易碎品变成必碎品,我该怎么?

Jessie14
2011年10月底,出运了一票易碎品散货,预付,门到门的,货物是66箱,实际金额6万余元,报关报了usd4978,货到了目的港,客人到海关通知去清关提货,眼前的一幕让她惊呆了,因为好好的货物全部面目全非了,惨不忍赌。贴上图片来让大家看一下(图片贴不上来,不知道怎么回事)晚上到客人的邮件后,一夜未眠,我太理解客人的感受了,换成是谁,看到如此的货物,也不会平静的,第二天,我马上订舱的货代公司,并且把邮件转发给了过去,货代公司到邮件后,挺配合的,说是马上帮我去调查其中造成的原因,查哪个环节出了问题。今天上午货代发过来一张仓库装箱时的照片,我看了后,真的要气晕过去图片上可以清楚看到,左下角有易碎标志的,纸箱外用木条钉过的,就是我的货。我的是易碎品,把我的货堆在集装箱最下层,上面压了那么多大大小小纸箱的货物,我的货哪里承受的住那么大的压力,看到这样的,我还能说什么呢,完全是仓库不当一回事,糊乱把货一装箱了事,才造成我的玻璃花瓶到了国外成了那副模样了。易碎品不破是不可能的,这点我也是知道的,但是这样的情况也太不负责了,难道我写了易碎保函了,我的货物就要变成这样了吗?真的很气愤很气愤啊!! 请长辈姐姐哥哥,学弟学妹们帮帮我,帮我出出主意,我该如何向他们提出赔偿呢?或者有没有人碰到过类似的事情,是怎么解决怎么的?像我这样的情况能不能得到相应的赔偿。
2013-07-21 2049阅读
问题/讨论
回复(15)
我要向AI提问
AI回答:
非常抱歉听到您的货物被损坏的情况。面对此类问题,您可以考虑以下几个步骤来解决问题:

1. 收集证据:确保您有充分的证据来证明货物在运输过程中受损。这可能包括仓库装箱时的照片、货物清单、报关文件以及运输保险文件等。

2. 沟通货代公司:将您的问题向货代公司陈述清楚,并提供相关证据。与货代公司合作,让他们帮助您进行调查。

3. 货运保险:如果您购买了货物的运输保险,您可以联系保险公司提供索赔。根据您的保险合同和相关规定,您可能有权获得相应的赔偿。

4. 提起索赔:根据您的证据和与货代公司的沟通,您可以向货代公司提出索赔。您可以要求货代公司承担责任并提供相应的赔偿。

5. 寻求专业法律咨询:如果货代公司对您的索赔不予配合或拒绝承担责任,您可以寻求专业的法律咨询并考虑采取法律手段解决争议。

最重要的是保持沟通,并保留所有相关文件和证据,这将有助于您解决问题并获得合理的赔偿。同时,每个案件都是独特的,最好咨询专业人士以获取更具体的建议。祝您好运并希望您能顺利解决问题!
2023-06-28
追问:
  • 邦友79544
    刚刚受过教训!
    2013-08-21
  • rakhee
    为什么写易碎保函啊   这货以前出的时候出这种情况吗   出了保函后没法找人赔偿了
    2013-08-20
  • huan
    楼主此类情况基本上是没法赔偿的!
    我的客户走的很多货物都是灯具,也是属于易碎品,也出现过破损的情况!后来我都会事前建议客户购保险,费用其实也很低!10万美金的货物,保费也就才几十!这样,只要你客户去提货的时候风险货物破损,都可以先保险公司,拍照留证,然后跟保险公司索赔(虽然过程很麻烦,但是起码最后还是会多多少少挽回一些损失)
    2013-08-20
  • lili5
    楼主是CIF吗?预付海运费应该自己保险的~我们也是的玻璃玻璃制品,货代也是要签保函,但我们是FOB,所以跟货代谈责任划分在货物越过船舷前。而且你的货是送到货代指定仓库的,货物在指定仓库出的事,是要找货代的。明知是易碎品,就应该小心对待。
    2013-08-19
  • jay15
    只能说世道险恶啊,LZ节哀吧。
    2013-08-19
  • Shahinul.Islam
    强烈关注!!帮你顶下,希望有高手来解答!
    2013-08-18
  • adim
    好同情楼主啊 这尼玛的什么世道明明是易碎 难道就要让他碎了?
    2013-08-18
  • 黄钟
    那现在不是没什么理由索赔了么 货代在保函上应该已经把关系撇清了吧 所以感觉楼主比较难追索了
    这些都是物流业的霸王条款 保护的都是他们自己的利益
    2013-08-17
  • adim
    易碎品保函都已经签了,上面肯定清楚的写着,碎了跟他们没关系,你自己承担责任,怎么赔偿。
    我以前也过灯,第一次别人寄过来,价值1000多的灯,也是傻眼的,也没赔偿,第二次多交了运费,还写了保函,又寄的。才没事
    2013-08-17
  • Annie.Tang
    不签易碎品保函人家也不会让你进仓啊
    2013-08-16
  • kimberly
    你是完全 有理由提出索赔的,但你最好安慰你的客人先,还有你的货物有保险不?
    2013-08-16
  • hui
    是不是已经签过易碎品保函了?如果有的话 估计比较难追究了
    2013-08-15
  • adim
    我们快递公司就不会出现这样的情况,您找的快递公司太便宜了吧 。一般易碎品要比普货价格高的。
    2013-07-24
  • hui
    非常同情,不过也没有任何法
    2013-07-24
  • 黄生
    额,11年10月底出的货??
    2013-07-23
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