[谈判]艰难的印度单

yin3
看到版内正好在谈跟印度人生意,我也跟大家分享下我的一段经历: 我是眼镜光学行业的,遇到过这样一个印度人: 我跟他是在2个月前展会上认识的,那时候印度人看中我们的产品,在进行了多达3次的询盘还盘以后,跟我们签了一个trial.相信大家都见识过印度人讨价还价的本事,加上他们带着卷舌的印度腔英语让你了解费力,真是头疼. 当时我的策略主要是2点: 第一是,先跟他谈他希望价格低的产品,再跟他谈他看中的产品(漂亮且价格高的).他希望价格低的我们就少赚一点,少赚的一部分从他看中的那些产品上赚回来. 第二是消耗战,第一天他们来了谈了谈价格,我们说我们会考虑他们的目标价格;第二天他又来的时候满足他其中一款的价格,说其他的再考虑,另外说第三天也就是最后一天再决定其他价格并且答应如果下单可以带样品走;第三天再满足他1-2款的价格,然后其他价格上适当提高,他当然是继续还盘,但是最后应该是被我磨得没什么脾气了,还是达成了我们的目标价格.30%前t.t.,70%发货前t.t.,并且当场给了$2000定金,拿了样品,大家都很心. 但是问题发生在让他们打预付款的时候,他坚持说他当时没有答应30%预付,他说因为我们的订单总金额是2w多美金,所以当时在展会上2000usd就可以作为预付款的,没有问题,而且跟我们说反正发货前货款全部结清的,让我们不要担心.对于我们来说,30%是政策,不然根本不能安排生产(付款问题怎么跟老板斡旋,希望有经验的可以指点-比如有的客人只愿意付20%预付,我们要30%).后来查了下,经济危机影响,印度卢比贬值了不少......难怪!跟这个印度佬周旋了好久,最终答应再给2000usd,老板丢给我一句话:"这种垃圾单子,一次就算了."哎,现在外贸寒冬,有个单子多不容易,这印度佬把我老板搞火大了,我们就没饭吃了.总结一下:在利益冲突面前,什么信用都是狗屁,至少对印度人是这样. 现在在安排生产了,印度佬要求发货前要先验货,我们答应了,我还担心着这个印度阿三不要又玩什么花样鸡蛋里挑骨头说我们的不好之类的然后要求退货或者返工(我们的大货不会比给他的样品质量差),那老板肯定是火大直接不理!--不知道各位有没有遇到过验货后说不合格的情况,有的话怎么,谢谢. 现在我每天关注着欧元和印度卢比的走势,提心吊胆啊.
2013-06-07 1871阅读
问题/讨论
回复(14)
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AI回答:
谢谢您分享您的经历。与印度客户进行谈判确实是一项具有挑战性的任务。以下是对您提出的几个问题的回答:

1. 关于预付款:按照您的描述,确实在付款事宜上出现了一些误会。建议您在与客户确认订单细节时,书面记录并明确说明双方对预付款的约定。这样可以避免后续出现类似的纠纷。同时,确保您的合同条款清晰明了,明确规定付款方式和付款比例。

2. 关于验货后的问题:在与客户约定验货前,请确保您的货物质量符合双方的要求和标准。在验货过程中,您可以邀请客户的代表参与,以确保一致性和透明度。如果客户对货物提出不合格的指控,您可以要求他们提供详细的理由和证据,并根据合同条款进行协商解决。

3. 外汇市场变动:外汇市场的波动是全球贸易中不可避免的因素之一。建议您及时关注国际汇率的变动,并在与印度客户谈判时考虑到这些因素。如果您预计货币波动可能导致损失,您可以与客户商讨风险分担或价格调整的问题。

总的来说,与任何国际客户进行谈判都需要耐心和灵活性。了解对方的文化和商业习惯,并与他们建立良好的沟通和信任关系是成功谈判的关键。希望以上回答能对您有所帮助。
2023-07-01
追问:
  • Alina5
    不知道你们公司多大,只能说你们老板很没眼光,只要是单子就该重视,至于过程中的事情,老业务员应该给新业务员把关的
    2013-06-18
  • Rajakumar
    听说印度的客人比较难缠的,不过我觉得楼主的方法很不错
    2013-06-18
  • Michael28
    楼上的未免太激将了吧呵呵,生意不成还可以再的嘛
    2013-06-17
  • linda.Liu
    我们是国内名牌建材企业,每年参加国内外大型展会七八次,三年的经验告诉我,到印度阿三的名片应该马上把它烧了,不然会影响你未来两个月的心情和业绩的!!
    2013-06-17
  • Kishor
    是啊 印度的好难的
    2013-06-16
  • linda.Liu
    前不久了一单印度来的信用证...砸了...连银行都怕接印度来的信用证....
    2013-06-16
  • Lemon.Miao
    LZ是温州的? 我也在温州眼镜哦~~钛架~~
    幸亏我没有印度的客户~印度小三超难搞!
    有批货美国客户的,现在等着款出货~~担心ING~~
    2013-06-15
  • Johnway
    印度人生意看利益重也看重个人感情.
    你想心的更一个有感情的人聊天 少利益
    还是多利益 但非常冷血?
    你的HOW ARE YOU?    HE A NICE TIME,GOOD MORNING. 都没有得到回答.
    你会 GO ON?
    现在好像是49R=1USD了 跌的厉害啊 期待美元坚挺 卢比升值
    2013-06-15
  • Peter24
    不过最近欧美的生意不好,像印度\中东\韩国之类的发展地区也许还有点机会(听说)
    2013-06-14
  • Michael28
    为什么印度客户都是这样难缠啊
    2013-06-10
  • Tom2
    鄙视印度人!!!路过
    2013-06-09
  • Kishor
    印度人跟我老板当时谈预付款的时候很不心,几乎是吵架了,我在中间只能扮笑脸两边哄好,毕竟是自己的客户,能自己也有饭吃.
    希望印度人生意看利益重过看个人感情.
    2013-06-09
  • NURCAN.SEVER
    一般看不合格的货物质量程度来。如果质量不是很严重一般下此货物在扣一定的金额来。如果质量很严重就会要求退货或者是要求工厂拿回去更换。印度阿三从来没好感,给了好价格还要行贵。不过货物质量把关好应该是不会有什么大问题,价格方面要坚定立场。  个人观点
    2013-06-08
  • Carols
    过来坐沙发
    2013-06-08
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