对于外贸业务来说，催款真是一个两头受气的活，这边要催客户，那边要被公司催。既担心客户不打款，又担心公司遭受损失算到自己头上。[收起]

在外贸交易中，价格是否合适是客户决定是否成单的重要因素。因此，在回复客户询盘报价后，外贸业务员会很忐忑，希望能够得到客户的回复，同时又会担心客户不满意报价，从而失去这个客户。其实，报价后跟进客户也很重要，接下来给大家说一下报价之后要做的几件事。 首先，报价后不要马上跟进客户，第一天客户不回复很正常，你也应该贴心的给客户一点时间去考虑。我建议是第二天给客户跟进邮件，经过一天的考虑，客户心里一定有了主意，并且一天时间也不会让客户忘记你的报价。跟进邮件一定要记住不要去问客户觉得怎么样，这样万一客户给出否定的答案你没办法接下去。应该给客户一个选择性的有话题性的跟进，比如告诉客户现在订单很多，先下单先发货。还可以告诉客户你们有现货，如果需要立刻能发货等等。不要让客户拿到主动权，要把主动权放在自己的手中。另外你要记住，跟进客户的时候不可以在变动价格了，特别是不能在提高价格。 其次，如果报价后客户想要样品看看，那么你在寄样的时候记得把自己公司的所有联系信息贴在产品的标签上，这样客户会知道是谁寄的样品。大家别觉得这个是无所谓的，之前有一次我寄样没有放自己的联系方式信息，等我发邮件给客户确认的时候，在一堆的样品中客户根本不知道哪一个是我的。当然，样品寄过去我们还是要及时的跟进客户，一旦客户有什么疑问，专业准确的告诉客户，让客户有一种你们很专业，以后出了问题你们能够帮助解决。 最后，如何跟进有真实采购需求但觉得报价太贵的客户呢？我的建议是告诉客户你的产品的优势在哪里，和别的厂商有什么不一样，说的越详细越具体越好，不要拿一些虚的去敷衍客户，客户不是傻子。千万不要直接去问客户想要什么样的价格，客户当然想着越便宜越好，你问这样的话只会把自己带到坑里。如果你价格确实报高了，你可以推荐客户一款差不多的产品，并且把价格报稍微低一点。其实报价的时候我们就应该留很多自由涨价或者降价的余地。 报价后如何跟进客户？每个外贸业务员对这个问题可能都有不同的答案，什么方法不重要，只要能对你的成单有帮助的方法就是好方法。但是一定要注意跟进的一些小技巧，说出的话，问出的问题一样要把主动权掌握在自己手上。 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。[收起]

我一直觉得做外贸，其实也是在做服务，只要我们耐心、专业的为客户答疑解惑，在遇到自己得问题时我们会诚实的告诉客户，并且用最快的速度找到解决方案给客户。这样的供应商客户才会真正的放心。我相信我们做的好的，客户是能够感受到的。 我之前有一个英国客户，第一封询盘客户询问的就是一款我们公司led显示屏产品，我很快就给他报价过去了，他找我要了一个样品，这个过程就不多说了，总之就是后来客户收到了我的样品。客户给我发邮件，他对这个led显示屏有一些技术上的问题，他搞。希望我能够教他如何操作。另外客户还说如果这个显示屏好用，会和我一直合作。因为是新客户，我也没有报多大希望，反正每个客户都是这么说的。但是我对这个控制系统其实也不太了解。我大概的回复了一下，并在结尾问他还有什么问题。 第二天客户回复我，并且发来了图片，我也这个产品零件是什么型号，我问了同事也没人知道。最后搞了半天只能问客户，但是客户对这个东西也，最后没办法我到处去找资料，后来终于找到这个控制卡的牌子，该品牌的官网找到了客服，最后也联系到了技术员，最后技术员远程帮我操作系统，然后我把结果告诉客户，客户说问题解决了，我觉得特别开心。来来回回兜了几个弯才解决这个问题，客户，我认真去给客户找答案，回答客户的问题，所以客户对我还是比较满意的，我们一直在联系着。 后来客户给我发邮件感谢我的帮助，并且愿意在我们公司下单，然后罗列了一些列他想采购的产品。我当时整个人都惊呆了，我还是第一次遇到这么爽快采购量这么多的客户呢！在我给客户的报价单上，我把所有产品都给客户做的详细的说明，客户都没有讲价就成单了，等客户定金的那几天我都不太敢相信，有这么好的事情么，客户的话不能完全信。过了几天客户真打定金了，之后我们一直保持着联系，客户有问题会来问我，不管是不是采购我们公司的产品我都会尽力帮他，有时候客户有采购需求也会找我。 因为这个客户，我第一次觉得自己对产品这么熟悉，以前什么都，现在都算得上半个行家了。他也间接的让我学到了产品知识。一切都是一个好的开始，我要更加注重自己对于产品知识的学习，更加努力的做好自己的服务。我相信我们做的好的，客户是能够感受到的。做外贸，其实也是在做服务。 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。[收起]

邦友投诉货代成天电话骚扰他们，其实转过来想想外贸业务员对待自己的潜在客户何尝不是步步紧跟呢！所有的业务员可能从事的行业不一样，但都是那么的不容易。[收起]

邦里外贸新人询问如何找客户，我这里总结了一些找客户的方法，大部分都是免费的办法，大家可以用这些方法试试！找客户的方法，只要你动脑筋去想，勤于尝试一定会找到适合自...[收起]

电子商务的普及，越来越多的人喜欢网上购物。外贸商家如何抓住这个机遇，如何获得更多的。很多外贸新卖家很容易犯一些影响生意的错误，如何避免新卖家最易犯的大错误，帮助卖家快速入门并精通跨国贸易，快速成长为优秀的外贸卖家。如何避免在使用paypal中遇到的骗局。 paypal骗局1： 不法分子通过多种渠道活得别人的paypal帐户资料，而不少网友因为没有而需要往帐户载入资金，这也就给了他们乘虚而入的机会。往往是付款给了你，然后第二天资金又被撤回，追踪得不偿失。 paypal 骗局之2： 盗用别人paypal来购物，或者购物了恶意拒付（未授权交易）。paypal在国内有一个不便之处就是对卖家保障度太低。paypal可以以未授权交易撤资，有7天的调解时间，如果调解不成功那么资金被撤回。 paypal 骗局之3： 冒充 paypal（或ebay）客服或者工作人员，要求你提供个人资料，包括帐户和密码。要记住，paypal 和 ebay 永远不会要求你提供个人帐户和密码。不要随便向陌生人透露自己的站以及paypal账户，不要随便加陌生人为好友（以免泄露自己的计算机ip被黑客入侵）。 paypal 骗局之4： 冒充 paypal （或ebay）发送邮件，要求你更新帐户信息。有时候，你会受到一些看起来很像是来自 paypal （或ebay）的信件，从地址上绝对看不出破绽。信中一般告诉你帐户异常，或者有一笔交易，需要你在几天内登录网站更新资料或确认交易，否则将冻结你的帐户；而后心中给你提供一个看着也很正常的链接；但如果你点击的话会发现，他们并不没有将你打到paypal （或ebay）的网站上。这招充满**和吓唬，很有迷惑性，一不小心就有人上当。 paypal骗局之5： 对于在网上销售商品的网友，尤其是贵重商品的时候，尤其是要注意。有的客户在购买产品申请退款、撤销交易，这时候paypal会要求你在7天之内完成一个协助调查，否则将视为同意退款,而恰恰相当一部分朋友在交易完毕后很少去关注邮箱提示,如果超过7天的调查期限就可能遭遇"我们的调查现已完成，并且已经向paypal账户持有人退回了资金。"还有的 ebay用户信用值很低，很可能是职业骗子，他们使用的购物信用**常是偷来的，要谨防这类用户。[收起]

这种“引导”基于三个理念： 1.价格是活的。根据订量的大小，生产期的安排，运输方式和付款方式的不同，会有很大的差别。同时，一个产品的成本构成是复杂的，某个零部件或者加工步骤改变一下，往往能够带来相当幅度的成本变动。 2.客户不一定会知道/固守其对产品的要求。特别是消费类、工艺类产品。比如本来计划订1000个的，如果谈得好，客户有信心，可能最终会增加到5000个。或者本来客户希望是全金属制品，而最后可能为了低价，接受类似于“外部金属而底部及内部树脂/塑料”这样的建议。 3.老板不一定会知道/固守所谓的产品价格底线。特别是产品款式多的公司/工厂，老板多半只能事先预估大致成本。可实际上，变数很大。比如说，下个月是生产空档，为维持生产，可能微利甚至平本也接单。或者资金紧张，急需一笔钱来周转或一份信用证来贷款。 当然，要变被动为主动，首先业务员要熟悉自己的产品，熟悉自己的工厂。这一点，精明些的业务员熬个一年半载的不难做到。 有了上述理念，报价的时候就不要机械传达老板意图，轻易对客户说“no”。所以,咱们的业务老手们总是那么一副腔调：“这东西一般就这个价..不过你实在想要便宜也行..帮你想想办法”。而对老板则是：“这客户我看了看还行，是个长期买家,值得跟进一下...我们想个办法先跟他做起来”。 其中区别一目了然：新手单纯传话，而老手则动脑筋设计方案给客户及老板参考，促进交易。 具体做的时候，注意几点： 1."低价"可以,但多半要跟"量大"、“预付款多”、“余款及时安全”、“交货期长”等等条件捆绑。注意，为什么“交货期长”是个便利条件呢？因为这样可以从容安排，作为填补生产空档之用，此外还可以选择运费较低廉的时候交货，或拼顺路的货，大大节约成本。 2.主动给客户提建议,如上面提及的偷工减料的招数。很多时候客户心疼的是钱，而不是上佳品质。以内行的身份提供替代方案，客户反而欢迎。 3.多与客户交流,了解客户的真实想法。比如客户还价太低的时候，侧面了解一下原因，是客户不懂行，不会核算，还是你的竞争对手使坏扰乱市场。从而有针对性地处理。顺便说一句，即便是竞争对手扰乱市场，除非你知道对方是诈骗，否则鱿鱼原则是不要对客户明说竞争对手的坏话，暗示即可---都是街面上混的，彼此留个脸面。 4.同样地多与老板交流,探讨偷工减料的法子,并多寻找一些零配件供货渠道, 努力削减成本。尽量多了解工厂的生产和财务状况，替老板分忧的同时促进低价客户的成交可能。 商业情报的收集多多益善。曾见过一个悲惨案例：一个赫赫有名的大买家询盘，新手业务员却居然对方来头，老板也不知详情而没有足够重视。结果因贪图一点利润而错失了进入这个大买家供货体系的机会。须知，对于很多大买家而言，能进入他们的“体系”非常有价值，一旦与他们有过良好的交易记录，以后的路子就顺多了。而这些大买家轻易不询盘的，很多时候只是在急着补货的时候才偶尔外发，对新厂而言机会难得。从这个意义上来说，碰到这样的良机，即便平本也要做，牺牲一点利润，权当买路钱。 小结一下,前面说到报价修炼的几个层次： 1.新入行时，只是在老板和客户之间传话,做个简单的传声筒。 2.上手以后，尝试“报价留尾”，鼓励客户讨价还价。 3.熟行以后，开始调整价格结构或设计方案，“引导”客户。 咬得菜根百事可做，熬得下来的业务员用不了三两年就能出息。老板也客气了，车间主任见面堆笑了，客户邮件抬头不说“dear”而是“hi peter”了，同行啦货代商检海关什么的多少也知道了你这么号人物，此时情况会有所变化。 首先是对工厂的管理决策有了一定的话语权，对成本的考虑不再局限于本厂或合作厂。一个产品，自己工厂做成本压缩到4块钱可能就已经尽力了，但这个4块钱未必是行业底线。附近的工厂，或者不同省份的另一家也许2块8就能做。 另一方面，外来的商业机会慢慢多起来。客户询盘可能不是你的产品，或者老客户询问是否能帮他做其它产品。反方向的也有，比如某厂家或者某个熟人知道你做外贸，会找你合作推销他们的产品。这些商业机会，老板未必都有兴趣。推辞的现象越来越多，不免有点心痛…那不是在推单,那是在往外推钱呢…晚上有时失眠,想想干嘛死守着卖什么电热水壶,为什么不能象那些外贸公司一样,来者不拒、水陆通吃?…王侯将相宁有种乎… 这个阶段对于很多业务员而言是个修炼的”瓶颈”：翅膀硬了但鸟巢还没有筑好, 有实力而等待机会。如何“破关”是个颇费口舌的话题，这里咱们先谈与报价相关的内容。本阶段报价的突出问题就是，如何在没有把握的情况下探求到价格的底线？ 这个难题跟刚入行的时候有点貌似，但层次不同。刚入行时候不了解价格，可以通过求助本厂生产部技术部，了解工艺来解决。现在不同了，自己的工厂帮不了你，因为你需要了解的是市场上的“行业底线”。此外如前所述，你需要了解本厂不生产，或者生产无优势的产品。这样的产品越来越多，机会瞬息万变，不可能也没有必要象刚入行一般花大力气费时间去扎实了解每个产品的工艺。你需要速成。因此，此时要做的就是用一些手段来“探”市场，一点点压榨出底线，包括产品成本底线和市场销售上限。 这里特别指出两点： 1.使手段玩花样, 必须具备一定火候。上面说过,初入行时也会面对”貌似问题”,但却不能耍花样。得修炼到一定程度，见过些大小场面，学会待人接物，能掌握分寸，出事情有办法搞掂了，再去玩手段，否则浪费时间不说，误己害人。 2.压榨出底线，并不是要直接按照底线去报价。其中的道理，有修为的业务员不难理解，留有余地，让利于人，大家发财，生意才能长久。再者也是不可能的，就好比炒股，理论上的做法是最低时吃进，最高时抛出，但那只是理想而不是实战。适时收放的炒家多半死路一条。 心态调整好，就可以小试身手了。 先说客户的上限。不熟行的产品，难以把握好“预期利润”。此时不妨把手上收集到的客户加以分类。按照自己的感觉（所以说玩手段需要先经过长期的修炼），把客户分成三六九等，保留那些潜在价值比较大的先不动。挑选一些无关紧要的做探路的牺牲品，用不同的价位来试探，报虚盘，看对方的反应，借机调整。探出大概了，再去攻打那些心仪的买家。 对内采购的下限，则先要找出此类产品的集中地。比如义乌和深圳，你可以采购到很多产品，但却不是个好选择。大部分的产品都有它们的专业产地，外行常常。比如丽水、庆元、景宁、衢州一带的香菇和菌类；天台木珠；浦江水晶；水头皮革；佛山陶瓷；泉州树脂等等。这些常识，平时就要注意收集，以备不时。一个简单的技巧，就是查找这类产品的生产厂家，注意是否密集出现在某个地区，然后再根据地区查阅政府网站，侧面了解一下。 找主产地的厂家，一来价格一般有优势，二来一旦后期出问题，调货补货拼货的成本都比较低。厂家的选择也有技巧，“牺牲品”云云固然也可偶尔为之，但要非常谨慎。因为同一地区的厂家往往声气相通，个中关系复杂。注意不要砸了自己的招牌。探价的时候，对于过高和过低的报价要特别留意，刨根问底，因为这类报价往往是掌握基本工艺和关键点的捷径。但如大家所能理解，这类报价不大会成交，特别是初次接触的厂家。 话说回来，不少工厂业务员都讨厌别人“探价”，特别是“外行探价”，其实大可不必。所谓相生相克世事无常，探价的固然没什么成交诚意，但至少说明对方可能有单。尤其是外行，迫切需要了解工艺，你配合了，从某种意义上就牵住了对方的鼻子。但要注意牢记一个“牵”字，让探价者虽然了解了工艺行情，“有所收获”，但这种“收获”又与你的工厂和产品息息相关，有片面性，这样对方在“收获”的同时就埋下了依赖的伏笔。 所以说，简单的“讨厌”和“喜欢”，“好事”和“坏事”，本身就是新手的理念。而无可无不可，化被动为主动，太极推手见招拆招，恐怕才是一个成熟业务员发展的方向。 其实，从这个阶段开始，技术性的东西越来越次要，人情练达江湖经验更为重要，也不再有什么技巧可言。[收起]

问：大家好，我是新人，刚开始工作没多久。碰到客户询价的时候，公司采取不直接报价的原则，只有在对方意向明确的情况下才能报价，但是我有点担心会不会有客户流失。公司认为对方真要买产品会继续联系的，我觉得也有道理。我想请问一下，有没有更好的方式呢。 答：闲着也是闲着，生意又难做，好容易逮着个客户，哪能轻易让他跑掉？ 首先肯定要报个价。报价的尺度根据客户询盘的情况来判断，常规产品价位中等，新品略偏上。 初次接触,最好不要用“quote”这样正规的词来报价,轻描淡写的“price”足矣. 甚至不出现price字样亦可。 重点：一定要留个尾巴来“钓”客户。 1、规定一个最低订货量（作为以后讨价还价的筹码之一）。 2、最重要的,后面要补充说明,"上述价格为参考。如您所能理解，根据订货量、交货时间和付款方式的不同，价格会有很大的区别----有时甚至会有高达10%的折扣。"云云--当然这都是虚的。 3、除报价外,尽可能在回信中附上一些关于产品的资料,比如包装情况、集装箱情况、产品图片等等。 鱿鱼式的理念是，首先给客户一个关于价格的概念，以及关于产品的基本情况，让客户强烈感觉到跟你接触，无论是否成交都能够了解产品信息，“值得联系”。其次，在你对客户心理价位不了解的情况下，报价的同时给客户留下讨价还价的兴趣和空间。 和钓鱼同理，既不能只白白地撒饵，也不能冷冰冰甩个空鱼钩过去。 总之，初次与客户打交道，成交是第二位的，细水长流，设法激起客户“保持联系”的欲望才是最主要的。 答：不能坐着干等客户表示"明确意向",要设法引客户说出他的目的。 比如，泛泛地报个fob价之后，告诉客户“请告知您所需要的目的港，我很乐于折算一个cnf价格给您做参考” 又或“请告知您可能的定购量和交货时间，我看看是否能给您一个好价格或折扣” 等到客户把这些资料给你之后，你就可以名正言顺地拿着去向老板请示了。 否则业务员就成了夹心饼干：老板不报价，客户就不给“意向”；客户不透露详情，老板又不肯松口。生意就僵持了。 做业务员的，不但要跟客户斗，还要跟老板周旋，可不能傻等机会噢。 最常用的招数：“低价留尾”和“高价留尾” 如先前所说，报价时候留个“尾巴”钓客户，是常用的招数。 所谓低价，指的是接近成本价格，利润不高的报价，靠跑量来维持；高价则是预期较高利润的价格了。作为新手，很难自己估算成本价，老板也老是闪烁其词支支吾吾，索性，去翻翻老客户的交易数据，老客户通常利润低，老客户的真实交易价格往往比较接近老板的心理承受底线。 “低价留尾”，就是报个低价，但规定一个比较大的起订量，甚至大大高于你所估计的客户可能的订购量也没有关系，关键是用低价钩起客户兴趣，又为将来的涨价提供依据---订量不够嘛当然要贵一点点啦。 “高价留尾”，就是报高价后，故意规定一个小的订货量（估计客户不难达到的量），并许诺如果超过此量，价格会有折扣。此外，如前贴所说，表示根据付款方式等的不同，可给与较大优惠云云。总之，漫天要价，但鼓励客户就地还钱。 用低价法还是高价法，视客户的情形而定，或者说根据业务员的“感觉”。这种“感觉”的准确性靠的是火候，慢慢熬，急不来的。不过一般说来，可以先在网上检查一下客户的情况，如果发现客户有大规模的网站和分支机构，或者在网上大肆散布求购信息，这样的客户最好用低价法，因为你会有很多竞争者，刚开始价格一高，客户理都不理睬你。反之，对那些不熟行的中间商，可以用高价法，并且在往来信函中主动介绍“内行的”产品技术情况，故意把情况搞复杂，给客户一种“这个产品很有讲究，外行容易上当”的感觉，最后，争取利用客户“花钱买个稳妥”的心态，多挣一点。 当咱们还是低级业务员的时候,报价的处理过程往往比较简单: 1.客户问价，老板说卖5块,客户说太贵了。 2.汇报给老板,老板说最多让到4块5。客户还是不答应。 3.老板烦了,说“你问客户到底多少肯下单”。客户要么渺无音讯，要么回答说“2块8怎么样”？ 4.老板说2块8成本都不够,客户简直乱来...低于4块2就没法子做。 5.客户一听就跑了...咱们白忙活一场,这个月还是得靠那1千5的底薪熬着..偏偏女友20号过生日..屋漏偏遇连天雨。 老板和客户一般都没啥子文化，老由着他们性子来的话咱们就永无出头之日。所以，业务员熬到一个阶段以后，就要争取上个层次，逐步变被动为主动，多尝试着去“引导”客户和老板，促进生意的达成。[收起]

到了美国单ldp，发现与ddp的差别，而且比较少见，推荐给大家看下，主要服装涉及估计多点： l.d.p ( landed duty paid) 是贸易条件的一种,同由卖方纳完进口税的码头交货价相同,卖方自负风险及费用,提供进口许可证,负担任何进口税捐,包括海关验关费用,及因货物进口并交付买方而须支付的任何其他捐税或费用。 ldp相当于ddp, 在美国客户交易时有时会接触到.但它毕竟没有被列于incoterms 2000,所以很少有人运用.ldp 在输美国等配额设限的国家用的比较多，呵呵，定义和( landed duty paid)不太一样，是中转一下交货，比如，到la的，先新加坡，再到la ，主要用来逃配额。 产品上面不能有made in china 的主唛等东西。具体操作起来比较烦，而且如果要用，一定要有相关好的国外关系才能用，要不然，货到新加坡重新报关出货是烦的，出了事也没人帮你理了.l.d.p ( landed duty paid) 是贸易方式的一种,同由卖方纳完进口税的码头交货价相同,卖方自负风险及费用,提供进口许可证,负担任何进口税捐,包括海关验关费用,及因货物进口并交付买方而须支付的任何其他捐税或费用.也就是说,你不仅要负责出口的手续，而且还要负责进口方目的港的进口手续，包括进口地的进口许可证，清关，海关验关费用，以及进口地需要交的捐税等等，这些费用报价都要算进去的,这种贸易方式对出口商来说风险很大，万一在进口地发生点差错，全是你的责任了，进口商不负责的。 目前通过第三国中转的,使用ldp做法的比较多,为了解决欧美对中国纺织品以及服装的配额问题,为方便国内服装企业应对欧美重新限制出口纺织品以及服装数量的贸易壁垒,都采用通过第三国中转的方法,中转国多为东南亚国家.首先做ldp是包括：海运或者空运，配额，关税（双清关）配送，费等其他杂费的。一般都是给全包价格而不是单做一个关税，其中具体的很多操作方法不是很简单靠几个字就可以说明的。现在去美国ldp，货都不采取用转口的方式运到美国了。最安全最方便的办法是直接用中国配额，在中国直接出到美国而不是用其他国家象什么孟加拉，印尼，新加坡，马来西亚等地方的配额和产地证，应为现在美国对着几个地方转口进入美国的服装基本是票票查验，不查验也叫其退运。而且时间相当长一中转到美国的时间就要加长好多。 比如去美国la 的用转运的方式起码一个半月才会到目的港二个月才能到收货人手里。而在着期间你对货物的走向消息无法掌握。势必会担心此货。所以现在我司采取用国内配额直接运到美国目的港时间又快有方心。不需要中转。在价格方面我具个例子：去美国ny的全棉t-shirt一个40尺高箱装1220 箱44500件衣服。按照现在市场配额的价格是9usd一打44500件需3708 打配额。也就是需要33372 usd 去美国的关税是 18%左右近1万usd的关税在加上运费4700usd左右配送1000usd 和一些杂费加起来要近5万多usd 而使用ldp 走在我们公司只需要4w左右usd（包括全部费用）。看了下，觉得实质是：出口美国做ldp是需要货代配合的.其实是一种运输方式!有点偷工减料的说法,帮付款方节省运输方面+关税+配额的费用! 现在说下ddp：“完税后交货（……指定目的地）”是指卖方在指定的目的地，办理完进口清关手续，将在交货运输工具上尚未卸下的货物交与买方，完成交货。卖方必须承担将货物运至指定的目的地的一切风险和费用，包括在需要办理海关手续时在目的地应交纳的任何“税费”（包括办理海关手续的责任和风险，以及交纳手续费、关税、税款和其他费用）。 exw术语下卖方承担最小责任，而ddp术语下卖方承担最大责任。若卖方不能直接或间接地取得进口许可证，则不应使用此术语。但是，如当事方希望将任何进口时所要支付的一切费用（如增值税）从卖方的义务中排除，则应在销售合同中明确写明。若当事方希望买方承担进口的风险和费用，则应使用ddu术语。该术语适用于各种运输方式，但当货物在目的港船上或码头交货时，应使用des或deq术语。[收起]

led 即发光二极管，是一种半导体固体发光器件， 它是利用固体半导体芯片作为发光材料，当两端加上 正向电压， 半导体中的载流子发生复合引起光子发射而产生光。目前led大供应商:美国流明lumileds、 美国cree、德国欧司朗osram、日本日亚nichia、汉城半导体ssc、台湾艾迪森edison等. 1、cree（科锐） 著名led芯片制造商，美国cree公司，产品以碳化硅(sic)，氮化镓(gan),硅(si)及相关的化合物为基础, 包括蓝,绿,紫外发光二极管(led),近紫外激光,射频(rf)及微波器件,功率开关器件及适用于生产及科研的 碳化硅(sic)晶圆片 2、osram（欧司朗） osram 是世界第二大光电半导体制造商，产品有照明，传感器，和影像处理器。公司总部位于德国，研发 和制造基地在马来西亚，约有3400名员工，2004年销售额为45.9亿欧元。 osram最出名的产品是led，长度仅几个毫米，有多种颜色，低功耗，寿命长 3、nichia（日亚） 日亚化学，著名led芯片制造商，日本公司，成立于1956年，开发出世界第一颗蓝色led(1993年) ,世界第 一颗纯绿led(1995年),在世界各地建有子公司。 4、toyoda gosei （丰田合成） toyoda gosei 丰田合成，总部位于日本爱知，生产汽车部件和led，led约占收入10%, 丰田合成与东芝所共同开发的白光led，是采用紫外光led与萤光体组合的方式，与一般蓝光led与萤光体 组合的方式不同。 5、agilent（安捷伦） 作为世界领先的led供应商，其产品为汽车、电子信息板及交通讯号灯、工业设备、蜂窝电话及消费产品 等为数众多的产品提供高效、可靠的光源。这些元件的高可靠性通常可保证在设备使用寿命期间不用再更 换光源。安捷伦低成本的点阵led显示器、品种繁多的七段码显示器及安捷伦led光条系列产品都有多种封 装及颜色供选择 6、toshiba （东芝） 东芝半导体是汽车用ｌｅｄ的主要供货商，特别是仪表盘背光，车子电台，导航系统，气候控制等单元。 使用的技术是ingaalp，波长从560nm（pure green）到630nm（red）。近期，东芝开发了新技术 uv+phosphor（紫外+荧光），ｌｅｄ芯片可发出紫外线，激发荧光粉后组合发出各种光，如白光，粉红， 青绿等光。 7、lumileds （流明） lumileds lighting是全球大功率led和固体照明的领导厂商，其产品广泛用于照明，电视，交通信号和通 用照明，luxeon power lightsources是其专利产品，结合了传统灯具和led的小尺寸，长寿命的特点。还 提供各种led晶片和led封装，有红，绿，蓝，琥珀，白等led. lumileds lighting总部在美国，工厂位于荷兰，日本，马来西亚，由安捷伦和飞利浦合资组建于１９９ ９年，２００５年飞利浦完全收购了该公司。 8、ssc （首尔半导体） 首尔半导体乃韩国最大的led环保照明技术生产商，并且是全球八大生产商之一(资料来源： strategiesunlimited–led市场研究公司)。首尔半导体的主要业务乃生产全线led组装及定制模组产品， 包括采用交流电驱动的半导体光源产品如：acriche、侧光led、顶光led、切片 led、插件led及食人鱼( 超强光) led等。产品已广泛应用于一般照明、显示屏照明、移动电话背光源、电视、手提电脑、汽车照 明、家居用品及交通讯号等范畴之中。[收起]

古印度谚语说：“播种行为，收获习惯；播种习惯，收获性格；播种性格，收获命运。”由此可见，好的习惯会成就一个人，同样，坏的习惯会摧毁一个人。做外贸也是如此，想要外贸做得好，良好的习惯是基础，这里，小编整理了优秀外贸人都有的7个好习惯～ 1、记下每一个询盘的信息，包括产品要求，产品数量，交货期等信息，此外，客户的信息、电话、公司名等相关信息也要进行记录，这些信息最好有备份，以免出现丢失的情况。 2、为每一个客户都建一个文档，过去的信息及传输过的文件都要保存下来。在每个客户文档都新建两个子文件夹分别命名为：接收到的邮件，发出去的邮件。 定期导出邮件信息并存放在相应的文件夹中。 3、寄出去的样品要及时的进行跟踪，有计划地联系一下客户，并且随时收集客户的反馈信息，不要寄出去的样品打“水漂”。 4、在接到询盘后，不要急着回复。先了解一下客户的信息，深入挖掘客户的需求，尽可能用专业、准确的语言进行回复。此外，在回复时，要查看客户所在的时区，尽量在客户的上班时间发送。 5、多收集一些和自己公司的同类产品的信息及图片，找出公司产品与其他竞争对手的差异。在向客户介绍产品时，可以适当突出公司产品的优势。 6、经常浏览与行业、产品相关的b2b网站像外贸帮或者论坛，了解并记录行业、产品可能存在的问题，并多想想怎么解决这些问题。一旦客户遇到这些问题，外贸人员可以及时给予解答。 7、业佘时间要多学习一下英语，因为英语可是做外贸的工具，要做一个很成功的业务员，英语一定要好的！ 一只木桶盛水的多少，主要取决于最短的木板，而不取决于最长的木板。人的失败往往由于自己的某种缺陷所致。那么，好的习惯就是人们走向成功的钥匙，而坏的习惯是通向失败的敞开的门。[收起]

上周收到外贸loft hd，每天晚上都要研究一番，经过一个礼拜整理了一些公司，通过优先级排了一下，准备从明天开始写开发信，希望有效果，期待ing～～～～[收起]

外贸loft hd已经出来一段时间了，一直关注中，看到评价还不错，这次准备一台，但比第一次少了1年的服务。[收起]

看到一个帖子，也知道那个soho兄弟的心酸，但是无论如何我说明一点哈！ 在china有事处的订单，不好操作。 你想想人家花钱在国内弄个事处是为什么？？？？ 我曾经找到过一个客户，很大，邮件过去了，一个事处的女人打电话过来。 后来我连邮件都没给那个客户发过。 最后说一点哈，10年我去广交会，当时的老板到一张名片。 了3年没下订单，走之前介绍了一个客户过来。 没见面下了个100多万的订单给我。 3年，订单从打样到出货10个月，刚好就是这个月底。 客户不是事处，但是在北京有自己公司，订单完客户也不知道他这个订单我用离岸公司给他操作。 一、坚持 二、卓有成效地学习，慢一点没关系。 这个工厂我也了3年，面都没见过一次，带着40万订金我就飞过来了。[收起]

如题，一个货代说发货到澳大利亚一定要用夹板，不能直接打木架吗？[收起]

哈哈，被骗啦，我是来打广告的！ 摇粒绒厂家，有需要的我喔。 江苏金纺针织有限公司 江苏省常熟市周行工业园 18036100965 QQ: 870497925[收起]

大家好，跟大家求助一个问题，大家来研究下。 情况是这样子的， 今年10月的时候我们去了香港参展，参展完毕之后， 我找到一个不错的美国客户，我也约客户专程来了我们工厂看厂，客户看完之后估计也觉得ok， 当年下午就从5点始谈到晚上8点，就谈好了一个订单。 并且我们也一一答应客户提出的要求， 向客户提出需要600美金的样板费，大货的时候就把样板费退回给他，客户也但是就答应了。 回去之后，我给客户发了个pi，然后让客户打样板费过来，然后跟客户来回几个邮件之后，客户说 不想给样板费，他觉得他提出来的意见对我们提升产品我们出产品都是非常有帮助，并且的却客户 提出来的要求我们也我们准备按照这个出产品，但是他要求的是我们模具的升级版，老板打算先 搞出基础版，然后就修改模具升级版，现在基础班也有2.3个客户在谈，所以老板迟迟不搞升级版出来。 然后客户也来邮件催促我，这个时候你觉得我应该怎么说，用什么理由，措辞来跟客户维持下去好。 重点：这个一个非常难得谈上的客户，发新的客户真的不容易，这个客户也是非常有诚意的，就是 不给样板费，老板觉得他不给样板费，又不想马上他这个问题。反正新模具刚出，又有客户要基础版， 当时他不给样板费，老板就说这种客户属于信心不足，大家觉得这个情况应该怎么，怎么跟客户说。[收起]