老客户 要求免付定金

对于客户要求免付定金的情况，你可以考虑以下几点：

1. 考虑双方信任关系：客户是你们的老客户，合作已经两年了，而且客户之前对质量问题处理也很宽容，这显示出双方之间有较高的信任度。可以和客户进一步沟通，了解他们免付定金的具体原因，以及他们的后续付款计划和时间表。

2. 风险控制：免付定金会给你们的财务带来一定的风险。你可以和客户商讨别的风险缓解措施，比如增加信用额度或者提供其他担保方式来确保客户能按时付款。另外，可以要求客户提供相关的银行担保或者第三方担保，以确保你们的利益不会受到损害。

3. 筛选客户：对于其他新客户，可以继续按照常规的合作方式执行，即要求付定金。对老客户可以考虑根据他们的信用状况和合作历史，对付款方式进行灵活调整。当然，这也需要在你们自身的财务能力和风险承受能力范围内。

4. 风险评估：在决定是否愿意免付定金之前，你需要考虑风险评估的因素。例如，考虑到订单进度延迟的情况，你可以要求客户提前支付一部分货款或者支付货款的一定比例作为防范措施。

无论做何决定，确保和客户进行充分的沟通和理解，同时保护自身利益是非常重要的。