运费报少了怎么找客户收回

首先，了解客户的情况非常重要。确认客户已经付款后，你可以采取以下步骤：

1. 起草一封正式而诚恳的电子邮件。请使用礼貌、清晰和直接的语言。在邮件中，说明发生了计量单位错误导致运费报错的情况，并承认这是你方的失误。

2. 表达你对错误的关注并表示道歉。强调你对客户的尊重和诚意。

3. 阐明你发现运费错误后采取的措施，如尽快通知客户以确保透明度。

4. 提供解决方案，例如：
- 退还运费差额给客户，在信保订单中进行重新支付。
- 提供额外的产品或服务作为补偿措施。

5. 表达对客户的感激，并提醒他们你的公司始终重视客户满意度。

6. 如果可能，尽量在同一封邮件中提供更新后的准确运费，并解释这是你在发现错误后所做的修正。

7. 建立良好的沟通渠道，并确保及时跟进客户的反馈和问题。

请注意，客户可能对此感到不满和失望。因此，你需要以真诚和专业的态度处理这个问题，并尽可能提供让客户满意的解决方案。