近期商品安全问题频发，尤其是美国站，欧洲站，英国站，日本站几个站点，一般被审核的产品有电子电气产品，如灯具，脱毛仪等等。玩具产品，婴儿产品，饰品等等。
那么遇到商品安全问题，该怎么办呢？如何进行申诉？今天就来教大家申诉商品安全问题。另外商品安全问题甚至会涉及禁售品，这里也跟大家提一嘴。如果产品确实为禁售产品，则申诉是无法成立的，如果不是禁售产品，只是商品详情页错误提及了一些敏感词，则需在邮件中说明情况，删除详情页的错误敏感词，并让亚马逊核实恢复链接销售。
美国站
一般容易遇到审核的有：
①电子电气产品
②儿童产品（含玩具和婴儿产品）
首先介绍一下电子电气产品：
一般电子电气产品需要的认证有UL，FCC。下架原因一般是抽查，买家投诉等等。 举个例子，灯串下架后应准备下述资料进性申诉：
①UL检测报告
季节性/装饰性灯饰 做UL588
②FCC检测报告（适用于带无线射频遥控、开关、调光等功能的产品）
LED光源产品:灯泡、灯丰、灯条、灯具，做FCC part 15B
③SDOC（适用FCC的产品）
④产品图（含所有配件）+包装六面图（实拍）
⑤说明书（可以直接提交PDF）
然后介绍以下儿童产品：
一般儿童产品涉及的认证为CPC认证，在美国，产品适用年龄≤14岁的，都被成为儿童产品。下架原因一般是抽查，买家投诉等等。 儿童产品下架后应准备下述资料进性申诉：
①CPC检测报告：由CPSC接受的实验室出具的第三方检测报告显示，该商品符合ASTM F963-16/17和CPSIA标准。
②儿童商品证书
③产品图（含所有配件）+包装六面图（实拍）
④说明书（可以直接提交PDF）
⑤永久追踪标签（针对12岁及以下儿童的产品）
⑥产品注册卡（Product registration card ）（针对婴幼儿耐用品）
欧洲站
一般容易遇到审核的有：
①电子电气产品
②儿童产品（含玩具和婴儿产品）
③首饰
首先介绍一下电子电气产品：
一般电子电气产品需要的认证有CE和ROHS。下架原因一般是抽查，买家投诉等等。下架后应准备下述资料进性申诉：
①CE检测报告（如EMC+LVD+RED，一般低压产品只需要EMC，高压产品和适配器需要EMC+LVD，无线产品则是RED)
②ROHS检测报告（建议有电池的产品做，不过这个一般有没有都能过审）
③产品图+包装六面图
④EC DOC符合性声明
⑤出口国语言说明书
然后介绍一下儿童产品：
一般儿童产品涉及的认证为CE认证，在欧盟，产品适用年龄≤12岁的，都被成为儿童产品。下架原因一般是抽查，买家投诉等等。 儿童产品下架后应准备下述资料进性申诉：
①CE检测报告（EN71, 如果产品用电，还应符合电气产品要求)
②产品图+包装六面图
③EC DOC符合性声明
④出口国语言说明书（如适用）
再来介绍一下首饰:
一般首饰产品涉及的认证为REACH， 下架原因一般是抽查，买家投诉等等。下架后应准备下述资料进性申诉：
①REACH符合性声明或 REACH重金属栓测报告
英国
一般容易遇到审核的有：
①电子电气产品
②儿童产品（含玩具和婴儿产品）
③首饰
英国和欧盟的要求基本一致，如果包装已经印刷UKCA标识，只需要把CE换成UKCA，EC DOC 换成UKCA DOC即可。
日本
一般容易遇到审核的有：
①电子电气产品：例如储能电源，脱毛仪，空净等等
最后咱们介绍日本电气产品：
一般电子电气产品需要的认证有PSE认证。下架原因一般是抽查，买家投诉等等。下架后应准备下述资料进性申诉：
①PSE证书
②METI备案证书或者结构分析函（根据产品判断要提交哪个）
③自检表
④产品铭牌
⑤适配器铭牌（如适用）
⑥店铺基本信息
以上就是各大站点遇到商品安全问题的解决方案和申诉思路，希望对大家有用，旺季即将来临，切勿对产品安全掉以轻心！
