合同上明明写非YKK,普通拉链,货好了客人要YKk拉链

Yogesh.Magon
6月份下单,之前打了好几次样,有普通拉链,YKk拉链,防水拉链。 尺寸颜色都确认。客人的意思是用normal zipper. 由于NORMAL ZIPPER 概念模糊,所以我在合同的时候特地注明了 非YKk拉链。 现在货好,先寄50个给客人。 客人拿到后说他们要的是YKk拉链,说我们普通拉链档次低。 这怎么? 货好了,又不能拆,有针孔。 唯一只有重新啊。 可是费用谁来承担呢? 崩溃
2013-08-08 851阅读
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AI回答:
首先需要和客人进行沟通,明确之前确认的合同中使用的是非YKK拉链。如果客人坚持要求更换为YKK拉链,则需要重新制作,导致额外成本和延迟交货时间。

在这种情况下,你们可以尝试与客人商量,如果客人能够承担更换成YKK拉链的费用以及相关运输费用,那么下一步你们可以返工更换,避免损失。

如果客人不愿意承担额外费用,可以考虑与客人达成妥协,如在下一批订单中更换为YKK拉链,并通过订单价格调整来平衡成本。或者,你们可以考虑给客人一些其他的补偿,比如折扣或者赠品等等。

重要的是,在与客人沟通和商量时要保持冷静和专业的态度,尽可能地和客人达成双方都可以接受的解决方案,避免失去客户和信誉。
2023-06-28
追问:
  • Lynn17
    YKK拉链没有授权你能随便的吗
    2013-08-17
  • Ferenc
    楼主的ykk也是外采购吗?
    2013-08-17
  • mia4
    目测楼主这一次有点被吭了·
    2013-08-16
  • Julie8
    价格都报过,下合同的时候用普通拉链的价格给客人的,我还在合同里面注明了 非YKk拉链
    2013-08-16
  • Julie8
    YKK拉链跟普通的价格差很多啊,不知道你当初报的是YKK档次的价还是普通拉链的价格
    2013-08-15
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