在电商平台合规化,监管趋严;同行业内卷严重、价格战深渊增多的行业环境下,中国卖家纷纷转向独立站做跨境生意。
独立站推广是难题,投资回报率体现一个网站发展情况的反应。一般来说,提高投资回报率很多卖家会将关注点放在产品利润、产品复购和引流成本上,比如提高产品客单价,增加产品复购率或者减少引流成本。然而,流量成本越来越高,产品同质化严重,以低价博取流量的现实环境下,独立站卖家很难提升投资回报率。
其实,除了上面所说的三点,Ueeshop认为,产品、营销、物流、支付等各个环节在独立站投资回报率的提高上都发挥着举足轻重的作用。其中支付所发挥的力量往往被独立站卖家所忽略。
支付如何提高独立站投资回报率?
独立站投资回报率受成本和转化的影响,投入成本越少,投资回报率越高;转化率越高,投资回报率越高。
提高支付的成功率,降低拒付问题,做好支付合规、财务对账,保证资金安全,这些支付环节的优化,往往能减少潜在成本的损失,从而提高独立站投资回报率。
另一边,在独立站转化漏斗中,推广进来的流量在浏览选购商品、添加购物车、购物车结算、核对订单、提交订单、支付方式,完成支付上的每个环节都存在流
失,其中从提交订单到支付方式上,流失60%。可见支付环节对独立站的转化起着至关重要的作用。
优化支付环节,促进独立站精细化运营,提高转化率,从而提高独立站投资回报率。
如何优化支付环节,提升支付率?
独立站支付方式通道一般有:paypal、信用卡、本地化支付、货到付款。优化支付环节,提升支付率可以从支付方式多样化、支付流程简洁化、交易信息安全这三个方面解决。
支付方式多样化
相对来说,多样化的支付方式能避免因为没有信赖或可使用的支付渠道而流失客户。Ueeshop建议独立站卖家采用Paypal+信用卡+本地支付的组合式支付渠道。Paypal是跨境电商行业最为主流的收款方式,海外消费者信赖度高;信用卡市场覆盖率高,特别是在欧美地区,本地支付符合当地人群消费习惯。
支付流程简洁化
支付流程简洁化主要集中在付款流程上。清除付款流程上的障碍,减少流程步骤,保证支付流畅度,节省消费者时间成本,提升购物体验,降低拒付率。
交易信息安全
交易信息安全降低交易纠纷和拒付风险。选择支付服务商,切忌为了降低支付费率而选择不靠谱的小支付公司。
以上就是今天带来的干货知识,支付是独立站的普遍存在的痛点,在独立站精细化运营的趋势下,优化好支付环节,为独立站投资回报率赋能,赶紧实践一下吧~