哭死,求帮

Sarah.Liu2
订单快能订下来,价格也是经理给的,后来又说报低了,客户要的样品也多,一个样品要10个,基于这个,经理就说不了,推掉。 这是我好不容易发的客户啊,我该怎么对客户说啊,我该怎么啊
2013-08-17 4587阅读
问题/讨论
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    回复(24)
    我要向AI提问
    AI回答:
    很抱歉听到这个情况。首先要向你确认一下,经理是以何种方式向客户推掉订单的?如果是直接告知客户,可能会有些不妥当。在处理这种情况时,我建议你可以采取以下方法:

    1. 与经理进一步沟通,尽可能地争取客户的订单。询问经理是否有其他的解决方案,比如调整样品数量或是价格,从而实现订单的成交。

    2. 尽管经理推掉了订单,你可以在客户方面体现你的专业态度,对客户进行积极沟通,并表示非常抱歉。同时,你可以向客户提供其他产品或服务的信息,以留住他的订单,让客户意识到你的专业性和工作态度。

    3. 如果经理的态度让你难以接受,你也可以向上级提出你的关切和建议,寻求更好的解决方案。不过在这种情况下,你也需要注意自己的言语和行为,不要损害公司形象或是任何个人利益。

    希望以上建议对你有所帮助。
    2023-06-27
    追问:
    • jeney.liu
      我之前也遇到过这种情况,客户还是很好沟通的
      2015-04-23
    • jeney.liu
      主动承认错误,解释清楚就ok
      2015-04-23
    • 唐明江
      那样可以算钱的吗?要是后面有大单或者下单,可以把样品的钱退给他嘛
      2015-01-18
    • Maki.chen
      这个时候你要跟客户解释清楚,你可以说你报错价格了,经理叫你报4.7美元你可以这样跟客户解释说,本来产品价格5美元,因为你的疏忽报错价,先认错,再说为表示歉意,现在报价4.7
      2015-01-17
    • ponyon
      1. 样品要收费
      2. 如果价报低了,再重新核算报给客人,解释清楚。
      2015-01-09
    • Lisa.Li
      仔细想想,总是能解决的
      2015-01-08
    • LindaMa
      给客户解释解释看
      2014-12-26
    • Ritatang
      嗯,好好跟客户说明情况,应该可以得到客户的理解与行动支持的!加油!
      2014-12-25
    • Sarah.Liu2
      再加上我们价格给低了,所以麻烦
      2013-08-24
    • Hannah2
      就是要求样品太多,一个尺寸的门要10扇,不能不让人怀疑是不是拿着大订单的幌子低价拿去零
      2013-08-23
    • Vivian-Flex
      不过我们的样品上次是免费送给客户的,三四百左右吧。
      2013-08-23
    • Vivian-Flex
      怎么跟我的处境差不多呢
      2013-08-23
    • george.makoye
      预计客人会生气不爽,没法,硬着头皮上,已经到这步了,不上也得上,最坏的打算就是他不理你了,这个结果跟你现在放弃是一个结果,但多一个机会,好说歹说难准客人原谅你也不一定,只要有一丝希望,你不去根本不知道结果是什么,这个经理怎么可以让手下的人这么轻易就放弃,报价有错也不是没有,偶有是正常的,以后可能还要经常碰到。
      2013-08-23
    • Hannah2
      马上补救,跟客人解释说因为负责成本核算的同事失误价格计算错误,重新定价,把新的价格给他,越快越好。
      2013-08-22
    • LU3
      价格给低了不出来
      2013-08-22
    • wayde.lee
      你说这样的价格是基于什么数量来的,因为他的样品各类太多,数量不够,要加价!
      2013-08-22
    • Tony.Craske
      楼主是什么门的呢?也许我能帮助你。可以我,QQ:1261662935
      2013-08-21
    • allen.zhang
      现在的问题是价格报太低了,我们不出来,我想别的厂也不会接受这种价格的
      2013-08-21
    • Sarah.Liu2
      先稳住客人,不要跟客人说真实情况。自己尽快到外面找工厂,比如中文阿里之类的。实在找不到,也只能跟客人商量下减少样品数量或分摊样品费。
      2013-08-20
    • 来一罐雪碧
      1原材料上涨 被迫涨价 2公司政策改变 无能为力 3汇率不断走低 国家政策 4坦白算错价格 无利润
      报价的单子上以后可不可以简单的加上一句 此报价截止到XX年X月XX日 最终解释权归XX所有 这样会不会好点
      2013-08-20
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