013-09-01
Peter.Madsen

祝你好运！我们要坚持到全款再放提单啊
2013-08-31
柏冰

只有祝LZ好运了
2013-08-31
唐

楼主，看到你的这份帖子，我内心油然而生一种亲切感！因为同病相怜啊！！我也遇到了类似的事情，现在天天想着能不能回款，会不会最好要自己赔偿这笔款给公司。。。。工资都不够生存的，哪里赔得起呢！
希望我们都能顺利追回货款！加油！
2013-08-30
dilawaiz

期待你的待续
2013-08-30
张

只有相信客户的人品了，有过合作的一般这点诚信还是有的
2013-08-30
朱锦程

谢谢。客人邮件未回。看来要长期慢慢解决了。希望渺茫。但要坚持。
2013-08-29
edward.lao

希望楼主一切顺利，盼望顺利到货款。
2013-08-29

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