海外仓退货换标是跨境电商交易中不可避免的一项服务,是指亚马逊买家通过平台购买商品之后,对商品不满意进行退货,退回的产品无论是否存在质量问题都无法进行二次销售,需要卖家对产品重新更换标签才能重新上架。
哪些情需要海外仓退货换标?
1. Distributor Damaged到货就不适合销售。
亚马逊收到你发的FBA之后,他会检查每个产品,如有产品标签损坏,以至于扫描不到信息,这就不能销售了。如果产品的包装破损,这个也是不能用于销售的。还有的是包装里面的产品破损。
2. 亚马逊损坏。
一种情况是Warehouse Damage,亚马逊在接收FBA货物入仓的过程中发生了损坏。第二种情况Carrier Damage,FBA出单,亚马逊自己发货,结果买家收到的产品,在包装或产品外观上发生了明显的损坏,买家联系亚马逊,然后退货。这个是亚马逊自己运输的原因造成的损坏,这两种情况亚马逊都会给你赔偿的。
3. Customer Damage客户损坏。
买家收到货,不是因为产品性能原因而退货,然后在退回来的过程中,发生了损坏。
4. Defective产品自身问题。
FBA的产品发出去,买家收到货,因为产品的性能和使用上的原因,让买家不满意,联系亚马逊,然后退货。
其实这些滞销的商品,95%都是可以经过处理重新销售的,因为:
1、包装损坏的商品,其实物品本身并没有损坏。
2、买家可能只是因为个人对外包装的喜好退货。
3、listing可以通过创建新的,或者跟卖同样的产品来解决。
4、一个账号倒下了,商品还在,换个外套,还可以发到另外一个账号。
所以,当产品出现以上几种情况时,卖家需要通过海外仓退货换标服务,来让产品重新销售,以确保产品的价值得到保证。
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