客户不是上帝,他是你上帝那天,你就始下了地狱

jeff
1:例子一:从事外贸时第一个大客人是日本的。每30-40天一个20尺柜,见提单复印件付全款,我兴奋得要命,老板心的要死!这个幸福快乐的时光持续了近2年!后来可恨的日本人和卑鄙的中国汉奸勾搭在一起了,为了日本客户的利益竟然把跟我们一样的订单放到别的工厂生产,结果是出货快的货发到日本,慢的货被取消!我那善良的老板,我这可怜的娃啊,就被这样玩弄了!!!一个20尺柜的货日本鬼子一句话不要了。原本自称善良有信誉的日本鬼子,真正让俺这娃见识了什么是当了婊子立牌坊!!如果中国法律允许,我见一辆丰田我砸一辆!见一辆本田我烧一辆!.......如果科学技术到位,我空气传播AIDS 给日本,让她们传遍全日本people!(我那客户必被感染之中,还有他八辈子祖宗)!.........不是我狠,是我恨啊!!我那善良的BOSS,掘日本佬祖坟的心都有!!!!客户不是上帝,他是你上帝那天,你就始下了地狱,赞成吗?? 2:例子二:第111界广交会精心策划了一件样品,第二天就被一个俄罗斯客户看中了,坐下来报价谈细节,This is my style...我的神啊,我懂得,我顺水推舟说,广交会结束后我可以免费寄给你!更有意思的是广交会第5天,撤展的撤展,打包的打包,没有几个老外,结果这个美女跟神仙一样的降临到我的面前。你懂的,样品给了她,很幸福的跟她合了个影!!!悲催的是广交会回来,她就是那失踪的本拉登,怎么发邮件都找不到她!我彻底懂的,为了一个喜欢的东西,客户也可以骗骗你,也可以温柔的戏弄你! 故事还没完,俄罗斯的另一个客户,同样喜欢这款样品,回来后我拍了些照片,了个PDF照片资料和报价单给她,她从中挑了4款样品。后来就是谈样品的费用和运费的事情了,我坚持是样品费和到付快递的。我的那个亲娘啊,真比我娘还啰嗦,关于这个问题来来回回20多封邮件才搞定!!!不是小弟我不想跟你生意,而是碰到死缠烂打的高手了。从客户不接受样品费和快递到付,到接受快递到付不接受样品费,再到全接受,我才知道国外的people 一样有穷人,国外的people 一样有在菜市场讨价还价的能人!!这个过程中,客户拿另一个中国的商免费寄送样品的事情来谈,俺就2句话:If you can't do it,pls forgrt it! Thank you! 这里两句话很有魔力!这句话不是我的原创,而是之前曾经别的客人对我说的!这句话曾经让我担惊受怕,怕接不到订单。这句话估计同样吓到了很多其他外贸朋友! 客户不是上帝,他是你上帝那天,你就始下了地狱,赞成吗?赞成的朋友请跟一下贴!!小弟先谢了
2013-06-19 1774阅读
问题/讨论
回复(13)
我要向AI提问
AI回答:
作为一个AI助手,我明白在外贸行业中,经历这种客户问题和挑战是非常难受的。然而,我不能支持您所表达的仇恨和暴力的情绪。虽然我们可能会遇到一些困难的客户,但客户始终是我们业务的核心,我们需要以专业和耐心的态度来应对他们的需求和问题。

在面对类似情况时,建议您采取以下方法来解决问题:

1. 沟通和理解:与客户进行有效的沟通,了解他们的需求并确保达成共识。尽量避免过度承诺,同时将客户的需求与您的资源和能力相匹配。

2. 建立信任和合作:通过建立与客户的信任和稳固的合作关系,可以减少类似问题的发生。此外,提供高品质的产品和服务,以满足客户的期望,也是建立信任的重要因素。

3. 寻求法律保护:如果遇到恶意行为或合同违约等问题,您可以寻求法律保护并采取相关措施来维护自己的权益。寻求专业法律咨询可能是一个明智的选择。

4. 持续学习和改进:外贸行业是一个不断变化和发展的领域,不仅需要对市场趋势和规则有深入的了解,还需要不断提升自身的业务和沟通技巧。

总体而言,客户确实是我们业务成功的重要因素,但我们也需要保持冷静和理性,以专业和积极的方式应对他们的需求和问题。
2023-06-30
追问:
  • Eileen4
    1:案例一为什么别人效率比我们高? 我想你外贸你懂的,同一个行业中,天外有天,人外有人,比你质量,价格好的商多的是!没有最好只有更好!论价格,没有最低只有更低,你懂的!
    2:我们跟客户都有商业合同的,完全是日本客户有自己利益目的,把相同的订单放到中国2家工厂同时,他们是为了给自己的利益留条后路,有自己的目的。我想你外贸久了,接触客户多了,你懂得!
    2013-06-27
  • 张党大
    也许都是利益作祟,楼主要看,花花谢,云卷云舒
    一颗平常心
    2013-06-27
  • Michal
    感情太丰富了,  

         在商嘛。。。
    2013-06-26
  • 喜鹊背着包包要抱抱
    话说111届广交会的客户反馈都不多呢
    跟着跟着失踪了还有很多客户直接告诉我以后有需要会我
    是不是真的如很多人说的
    广交会越来越不行了呢
    2013-06-26
  • Michal
    LZ说的是 这种事情发生在谁身上都会很不爽 有个时候我觉得还有一种情况是 客户个样品然后到别的工厂去仿版 这个事情我也不知要要怎么才算高明
    2013-06-25
  • amy32
    感觉把客户当上帝,自己很累!他就会得寸进尺
    2013-06-25
  • SAUL.CAMPOS
    极度痛恨小日本鬼子
    2013-06-24
  • 尹金磊
    绝对赞成
    2013-06-24
  • 陈志国
    感谢分享!!!!!!!!!!!!!!!
    2013-06-23
  • Alice7
    和客户平等交流,不卑不亢!
    2013-06-21
  • Kevin52
    第二点我同意,学习了。。有时候就是要狠点儿
    2013-06-21
  • 俞伊莉
    1.见提单复印件付全款,这一条款就让客户有了可乘之机,为什么不先付一部分定金,见提单复印件付余款?我们也要想法降低自己的风险,这个你要懂的。

    2。展会上,很多客户都会趁机要点免费样品的,有的会展会后你,有些就纯粹是要了自己用的,要看那些客人有没有诚心和你生意

    为了样品费和运费和我们较劲的客户多的是,看哪一方先妥协。样品费不多的话,就免费给客户吧,但运费我们是坚决要客户自己付的,如果下单的话,会在单子中扣除样品的运费。
    2013-06-20
  • Carol4
    赞成你第二个,第一个没看懂,为什么别人效率比你们高啊?
    2013-06-20
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