soho独行侠，经验分享　（关于款途径，风险控制） 本人soho，分享以下点点经验，不喜勿喷 ――――――款途径 １．银行汇款ｔ／ｔ这是必须的。 要有自己的公司账户取国外客户的美金，建议香港hsbc快捷方便。 自己ｓｏｈｏ也应该要有个门面―――自己的公司，国外客户也更放心付款到你自己公司名字下的账户。如果老是借用别人公司的账户，叫国外客户汇款到别人的账户去，客户不一定相信你，即使老客户相信你了，这始终不是长久之计。 ２．除了以上的ｔ／ｔ银行汇款，补充的途径有很多。个人觉得w.u 和 paypal 是必须的，方便取小额的样品费美金。 ――――――风险控制 坚持１００％款到以后发货，这是ｓｏｈｏ的原则。有些大公司可以接受，托还是其他的方式，但是ｓｏｈｏ们，如果不注意风险，有时候一单错误，要赔上几个月的入了。 这里有一个例外，就是关系好的老客户，急着要测试新产品样品的时候，立刻发给老客户吧，然后在下一次订单的时候，回来这样品费。不要死板到小额的样品费也要叫老客户汇款给你，你又要等几天到款后发货―――这样的服务慢，没有商业信任度。 ――――――结汇 １。到的美金如果在w.u 或者是paypal，那只能在国内银行结汇了。 ２。到的美金在自己的香港账户的话，可以汇回来国内结汇，这比较麻烦，因为汇回来国内要２天很慢，还要手续费一次至少扣１５０元，个人结汇一年限额只有５万美金。 另外， 可以把在自己香港账户的美金给其他购美金的人，即时结汇，大把人要购美金。 本人soho外贸多年了，同时也是兼营购美金这一块业务，　欢迎新老soho朋友们，交流，我的腾讯企鹅 2251700091[收起]

窗帘中drop blind是什么意思？求指教，谢谢！[收起]

互联网的快速发展和高效应用，让企业从传统营销逐步转向网络营销，在近几年的探索与实战结果证明，邮件营销是网络营销中性价比最高的营销手段，也是企业必不可少的推广方式。有不少业界成功人士预言：“邮件营销将引领未来网络营销的发展趋势。”尽管邮件营销的市场潜力巨大,但由于国内对邮件群发内容出现了不健康态势，致使高效邮件营销面临几大难题,在很大程度上制约了邮件营销的效果。要想有效并充分地发挥邮件群发功能，我们需要针对邮件群发的目标群体，建立完善的数据库跟踪评测体系。 邮件群发数据库的核心用途 1、增强顾客关系，体现个性化服务。 个性化服务不仅仅是在邮件里加上客户的名字，而应该创建更多的个性化许可e-mail活动和趣味性内容。要创建一个与产品和服务相关的库，除了名字和地址外还应该有更加详细的内容，包括时间提醒（如生日）、补充（如替换、升级）和服务备忘录（如预定维护）。加深个性化服务，有助于维持许可邮件列表的用户忠诚度。 2、了解用户的许可水平，提升邮件群发效率。 从企业长远发展而言，许可邮件群发战略，无论在反应率还是在总成本方面都领先于其它方式的邮件群发。首先，顾客需要明确地选择加入许可接e-mail的关系，这样才可以避免直接邮件群发对客户造成的潜在伤害，而滋生对群发邮件的厌恶之情。同时，客户许可的水平有一定的连续性，在你每一封发送的邮件中都包含允许加入或退出营销关系的信息，用某些条件限制顾客退出营销关系是没有必要的。将你的电子化营销服务模块化，对满足顾客的需求有更加明显的效果，例如，可以在一系列不同的邮件发送服务项目中顾客所需要的特定信息，如新闻邮件、特定产品信息、降价信息等；能详细记录顾客如何选择最能满足需求的服务，不仅增加邮件点击阅读率，同时更有助于集客户对产品信息的兴趣和敏感频率。 3、掌握投资的绩效评价和回报是持续营销的依据。 展任何一项营销活动，都需要识别特定环节的总体反应率（例如点击率和转化率）并跟踪顾客的行为反应，从而了解整个项目对销的最终影响。然而，令人吃惊的是，调查中发现，将近70%的营销人员在邮件群发活动中既没有测试点击率也没有测量转化率。邮件营销的效果还从何谈起？ 成功邮件群发的关键 邮件群发作为一种高效的直邮手段，的确是无处不在。但对营销人员而言，如何建立用户数据库，与目标用户相关的邮件内容，逃脱“垃圾邮件”的命运，选择一款好用的邮件群发软件才是走向成功邮件营销的关键,benchmark email 邮件群发平台，全球首家大型邮件营销机构，熟知国内营销环境和邮件营销软件的最大瓶颈，由专业团队精心打造完善的邮件群发数据检测统计功能。可有效整合用户信息，支持自动订阅/退订功能，并全程监控邮件群发效果，即时统计用户行为结果。成为众多银行，电商，教育机构等大型企事业集团的首选邮件群发工具。[收起]

福友emmahan讲述了一个空运案例，遭遇跟大家分享一下，希望大家可以吸取教训，引以为戒。空运货物后你还需要跟进货物动态，不然或许遇到类似遭遇。早知道就可以早些应对。 本次遭遇中，主要人物： 外贸公司， 货代a，货代b 1， 我公司于10月18日委托货代a 空运一批货去美国 （截至12月6日，货还没有送到）2， 10月19日货代a 将空运货物转交给货代b 3， 10月29日， 货代b告知货代a， 货物运到莫斯科，等二程从莫斯科到美国 （其实货还在国内，没有飞！ 后来得知货代b没有经过我们允许，悄悄的了一次退关） 4， 10月29日至11月22日，货代b拒绝任何线索，只是告诉我们货物涨了方，运费也涨了，我们默默承受。。。我们一直在傻傻的等从莫斯科到美国的飞机 （其实我们好傻，非常傻） 5， 11月24日， 货代a得到消息，货原来还在沈阳！ 按捺不住的我们根据货代b的仅有一点线索，查询到货神不知鬼不觉，居然已经到了温哥华 ！ 6， 11月25日， 货代b承认货在温哥华，并始跟我们第一次耍赖： 我们不先付运费，他们就不安排从温哥华到美国的运输，而且拒绝告诉我们怎么运，拒绝承诺何时运到目的地。（有这么不讲理的么 ？） 7， 11月29日， 我们赶到上海与货代a谈判，货代a找货代b理论， 货代b终于答应给货代a承诺5天到，货代a给我们承诺7天送到目的地。 ( 我们以为故事要结束了,其实这才是第一季！） 8， 12月4日，货代b告诉我们，在温哥华产生了一些费用，可能会比较高，这个费用跟我们有关吗？ （且不说耽误我们一个多月了，这个费用存在不存咋都不知道！） 9， 12月5日， 货代b的给我客人的运输发邮件， 说要先付$9000 给他们，他们会安排从温哥华到美国的拖车，其中拖车费$7000 多？老外也这么不靠谱？？货代b自己给我们的费用清单，其中$7000 多是仓储费， 这是睁眼说瞎话么 ？ （我们已经无语了） 10， 12月6日， 货代b 始不接货代a 的电话，不知道他怎么演第二季！ 货代a不是没有责任， 但罪魁祸首是货代b 希望此文能给幸苦打拼的外贸同仁和勤勤恳恳的货代朋友提个醒，选择伙伴要慎重！ 分享者 zllpmyyjjjjjypwkf=d?ai=va2247856_zlgd[收起]

几乎每个外贸业务员都会遇到这么一种情况：有些客户跟进了很久，总是迟迟不见有订单下来。对于这种客户，你放弃吧又觉得可惜；你不放弃吧，又好像在浪费时间！对于这种情况，许多外贸业务员都感到棘手。 今天分享一位老鸟向客户逼单的技巧。 1、思考一个问题：客户为什么一直没有跟你签单？原因是什么？很多同事提出客户总是在拖，其实，不是客户在拖，而是你在拖，你不去改变。总是在等着客户改变，可能吗？业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没到位的地方，想一想？这是一个心态问题！ 2、认清客户，了解客户目前的情况，有什么原因在阻碍你？你一定要坚信，每个客户早晚一定会跟你合作，这只是一个时间问题。我们要的工作就是把时间提前，再提前。原因：意识不强烈，没有计划，销量不好，只是agent，建设新厂房或是搬迁，正在改制，品种单一，客户有限，太忙，价格太贵，对你或是CE不了解、不信任、没有电脑，没人管理等各种理由。 3、只要思想不滑坡，方法总比困难多。不要慌，不要乱，头脑清醒，思路清晰。视死如归，正义凛然。有问题我们要去分析、解决，有问题是正常的。 4、抓住客户心理，想客户所想，急客户所急。你要知道他究竟在想些什么，他担心什么？他还有什么顾虑。 5、一切尽在掌握中，你就是导演。你的思想一定要积极，譬如太忙，为什么？就是因为有些事情可以用网络去，可你却偏偏跑腿，发个邮件不就行了吗！主要看你怎么去引导客户将劣势变为优势，将不利因素变为有利因素。 6、为客户解决问题，帮助客户一些事情。对客户认真负责，为客户实事、好事，让客户感受CE的服务，温暖。 7、征服客户，发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神。这种精神不仅体现在工作时间，还有业余时间，一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动客户，让上帝流泪、“哭泣”，说：唉，小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们业务人员去学习。过来跟我干吧！我高薪聘请。 8、能解决的就解决，不能的就避重就轻，将问题淡化、避。这就要求你头脑一定要灵活。 9、假设成交法，是我们单常用的方法之一。先让他来参加一下我们的会员服务，先帮助他拍拍照片等，签单是顺利成章的事情。或者在签单以前先填写一下表格，当谈的差不多的时候，要说：我们一下手续吧，不要说太刺的词语。 10、逼单就是“半推半就”，就是强迫成交法。以气吞山河之势，一鼓作气将客户搞定，让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。 11、神秘朦胧法，就是“犹抱琵琶半遮面”。不要把建设网站的好处和中国企业网的服务与产品全部告诉客户，而是神秘莫测，让客户产生浓厚的兴趣，一定要审时度势、机敏灵慧。即要落落大方、振振有词，又要恰到好处嘎然而止。美味不可多用啊，为以后工作打下良好的基础。 12、画一个大饼，让客户想想网络给他带来的各种好处。让他“想入非非”，让他梦想成真。 13、给客户一些好处，我是说促销费，也可是最后的杀手锏。一定要抓住客户心里，怎么说，给谁？谁是重要人物，怎么给？让客户吃得舒服、放心。 14、学会放弃，当然只是暂时的，以退为进。不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间，慢慢来，只要让他别把你忘了。针对中层领导托拉，不起积极作用，不向老总力荐。 15、善于观察抓住机遇。 a)善于观察，学会聆听。在与客户谈单时，一定要多观察，通过对客户（眼神、举止、表情等）的观察，及时了解客户的心理变化，把障碍消灭在萌芽状态；通过聆听可了解客户的真正需要，这样就容易与客户达成共识。 b)机不可失，失不再来。在与客户谈单时，因为你的介绍已经引起客户的欲望，这时就应使用假设成交法。，在与客户聊的同时，把合同及附件拿出，一边和客户聊一些和签单无关的事，如他们同行的发展状况或对他适当的奉承一下等，一边把合同和附表填好让其签字盖章。 c)把自己当债主。谈单时一定要有势气，把自己当作债主，有一种不达目地誓不罢休的姿态，抓住客户的心理，随即应变。 另外，你要经常问一下自己，你是经营什么业务，谁是你的客户，客户可以从你的服务中得到哪些价值，为什么要跟我签单，换位思考一下。 总而言之，心态决定成败，性格决定命运，让我们时刻保持一颗奋斗进取的心吧！（转自：雨果网）[收起]