到这个客户的询盘的时候是在六月初,看过询盘,整理好客户需要的产品信息就把报价,公司介绍还有一些图片传了过去。第二天上班就到了客户的回邮,不出所料,所有阿三客户的通病,价钱压得低到不能接单还强调说他会有很大的订单,想和我们长期合作。向长期合作你该这么低的价格,你以为我们是神啊!回复里说了我们接受不了目标价,并写出了自己的价格。因为他是印度人额关系,我再价格上留了空间,一次次的讲价就是他们的习惯。然后又到几封邮件,紧接着就接到了客户的电话。电话里说他要来中国,还说他的货要到德国去,最好的价格+最好的质量,我们一定能够长期合作!尼玛,最好的价格就是我们赔的底朝天的价格!当时我都愿意跟他废话,就一直说我已经给了你最好的价格。。。然后又到邮件,说要来中国,要我们邀请函。我向他要了他们公司的信息和执照复印件,他的第一页还有上一次来中国那页的复印件,然后就按要求把邀请函发了过去。他来中国的时间是6月24日-30日。他还说让我帮忙订酒店。发邮件一再强调要有优惠的价格的酒店,不要太贵,我按照他的要求给他选了环境还不错价格不高的酒店,又告诉我他要四星以上的酒店,订了四星酒店又嫌人家没有折扣,然后巴拉巴拉一大堆,总之很麻烦定好酒店,这时候我就感觉他很讨厌(抱歉我这个时候已经有先入为主的观念了),而且他总是打电话还说不清楚,弄得像催命一样。订好酒店了又跟我讲需要我把booking confirmation 给他,又要酒店盖章与怎样怎样。。。最后终于敲定,他发邮件感谢我,然后说让我和老板谈谈同意他的目标价。我真的懒得理他,他那个目标价不会有人同意,他在破烂!
分割一下下,下面就是他来了之后的事情。整整七天,我觉得无比的疲劳,从来没有客户这样。
他的航班在浦东机场降落,我们这边去接他,是个周日!一个两天休息就这么占去一天!早上8点就出发,晚上6点才回家!我以为这是最累的,根本就不是!在机场接他之后带他吃便饭,然后回wx。 我提前已经跟他说过老板周日出差,所以周一会和他面谈,他也说过周一会和老板碰面。所以我和同事都打算送他去酒店后直接回家,毕竟周日,大家都想休息。到了酒店,带他去订好的房间,又说对房间不满意。还问我是不是觉得可以。他那个感觉好像埋怨我没给他定更好的。定的时候我一再征求他意见,但是他都说相信我相信我,并且那个房间并没什么不好,没法,给前台打电话要求换房间,换了两次才换好。安顿好他回家的时候已经天黑了!尼玛啊!这还没完,只是个端。[收起]