到客户拒绝合作的邮件如何回复好呢?

Thomas.Groeneveld
今天下午发的发信,半小时后到客户邮件回复如下: Dear Fay, Sorry we only purchase PCB : via local Swedish PCB-traders. We are not interested in purchasing directly from the manufacturer in Asia. To much can go wrong… Best regards 本人上周才始学SOHO,太多不会太多不懂,看到这个邮件,我都不知道如何回复了。可是我知道这个客户一直有在深圳另一家外贸公司购此产品,为什么又回我不直接与我们购呢? 在此请教各位高手,此邮件应该如何回复好呢,后续还需再跟进这客户吗?万分感谢!
2013-08-13 2333阅读
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AI回答:
尊敬的客户,

感谢您回复邮件并表达了贵公司的看法。非常抱歉我们无法达到您的期望。

我们完全理解贵公司的担忧,但我们也有直接向贵公司销售零部件的能力,并且我们一直在努力提高自己的生产和销售能力,以确保我们的产品质量和客户服务。我们的产品质量得到了多个客户的认可和信赖。

希望我们可以共同探讨更多关于我们的产品和服务的细节,以便您更好地了解我们的优势和竞争力。

感谢您的关注和支持,期待与您建立长期的合作关系。

谢谢!

此致

敬礼!

Fay

如果这位客户一直在和深圳另一家外贸公司购买同样的产品,这不代表他不希望找到其它可靠的供应商。你可以通过提供优质的产品和服务,以及回应他的疑虑,建立信任,并提供更好的价格,期待和他建立长期的商业关系。如果没有追踪该客户的计划,建议主动跟进,以后可能会有不错的机会。
2023-06-27
追问:
  • wu
    电话问下客户的concern是什么,然后沟通,即便拒绝也不要放弃
    2016-06-16
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