上周给墨西哥的客户发了一个样品。我们的产品属于一般化工品,粉末状。客户现在收到样品,反馈说快递要求清关,清关费用要500USD。客户觉得费用太高,可能会将样品退回。想请教下各位外贸达人我现在应该怎么办。
下面的是客户的回复。
Hola buen día , me ha avisado FEDEX que me enviaron unas pruebas , sin embargo el material es de difícil identificación por lo cual me pide que contrate agente aduanal , y esto representa mucho costo para la empresa...
Se retornara el paquete el dia 22/07 , si no logramos hacer algo para liberar.