文 | 罂火虫 (聚在一起,让货代生活更有趣)
第一大法宝:强调自身优势
在面对货主嫌贵时,强调自身优势是核心制胜法宝,对自身优势越有信心,谈价时就越容易让货主信服。那么如何强调自身优势呢?罂火虫认为自身优势一般源于两方面,一个是公司业务优势,另一个则是个人服务优势,比如说公司在拖车环节能保持高效率,让货主的货可以按照实际要求按时进仓等,又比如自己的服务能力能让货主减少某方面担忧与顾虑等,只要把自身的优势充分强调出来,在运价差距不离谱的情况下,强调自身优势是可以很大程度上打消顾客的价格疑虑的。
第二大法宝:制造价格恐惧点
在有些时候,货主确实会接到更低的报价,在价格实在压不下来时,作为货代销售就要学会制造价格恐惧点,比如关于“货代低价揽货然后卷款跑路”这个点,货代销售把这个论点通过多数据无限放大呈现给客户,客户就能在心里产生对低价的恐慌,这个时候客户就会把念头一定程度上从价格转移到公司是否正规靠谱这方面来,只要能产生转移效果,那么离订单到手就又近了一步。(题外话:罂火虫在明天也将会为大家更新一篇多角度制造恐慌的内容,感兴趣的货代朋友可以关注收藏不迷路~)
第三大法宝:表达诚意
在前面两种办法都使出后而客户还嫌贵时,到这里其实客户的念头一般就只剩下两种,一种是真的价格不够诚意,另一种则是客户需要你的“诚意”。沟通进展到这一步,货代销售可以根据实际利润差假装给领导申请,然后半个小时后跟客户说降低价格实在申请不下来,不过这边可以以“让利”的形式跟新客户第一次合作,表达出足够诚意后让客户信赖你,然后通过长期合作让客户愿意为今后的服务买单。不过这种方法适合有长期订单量的客户,小客户则需根据实际情况灵活开展。
强调自身优势、制造价格恐惧点、表达诚意,这三点就是罂火虫认为能解决货主嫌贵的制胜法宝,当然如果很多货主都一致嫌贵的情况下,货代销售们也应该认真反省一下,自身的货代业务是否本质上已经处于市场落后的位置。打铁还需自身硬,只有自身真正强大时,方才能无惧一切难题!
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