后台效果,只用数据说话(下)
上篇说到高曝光、低点击、零反馈的问题,并研究了旺铺访客数据,今天就来分享下如何优化旺铺,废话不多说,直接看图对比吧!
从上面两幅图进行对比可以看出,第一家全球旺铺的数据是完胜了第二家的数据,那么具体原因是什么呢?如果我们想提高我们的旺铺数据,我们首先要知道旺铺的数据来源于哪里,也就是我们所说的旺铺的访客页面来源,分为6大模块,即home,products,company profile,contacts,about us,other。如下图所示:
通过上面的数据比例可以清楚的知道,通过products、Home、companyprofile、contacts、about us、other进入到全球旺铺的占比分别是:92.36%,1.98%,4.02%,1.38%,0.02%,0.06%。通过这样的数据对比,我们可以看出,该店铺的访客大部分是通过产品进来的,如果产品带来的访客数非常的大,而反馈数量没有增加,这样会降低旺铺的反馈率,同时,home的占比非常的小,说明旺铺的首页没有带来非常大的流量,吸引客户的眼球,在这个版块可以去进行优化,提高占比。
通过旺铺页面访问详情来进行优化,如下图所示:
通过对每个页面的访问情况的分析,可以知道哪些页面是重点,哪些页面需要维护和提升。在上图中可以看到,产品页面访问者最多,同等的TM咨询访客数,反馈数,点击次数也是最多的,所以这个版块是重点版块。
然后再看用户具体点击了哪些模块,如上图所示,点击的次数越多,说明客户比较关注这些模块。可以看到客户点击模块主要集中在产品详情,产品分组,产品列表,产品分页浏览,说明买家一直在找产品,如果转化率低的话,说明买家没有看到合适满意的产品就离开了。
*重点优化*
1.优化产品主图和产品详情,吸引和留住客户,提高转化率。
2.优化产品分组,产品分类,帮助买家更方便、快捷的找到他想要的产品。
后台效果,我们不主观臆断,我们不妄自揣测,我们只用数据说话!!数据最客观,数据不会骗人。学会对数据进行分析,培养对数据的敏感度,你会发现后台效果更可控。
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