有些客户我知道邮箱和skype，写邮件也不回，那怎么样才能让客户加我啊，他们都不接受我请求啊[收起]

在当今的社会，随着科学技术的进步，各方面的科技发展也随之越来越发达。全球国家与国家之间的经济贸易往来也越来越密切。在这种国际交易的背景下，商品进出口贸易的发展也越来越迅速，而且越来越得到国家的重视。当外贸行业的朋友与外国客户打交道的时候，对于自己的产品不仅仅要我们本国的产品认证的相关资料，有些客户还会要求我们他们所需要的产品认证的相关资料。比如其中的一种rosh认证，你对它的了解有多少？我们来看看。 rosh认证，是欧盟国家的一种认证。这个认证主要是针对电子设备或者电气设备中的一些对人体或者周围环境有害的金属或者有害物质而设定的。该认证限制了这些有害的金属或物质的含量。它是一种具有强制性的认证标准。 rosh认证中所限制的有害金属或者物质主要有6种，分别是多溴联苯，汞，多溴联苯醚，铅以及镉等。这几种金属含量的限制非常严格。同时，在rosh认证这些有害物质的时候，还要很多种实验测试，包括金属与非金属的测试。 这样的一种认证，它的目的是在于科技产品中限制有害金属的含量，从而减少对人体以及周围环境的危害。目前，这种rosh认证体系不仅仅在欧盟国家实行，而且在其他国家比如我国与印度也都有相关的一些规定。 由此看来，在外贸行业中相关方面生意的朋友要多熟悉了解一下rosh认证体系了。这样，在与国外客户洽谈生意的过程中有相当的产品基础把握，从而对公司的利益以及发展会有很大的帮助。[收起]

各位前辈我在论坛里看到好多多额师哥师姐都在用B3B网站，可是我看了我不会用？各位前辈教教我怎么操作吧！迷茫[收起]

SKEPE，有点糊啊，还有点延迟。。[收起]

客户的信息是去年在展会上获得的，回去之后发邮件跟他，中间感觉他的意向不是很大，而且是印度的（呵呵，印度人多了，已不再对这个国家的客户抱太大的希望），所以一年来的交情也就是来回的几封邮件。 在这里说明一下，我们是一家生产医药原料的生产厂家。上个月客户的同事发邮件过来问另一个产品的价格，这个产品跟以前问的产品是治疗同一种疾病的。按惯例地给他报了价格过去，很奇怪，客户到报盘后并没有说“youe price is too high",这句话似乎成了他们的口头用语，而是要求我们样品以及对照品。我当时就怀疑是想探我们的产品信息，因为按我们报价的质量标准是不需要用对照品的。于是就回复说，对照品没有法，样品可以，不过需要费。一个多星期后（其间客户来了一趟中国），也就是今天到了客户如下回信： dear lilly in order to select vendors our customer must receive samples for test and approval and neither our customer nor we shall pay for the samples. we shall only pay for the local customs duty and other clearing charges etc. if you do not provide samples then other supplies will so it is up to you to decide whether you would like to proceed as suggested or not. again working standard is a must for new items but you may substitute it with ir spectrum. with thanks and regards sani 看到客户这样的回信，我决定把自己的立场坚持到底。[收起]