这里我们浅谈一下,关于独立站运营需要克服的障碍都有哪些?
一、语言障碍
75%的消费者喜欢从母语网站上购买产品,还有59%的消费者很少或基本不在纯英文网站上购买产品。运用浏览器和翻译工具可以将中文转化为英文,但仅仅是英语还不够。特别是涉及到一些小语种市场(如东南亚地区、拉美地区等),设置符合市场当地习惯的语言才能获得更多竞争力。
二、当地文化
很多时候简单的翻译单词是一回事,保证语义的正确性又是另一回事。比如,“Pants”这一个单词,美国人听到会认为是“长裤”,而英国人听到则会认为是“内裤”,如果一家主售长裤的独立站主打英国市场,却没有注意到“Pants”在英国的语义,可能就会出大问题。
三、客户支持
卖家需要为不同地区调整客户支持,特别是如果你的产品需要组装,或者需要高度的持续支持或服务,就更需要安排得当的客户支持。只有博得客户的满意,才能获得客户二次光顾的可能,进一步提高复购率。
四、支付偏好
以上,就是本次简单介绍的独立站运营中可能会碰到的部分障碍。
有机会我们再聊聊,怎样克服这些障碍。
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