今天跟大家分享”跨境电商—仓储配送如何突破局限“这篇文章,感兴趣的朋友接下来跟着云南仟龙Mark一起了解下吧。电子蓝海在中国以燎原之势迅速发展。除了天猫、
无论是借助成熟的电子商务平台还是自建的在线平台,今天的零售商都在努力为网上购物消费者提供更丰富的产品和更方便的服务,更多的产品选择和更快的服务正在使企业的业务运作更加复杂。
持续两位数年增长率的电子商务已经深刻改变了配送中心的运营模式,如订单处理模式和运输处理模式正在发生巨大变化。需要5到7个工作日的运输时代很大的变化,配送中心也感到了突然增加的压力。消费者希望配送中心在收到订单后几分钟内开始接受,并在几个小时内完成处理。虽然消费者仍然可以接受2-3天的收货,但他们仍然对当天的交货寄予厚望,当天的交货呼声也越来越高。对于消费者来说,他们更喜欢在更短的时间内收到货物,而不考虑配送中心在哪里,因为这是零售商需要思考和解决的问题。在电子商务时代,配送中心面临哪些困难,如何突出重围?
小订单管理问题
电子商务的订单通常相对较小,企业正试图利用这一点进行管理。“单一”订单的实现非常简单,即找到准确的商品、包装和交付。为此,许多企业建立了许多电子商务运作机制,以便更有效地处理这些简单的订单。
然而,如果企业没有做好经营准备,面对大量的订单,即使是最简单的订单处理也会充满挑战。提供数十万种不同类型的库存商品(SKU),每天处理成千上万甚至数十万的订单,处理由促销活动或社交媒体曝光引起的订单高峰,可能会严重扰乱原始简单订单的实现策略。
面对这些繁重的处理量,零售商需要重新构思一个更优化的订单实现过程。这个过程可以处理更复杂的订单,处理可运输和不可运输的商品,以及家具、家电等硬货、纺织服装等软货——这些产品将来自同一个电子商务配送中心。可见,面临诸多挑战的配送运营正在快速重建中。
随着电子商务的不断发展,保证配送中心的效率已成为首要任务,使用海外仓库系统可以帮助解决这个问题。仓库海外仓库软件可以确保尽可能高效,即时处理大量相同的简单订单。
处理更复杂的订单
随着电子商务的不断发展,更大、更复杂的订单将越来越普遍。为了有效地管理这些订单,企业必须使用第三方仓储管理系统来提高配送中心的效率。海外仓储系统软件可以进行大量的分类和处理,大大降低了配送中心的运营成本,从而缩短了运输时间和里程。该软件解决方案还可以对虚拟购物车和手提袋中的货物进行批量分类,而不必真正放入运输集装箱。
在当今世界,更高的效率意味着更强的竞争力。未来,配送中心应立即开始采用现代仓库管理系统,避免在竞争中落后于竞争对手。
把握最后一公里
在电子商务领域,运输环节正在迅速变化,许多企业正在选择区域运输公司进行最后一公里的交付。这些运输公司的特点是价格低,交货时间短,大大降低了零售商和客户的成本。区域运输公司将在最后一公里的货物运输中发挥重要作用,因为今天的消费者更关注他们的包裹到达时间和运输成本,而不是谁负责交付。
如今,在如此激烈的电子商务竞争中,谁能解决分销过程中的最后一公里,谁就有机会在这场战斗中复苏。以京东为例,京东数万名仓储配送一线员工和数万名众包物流快递员保证在双11期间首次将商品送到全国消费者手中,这也成为京东挑战天猫的利器。
积极处理退货
电子商务面临的另一个挑战是相当高的退货率。退货量高的原因之一是客户只根据网上看到的商品下订单,无法触及商品实体。当他们收到货物时,他们可能会觉得这不是他们最初的想法。
对于企业来说,退货处理更为复杂,需要特定的系统逻辑和退货处理过程。更重要的是,为了处理退货,企业必须有相关的网络联系、强大的保险系统和后续跟踪能力。
未来的配送中心应尽可能简化自己和客户的退货流程。配送中心在原包裹中放置退货订单是一种简单有效的方式。如果客户对退货不满意,可以尽量减少双方的麻烦。在未来,我相信会有更多的创新来应对退货。
这些只是电子商务时代配送中心面临的几个主要问题。只要企业继续增加网上商品的类别和数量,配送中心就应不断扩大规模,处理更复杂的订单,以适应电子商务订单带来的新环境。未来,越来越多的企业将利用最新的跨境电子商务仓储管理软件,提高配送过程效率,缩短配送时间。
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