卡塔尔客人

卡塔尔是一个富裕的海湾国家，在外贸市场上也是一个重要的客户。至于信誉，我们建议您先进行核实，可以查询该客户的公司信息、营业执照、公司注册信息等。

至于清关方面，每个国家的进出口法规政策都不一样，因此也可能存在一些特殊的要求。建议您咨询当地的货运代理或海关相关部门，以获取更详细的信息。

关于文件缺失的问题，如果客人要求您重新提供该文件，您可以考虑和客人确认清关的具体要求以及缺失文件影响是否严重，再进行决定。

至于罚款的问题，具体罚款金额和计算方式可能因国家和航空公司而异。您可以先咨询当地货运代理或航空公司获取具体的信息，再和客户进行沟通。同时，建议您在后续合作中仔细核对清关文件，以避免类似问题的再次发生。