本文作者Jeffrey,一个专注独立站干货分享的资深卖家,操盘过多个不同行业的爆品站、精品站和 niche 站;20年组建了第一个独立站团队,最高单日销售额4万美金/天,月销售额最高达88万美金。
打造品牌独立站无疑是当前跨境电商行业一大趋势,众多卖家争先布局,抢占蓝海市场。
这其中零基础的卖家不在少数,不论是在跨境市场中寻找掘金机会的个人小白,还是电商经验较少的转型工厂,对于独立站跃跃欲试,但因为缺少经验,总觉得“建站”这件事特别难。从零开始,如何打造自己的独立站?使用无需代码基础的 SaaS 建站工具无疑是最方便省心的方式,今天带大家体验使用店匠 SaaS 系统建站的整个流程,简单易上手,包你看完就可以快速建站,马上全球开卖!
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域名选择
我们知道,在做独立站的过程中,选择一个合适的域名是很重要的,特别是你是想往品牌发展的,一个好的域名对于后续的品牌化不仅仅可以带来更多的流量和曝光,也更容易推广营销及让人留下深刻印象。我们卖家在做的时候需要注意一下几点:域名要尽量短不要出现特殊符号可以直接用品牌名称域名可以包含关键词域名不涉及侵权域名我们去哪里购买呢?大家可以自行选择,我是使用的阿里云,因为简单便捷。注册完了之后呢,我们需要解析一下我们的域名,在域名控制台解析域名处添加如下的记录和记录值。回到店匠的后台,可能会提示A记录值不正确,请复制正确记录值,这个时候不要着急,因为域名解析需要几分钟的时间,等待几分钟即可。
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客服邮箱设置
接着我们需要设置店铺的客服邮箱,就是当客户联系你,或者系统给客户发邮件的时候所使用的邮箱。如果使用公共邮箱,比如 Gmail 邮箱或 Outlook 邮箱,容易给客户带来不专业的印象,一般我们做独立站的时候,都会使用自己的企业邮箱。这里给大家一个免费福利,可以免费领取阿里云5年的企业邮箱,足够我们使用了。
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店铺装修
完成域名等前期设置后,我们进入店铺搭建环节,首先就是店铺的装修了。店铺装修首先就是先选择一个合适的模板。在选择的时候,注意一下几点:1.颜色匹配这个和我们的产品和行业有一定的关系,我如果做美妆和我做户外或者做宠物用品,他的颜色匹配肯定是不一样的,所以先确定店铺整体的色调。然后我们去店匠的主题模板里寻找哪些是适合我们产品的。相对于其他的建站平台,店匠给我们提供了非常多的免费模板供我们使用,并按照直接为我们剩下了几百乃至上千美金的模板费用,这一点是极好的。2.网页加载速度3.网页自适应(不同设备的自适应)4.移动端体验(非常重要)其实2、3、4条呢,店匠内部已经做了很多的优化,从加载速度到自适应,已经做的非常好了,不论是 pc 端还是移动端还是平板,自适应我们不需要担忧。确认好风格以后,我们可以点进去,预览一下模板风格,也可以直接添加到列表里面。点击操作按钮,可以看到一系列的操作。
点击编辑我们可以在模板里面进行一些设置,这里店匠提供了非常人性化的功能,刚开始可以选择“开始引导”,会带你逐一介绍每个模块。
首先要明确,我们的店铺模板是由一个个卡片模板组成的,如下图,会有轮播图、专辑图片、专辑商品等等,如果有的模板我们用不到,只需要点击眼睛样式按钮隐藏即可。点击对应的模板,可以进行设置,店匠提供的模板已经讲的非常详细了,我们只需要根据产品进行修改即可,非常便捷。去年年末,店匠对主题编辑器进行了全新升级,新升级的主题编辑器的确是在交互使用体验上更为优化了,具体可以参考这篇文章。
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收款是跨境独立站卖家必须考虑的重点,我们除了要衡量费用例如收单成本是否合理,有没有潜在隐形费用以外,更重要的是选择的支付通道是否符合目标市场的用户的付款习惯。每个商家销售的产品以及市场不一样,用到的收款方式也不同。 首先来讲一讲目前市场上外贸收款最为常见的几种方式:1.PayPal PayPal 知名度较高,也是大部分外贸商家的选择。只要你有一个电子邮件地址,都可以使用 PayPal 在线收款。在店匠的后台,接入 PayPal 非常便捷,可以实现一键接入。具体操作可在店匠帮助中心查看。2、信用卡收款主要用于跨境独立站卖家收款,信用卡的收款通道你可以自己开通,也可以通过第三方支付公司开通支付网关。在选择信用卡渠道的时候,需要关注一些要素:开户费,直连/跳转,手续费,收款成功率,目标地区,流动保证金。大家最熟悉的应该就是 Stripe ,除了 Stripe,店匠还支持很多信用卡收款渠道,下图我只列出来了一部分,还有很多。直连方式无需消费者在结账时跳转页面,减少因网络问题或步骤繁琐带来的转化流失问题,在设置收款时尽可能选择直连方式。
3、海外本地支付这个是和信用卡支付形成相互补充的关系,迎合当地消费者支付习惯,每一个国家都有当地的支付方式,不同地区手续费也不一样。启用后你可以看到很多本地支付,如EBANX、dLocal、PAYSSION等等,店匠已经帮你集合了这些可以做本地收款的一些公司,比如你要做拉美国家,EBANX、dLocal 专门针对拉丁美洲国家,你直接绑定上你申请的账号即可,还是很简单的。4、货到付款货到付款(COD)在东南亚地区使用较多,这些地区有几个共同特点:信用卡普及率不及欧美地区;地区覆盖多个国家,没有统一的金融体系。由此催生了货到付款服务的流行。支付方式的选择,对于新卖家来说,最好的方式是从目标市场使用最广的付款方式来选。例如欧美国家首推 PayPal 和信用卡(Visa\Mastercard\American express)等;拉美国家以当地本地支付为主;东南亚和中东则建议开通 COD。
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上传产品
1.新建商品在”商品”页面-“商品管理”中,单击”新建商品”。2.输入商品的标题和其他详细信息第一步是先填写基本属性和商品描述,商品描述可以改变向客户展示商品的方式,这些信息使你能够更轻松地整理商品,并且可以帮助客户找到你所销售的商品,除了商品标题以外,还需要输入一些商品详细信息,包括商品备注、SPU(标准化产品单元,如:属性值、特性相同的商品可以称为一个SPU)、商品详情、虚拟销量、供应商等等。然后再上传图片,设置售价、重量、库存等信息。这样,第一个商品就上传完成啦!3.批量上传商品我们如果自己一个一个去上传产品的话,速度是比较慢的,店匠内部系统可以通过一些方法来提高效率,接着讲讲我的一些经验。1)本地批量更新商品路径为 商品 --> 商品管理 --> 导入商品进到导入商品的弹窗后,点击“商品导入模板”按钮,系统会自动帮你下载传送商品导入模板到你的电脑文档里。打开下载文档,你打开收到的文档过后,可以看到一个“店匠批量导入模板”,上面有“店匠商品导入模板详解“,在这个文档里你可以编辑需要更新的资料:商品标题,您可以变更商品的中英文名称但必须填写一个;商品描述及商品描述,品牌,主图;批量上传商品标签;seo 标题以及 seo 描述;商品上架/下架状态;商品的多款式属性,属性名称以及属性值;商品SKU、售价、重量、库存等信息填写;具体注意事项您可以参考表格文档里面的“导入说明”,操作完毕后上传更新档案即可。完成以上步骤以后,你就可以批量操作商品,批量上架/下架/删除商品了,更快捷地管理商品资料!
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营销推广设置
店匠内部提供了限时促销、满减活动、捆绑销售等营销手段,我们以优惠券为例,来看看店匠系统如何设置。
第一步:创建优惠券使用类型,我们需要针对不同类型的用户设置优惠券,提高转化率。在这里我们可以进行设置优惠券,点击营销推广里的优惠码。先输入活动名称,简单易懂就可以,再设置对应的优惠码,时间自行选择,可以设置长一点,数量不限,每人限用一张,如果你的产品客单价真的很低,可以设置满多少减多少,如果不算低,那就设置无门槛,最好选择折扣类型和使用的产品范围就可以了。第二步的活动页面设置里,会提示你是否添加一个banner,可放在醒目的位置,是否选择,大家根据自己的产品需求进行平衡即可。
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这里先给大家一些物流设置技巧:指定国家免邮根据订单金额设置免邮或邮费满足不同用户对时效要求告诉用户物流运输周期具体如何设置呢?点击店铺设置里的“物流”,再点击“添加区域方案”,比如我针对美国,名称可以设置US,然后把美国添加进来,区域设置中支持搜索查找,便于商家在近200个国家/地区选项中快速找到自己想设置运费方案的区域,第一个方案是设置包邮,也就是0运费,具体设置如下:然后再提供第二个方案,如果订单的金额超过了100美元,我们可以让用户多付10美金,给他一个时效快的物流。
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屏蔽国内卖家和非目标国家访问
出于各种原因,在运营独立站的过程中,我们有时候需要对特定国家或地区的访问进行一些限制。有的是屏蔽掉竞争对手的访问,防止产品被窃取,至少让对方没那么容易得手;有的是为了过滤掉一些原本就不是目标区域客户的访问,减少无效订单概率。在店匠的后台,就为我们提供了这项功能,这是其他的建站系统所没有的。1.在后台「店铺设置」中找到「域名」并点击2.在「域名」页面,点击屏蔽区域旁边选择区域按钮,打开区域设置页面,选择需要屏蔽的国家/地区。等待一下,就会看到如下页面,显示为“屏蔽中”,目前最多可以屏蔽5个国家/地区,如果有特殊需要,再联系点击的官方客服即可。
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弃购订单自动取消
为什么会有这样一个功能呢?我们在做网站推广的时候,发现很多客户他可能只是在我们网站里面做了一个加购,但是他并没有完成结算,占用了你产品的库存。那这个时候我们可以用这个网站的订单取消功能来恢复我们产品,如果你不校验,那客户一直下单,但是你最终在过程中可能前面100个下单可能今天没有完成,明天后天你累计起来有可能有百个客户,这个过程中对于你的库存管理来说会有一些压力,那你并不知道什么时候应该补库存或者是什么应该加库存,那这个时候我们就会用到这个订单的取消功能。店匠系统给到了如下几个选项,建议大家设置48小时,是比较合理的:客户下单,他把这个产品加入购物车超过48小时,没有完成结算,那这个时候系统就会自动把这个订单取消掉,取消以后,这个产品的库存就会恢复。
经过上述步骤,一个具备基本功能的独立站就建设好了。对于小白来说,下一步就可以开始引流卖货了。当然,如果把建站类比成修一栋房子,上述步骤就是完成“搭建”和“硬装”,大家还可以根据自己的需求,对“软装”做进一步设计。店匠丰富的自研插件和第三方生态同样也提供了多种可能,等待各位商家进一步探索。