最近逛论坛,又看到不少福友在吐槽paypal。抱怨paypal款太坑爹。小弟一时兴起,在外贸邦搜索框里搜索了一下paypal, 发现每页都有投诉paypal的搜索结果。可见,paypal作为支付工具,受到的关注和投诉还真不少。楼主在此特一贴,结合自己的认识和实践经验聊一聊让人爱又让人恨的paypal.
逛了这么久的论坛,我总结了一下,基本上的吐槽点集中在以下几点:
1.? ? ? ? 账户被冻结或者限制。
2.? ? ? ? 手续费过高,通常3-5%,而且是soho出这笔费用,而非客户,不像t/t哈!
3.? ? ? ? 提现费用坑爹,提现到中国银行扣35美金一笔。(实践证明,我每次提现扣了47美金)
4.? ? ? ? 容易产生纠纷,而且在纠纷中偏袒家,soho使用它有钱货两空的风险。
基于以上的原因, 很多 soho在中对paypal敬而远之。认为paypal是一个坑爹的玩意,基本不会考虑去用! 本身来讲,家家都可以自由选择支付工具,这个无可厚非。但经常我在soho板块发现问题是:
很多soho朋友绕来绕去还是绕不过paypal这道坎!很多客人强烈要求使用paypal,于是乎soho朋友就不淡定了,这可咋整? 说好的t/t和西联呢?paypal? 容俺考虑考虑。于是乎来外贸邦发帖求教,后面若干soho朋友又以血泪教训告诉paypal坑爹,于是乎这心里更忐忑了! 用也不是,不用也不是! 那么呢?
我不会告诉你用还是不用,你有你的自由,这帖子我只想告诉你一个真实的paypal,不是为paypal正名,纯属知识普及!
你要问我如何评价paypal?我的回答是:paypal是目前小额外贸款的极好方式!
分析理由还是从以上几点始,楼主尽量结合实例哈,如有错误地方请大家指正。
1.? ? ? ? 账户被冻结或者限制。
paypal的条款中明令禁止销仿牌 或者涉嫌侵权的产品,很多朋友也许并非故意要销这些商品,只是在过程不小心触犯了雷池,所以也中招。被paypal冻结账户,资金冻结180天。这点在新使用的朋友里经常碰到。 楼主曾经网站上有一个产品,里面带有hello kitty的图案,就因此被paypal冻结过账户,而该款产品居然从来没有出过一个。可见paypal的跟踪手段和政策何其严厉!
而账户被限制,多数时候只是paypal安全控制的手段。一般你资料后自然会解。
这里要和大家说一下,限制和冻结是2回事。这2者都可以拿回账户里的钱,但冻结是在180天后才可以。而限制基本上提交资料后可以解,不用着急。账户资金可以自由使用。
2.? ? ? ? 手续费过高。
这个确实,作为一款款工具,3-5%的手续费让很多soho吃不消,这里想说的是,如果你的利润低于10个点,就不要用paypal, 如果客户一定要用paypal,请让客户支付手续费! 我相信大部分soho的利润还是足以扛得住这个比率的手续费的。况且你可以单独为paypal支付报一个价格嘛!
3.? ? ? ? 提现费用坑爹。
这个确实很坑,paypal官方说的是35美金一笔提现到大陆。可是我每次都扣了47美金。如果有paypal公司的在这里,希望解释一下。而在这里我要提醒soho朋友的是,款后不要马上提现,一则有被限制账户的风险,二则金额太少的话提现不划算,我的话一般是账户里积累到6000-10000美金提现一次。
4.? ? ? ? 大家最关注的一点:paypal偏袒家。一旦家提出争议,容易被退款!
我想说的是,这点我完全不赞同! 从我业务的事实来看,2012年paypal款约3000笔,总共家发起争议的订单不超过15笔。其中约10笔是因为快递的问题,后来快递到了客户自己关闭了争议或者我们催促关闭了争议。另外的一些是付款的charge back. 这些拒付我们单据,单号,发货照片后基本上paypal仲裁也是我们赢,客户拒付不会成功!
当然零的订单方式不一样另外说!
对于单(b2b),我大约了130笔左右,金额从最大的8000美金,到最小的200美金,从来没有出现过争议和拒付!很多客户后来嫌弃paypal付款要充值先比较麻烦,后来主动要求使用t/t
个人觉得,只要你商品质量好,货板一致,你了解客户的需求,自信自己的东西可以满足客户的期望。而且使用可查询的快递比如dhl,ems,或者空运等,还有保存好单据,有风险的订单发货前要拍照留底,item要拍,包装要拍,装箱前要拍,装箱后贴了唛头也要拍,留好证据后,客户基本上没有拒付的可能!
因为paypal是一个中介机构,他既保护家的利益,也保护家的利益!
工欲善其事必先利其器~!作为一款外贸款的利器! 楼主不敢说paypal适合所有人,或者所有产品,但作为soho,作为对中小订单有强烈感情的soho, 真心有必要稍微了解熟悉一下这款工具了! 毕竟为自己多留一扇窗,什么时候都是好的!
最后总结一下,不适合使用paypal的情况吧:
1仿牌或者边缘产品(有侵权嫌疑的会被直接冻结账户!)
2.利润低于10%的产品(去掉手续费没几个子剩下了!)
3.订单价值一般大于1万美金的(没必要用paypal了!)
4.坚信paypal坑爹的!(好吧,你赢了!)
最后,如帖子有错误的地方,欢迎各位大神指正!祝愿各位早上起来的一封邮件就是
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