AI回答:
首先需要和客人进行沟通,明确之前确认的合同中使用的是非YKK拉链。如果客人坚持要求更换为YKK拉链,则需要重新制作,导致额外成本和延迟交货时间。
在这种情况下,你们可以尝试与客人商量,如果客人能够承担更换成YKK拉链的费用以及相关运输费用,那么下一步你们可以返工更换,避免损失。
如果客人不愿意承担额外费用,可以考虑与客人达成妥协,如在下一批订单中更换为YKK拉链,并通过订单价格调整来平衡成本。或者,你们可以考虑给客人一些其他的补偿,比如折扣或者赠品等等。
重要的是,在与客人沟通和商量时要保持冷静和专业的态度,尽可能地和客人达成双方都可以接受的解决方案,避免失去客户和信誉。
2023-06-28
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