外贸业务员巧拿订单——学会与老板和客人沟通

外贸业务经常抱怨没订单,价格有问题。实则是没有好与老板和客人间的沟通。 1.对待老板 1)客人。老板并不了解你的客人,他没有机会同他们接触,他所得到的信息都是来自于你。所以你要仅一切可能去了解你的客人。向老板阐述你的客人情况,订单进度。这样才能是老板重视你这个客人,从而重视你。当你还是一个无名小卒时,不要苛求老板去重视你,因为在他心中缺少一个你为重的理由。 客人,你的客人是唯一一个能吸引住他的地方,因为你的客人可以给他带来益。 2)价格。老板始终是商人,他的目的在于赚钱。你给他带来多少客人,给他带来多少益。所以你一定要了解市场,让你有谈资与他交流,不能总是言听计从,如果那样,从他那里拿到好价格只是痴心妄想。 2.对待客人 1)服务。客人是你的上帝,是你所有的经济来源。所以你有充分的理由要服务好他。能为他出十分力,绝不可以只出七分。维护好你的客户是你生活中最重要的事情。与他交朋友,让他信任你,让他在需要帮助时第一时间想到你。这样你就和他建立起了密切的关系,长久保持下去你就有了长期的经济来源。一个优秀的客人,是有良好的职业规划的,他只会让自己的路越走越宽,不会让自己走向绝境,你是他的朋友,当然你也会因此得力。培养几个优秀的客人比什么,搜索客户,发发信等等都要重要。 2)价格。当然,没有一个好价格,再好的服务也会让你无单可成。你维护他是因为他可以给你带来金钱上的利益,所以你的服务务必包含金钱上的服务。为他带去最大的益,这是你必须为他的。你给他带去的益越大,他和你的关系越牢靠。这时就要体现你和老板的沟通价值了。 3.谁更重要 客人与老板的纠结。你要想想一下到底谁比较重要呢。是老板还是客人。无容置疑，当然是客人。得罪了老板你可以换工作，中国地大物博，经济繁荣，最不缺的就是同产品的企业。只要你有资源，可以给他带去利益，没有公司会拒绝你，前提你不能在圈里混的太臭。当然，最好的是好老板与客人之间的平衡。 更多经验分享：zllpmyyu=sc:rs_/r=vi_okgyrwl=od?y/7001f?144?rr50?7382vv43_zlgd