近年来, 爱尔兰的大多数消费者钟爱在网上购买英国零售商的商品。英国的电子商务行业的出现,为爱尔兰消费者提供了更多的选择, 知己知彼方能百战不殆,英国就是因为熟悉并掌握了Eircode爱尔兰的编号水平才能为其提供更好的服务。
什么是Eircode?这是2015年爱尔兰引入的国家邮政编码系统。它为这个国家的每一个居民提供了一个独特的7字代码。因为有60万名爱尔兰公民拥有非唯一的地址,因此这对物流公司来说挑战相当大。调查显示,爱尔兰近70%的在线购物者都知道自己的Eircode,其中有4 / 10的人经常使用它。
但正如联盟首席执行官丹•库珀(Dan Cooper)解释的那样:“Eircode不仅仅是一个爱尔兰人的问题。在线零售商——无论是英国的还是爱尔兰的——都需要做好准备,把Eircodes作为他们结账过程的一部分。这样做可能会吸引潜在客户,也会导致交付问题和随后的回报减少。
爱尔兰的交货问题
因为对许多爱尔兰的网上购物者来说,没有Eircode他们的房子很难找到。这也解释了为什么在过去的12个月里,30%的被调查者报告了一个或多个交付的问题。八分之一的顾客甚至表示快递员找不到他们的地址。
正如人们所言,产品的广泛选择是爱尔兰消费者在英国网上购物的主要原因,但更便宜的价格也是一个关键的激励因素。然而,这些价格的节省被交付的成本所抵消,这是英国电子商务网站购物的主要缺点。
小编总结:纵使前期英国电商针对爱尔兰消费者可能盈利不大,但却赚来了口碑和人气,经得起时间的考验,这也是中国电商该学习的地方,从消费者角度出发,了解熟悉消费人群特点,对症下良心药。