现在有一个美国客户，国庆期间下了一个6000美金的单子。由于在家，我只是回复到了订单。直到今天始上班，仔细检查他的订单才发现他竟要求我们送货上门。可是我们给他报的价格一直是cif价。 由于我们的是超市货架类产品，这个行业普遍报的是fob价格，那次他来访要求我们加上运费，我就想当然的认为他们要求报的是cif价。于是每次报价都写cif，可是他也没有提出异议。 现在发现了问题马上反馈给客户，可是他坚持让我们送货上门。但是老板有坚决不同意这么。现在客户要求我们停止订单，等待下一步指示。老板说停就停吧，反正就是没法送货上门。其实他是怕风险太大。 请教各位有什么法还能挽救这个客户吗？谢谢了先！！[收起]

对于从事外贸工作的同学们来说，由于需要经常与国外的客户打交道，英语水平的高低，可以说对我们的日常工作产生了直接的影响。那么如何能在工作中脱颖而出呢？学习好英语，就自然而然地成为了外贸人共同关心的话题了。在这里，我总结出了一些学习方法与大家交流。 　　一，词汇量的掌握很重要 　　说到学习英语，那么首先我们不得不提的就是词汇了。也许有些外贸同学会碰到这样的情况，国外的客户发来的邮件中，或者在与国外客户的电话沟通中，对方说的一些单词或者短语，我们听不懂。如果这种情况发生的频率比较高的话，那么我们真的应该在词汇方面下一番功夫了。提高词汇量最直接的方法就是背单词了，而且必须持之以恒。三天打鱼两天晒网，那是万万不行的。就我而言，我每天都至少要背50个单词，而针对的重点则是外贸方面的。即使工作再忙，我也会每天挤出一些时间来背单词，可以说，背单词已经成为了我每天的必修课了。词汇教材的选择也是很重要的，推荐大家使用上海科学技术文献出版社的《外经贸英语函电》和《外贸英语口语》。业余时间学习教材，而且又能在工作当中加以实践的话，一定能够达到事半功倍的效果。 　　二，口语是你外贸交流的必备条件 　　掌握了大量的外贸词汇之后，我们便要学以致用了。而口语则是我们英语水平高低最直接的体现。关于口语学习，我的方法是直接利用外贸口语资料，朗读课文。比如，可以在早晨上班之前的时间，找一个清净的地方大声朗读。特别是对于陌生的单词，必须反复朗读，以达到条件反射似的效果。朗读的好处在于，可以训练口腔和舌头，使其适应与中文发音截然不同的外语，使得发音更为标准。大家可千万不要忽略了从事外贸行业的优势，俗话说近水楼台先得月，当其他英语学习者苦于没有英语环境进行训练的时候，我们已经在工作中获得了大量和外国人交流的机会。所以，我们应该尽可能多地寻找与客户交流的机会，不但可以促进业务，同时也可以提高英语水平，岂不是一举两得？ 　　三，听力是培养英语语感的基础 　　关于听力的提高，最直接的方法就是多听了。方法虽然人人都了解，但是其中还是有一些心得可以分享的。对于学习来说，也许我们已经习惯了为自己准备一个相对安静没有干扰的环境了，然而训练听力却不然，我认为一个有一定干扰的环境，那样是最好的。试想，大家有没有过类似的经历？在家里训练听力的时候，对于自己的水平还是信心满满，但是一旦真实弹地接触客户却发现我们的耳朵居然不灵光了。也许这时候，我们就会认为是自己的水平还不到家，其实未必。那是因为我们接触客户的环境未必会有在家里训练时那么好，比如在生产车间，在交接现场或者在路上等。如果我们的耳朵对于嘈杂的环境无法适应的话，那么就要大打折扣了。所以各位在训练的时候，也可以人为得出一些“实战”环境，这样在工作中就能应付自如了。 　　四，阅读与书写能使你的根基更扎实 　　阅读与书写是英语学习中最基本的要求了，而这两方面其实又有着很大的关联。最简单的方法，莫过于多看一些英语书籍，特别是与经济金融，外贸相关的。俗话说，熟读唐诗三百首，不会吟诗也会吟嘛。经过长时间的耳濡目染，水平不提高才怪呢。另一方面，平时有机会的话就多写一些英文的东西，也是大有裨益。比如，用英语写一些小的随笔，或者是和同样是英语学习爱好者的朋友们用英语聊天，这些对于英语读写能力的提高，都是很有帮助的。[收起]

下面是我和印度人讨论寄样品时费用，他坚持运费让我们掏，我一而再再而三让步，左后说干脆一人一半得了，没想到他还是不同意，我真的无语了：lindaqiao是我 lindaqiao 说: hello are you there? rajesh 说: hello yes lindaqiao 说: he you receive my email rajesh??说: yes, we recd it lindaqiao 说: what do you think abput it? rajesh 说: the cost of sending 200 g by normal post will be ery small amount which we hope u can bear this quantity can be sent by ems as well for faster delivery lindaqiao 说: so what quatity do you think enough? rajesh 说: dear friend, we need to check your sample first thereafter we will place order for small qty say 100 kg +/- 50 kgs to get the trials done if it is successful we will place the order for fcl qty lindaqiao 说: ok,i see. we can send the free sample to you. the quatity of the sample is 200g --500g rajesh 说: for better results send 500 g lindaqiao 说: ok,we can send 500g. rajesh??说: in my mail i had already given you the address lindaqiao 说: however, i he remind that our moq is 10mt. ok, i will check out rajesh 说: i can understand for lcl shipment by sea its your min qty but we can call 100/ 150 kg by air to expedite the things in that case 10 mt will not be workable qty for air shipment lindaqiao 说: ok, air shipment is ok rajesh说: try to understand lindaqiao 说: i also know the cost of air shipment is high? do you use the aie shipment? rajesh说: first you send the 500 g sample thereafter we will call the qty for trial preferably by air and bulk by sea lindaqiao 说: ok how do you think the price? rajesh 说: its workable lindaqiao 说: ok do you he dhl/ number? rajesh 说: for what lindaqiao 说: send sample rajesh??说: as i said send it by post preferably today it will reach to us in 7-10 days and if you use dhl/ it will take 5-7 days lindaqiao 说: yes,the dhl/ is faster rajesh说: for 3 days cost will be 4 times of normal when u are promoting your business sos is the best option by sending your sample you are promoting your business lindaqiao 说: ok i get it if we delivery it by ems, you may charge the sample freight i will check how much the freight cost rajesh 说: its a prepaid service lindaqiao 说: i know rajesh 说: and very very economical lindaqiao 说: but we sent the samples before all by collection dhl or rajesh 说: this time try what i had suggested lindaqiao 说: so if we use ems. customers will charge the freight rajesh 说: its between u n me lindaqiao 说: but it is our comapny rule rajesh??说: how customer will get to know for promotion of sales sampling is must lindaqiao 说: i will check the freight, and you transferred it to our company account yes, our sample is free but we can not charge the freight, as you know we he so many sample need to send freight for us is too much rajesh说: thats why i am asking to send sample for lab testing at your cost for trials we will make freight pmt lindaqiao 说: i will consult with our general manager our manager said that you may charge the sample freight first this time, and we will take it our from the orders cost it really a big step to show our business sincere what do you think about it ? rajesh 说: let see something in your product before putting our interest you will show your quality only by sending samples lindaqiao 说: yes,so you can get the sample to see the quality to get the sample,the freight you should pay for it rajesh 说: we see no great harm to your company if you send sample by post to us at your cost logically if you are sure for your quality then you will send it at your cost to materialize the business in turn we will place the trial order if it[收起]

die cut 是什么意思 谢谢帮忙[收起]

汇率一直跌 从6.20到今天的6.15，对于我们这种利润很薄的工厂，真是郁闷死了，到底怎么个意思啊，中国你行吗？[收起]