所有跨境电商卖家都想要 Feedback & Review,亚马逊好评的重要性就无需多说,最直接就是能带来订单。但是怎样索要好评却是一门技术活,掌握好规律,保证让买家们能服服贴贴的给卖家 feedback 和 review。

一、邮件发送时间点是提升留评率关键

二、抓住买家开启邮件黄金时间

通过数据发现,电邮发出去23.63%的收件者会一小时之内打开,9.52%的收件者会在两小内打开,三小时和四小时数据就会下降相当明显。如果邮件在当天发送没有开启,收件者隔天开启率将会接近零。

三、索取五星评论优质模板

模板一

Hello Amazon Valued Customer,

Great news! (你的店铺名) order has been shipped. It left our warehouse earlier today on its way to you! You can expect it on your doorstep within the next (货物寄达天数) days (most likely sooner).

You made a great customer choice shopping with us. At (你的店铺名), we truly care about your customer experience and, just importantly, your product experience. We are 100% dedicated to your complete satisfaction. Feedback and Product Reviews help us provide you and all (你的店铺名) product and Amazon customers with a better product and service.

Leave Product Review: Product name 1

Leave Product Review: Product name 2

Leave Product Review: Product name 3

That’s it for now. We appreciate and value your business. If you have any questions or concerns please let us know. If you do not receive your item within (需送货天数) days, then please contact Amazon support here:

Amazon Customer Support

Best Regards,

(你的店铺名) Customer Care Team

需要注意的是,此卖家对物流非常有信心,可以很确定货物寄达天数。如果你不是做 FBA 的还是先不要写这样清楚吧!

模板二

Dear Buyer’s full name,

(店铺名) from Amazon would like to thank you for your recent purchase.

Our record indicates that your order has been delivered or will be delivered to you shortly. We want to make sure you are completely satisfied with the product you have purchased. Please let us know if there is any issues, questions or concerns. Our customer support team is standing by to assist you.

If you are satisfied with the product, please take a moment to submit a product review here:

Leave Product Review: Product name 1

Leave Product Review: Product name 2

Leave Product Review: Product name 3

If you’ve had a pleasant buying experience from our store on Amazon, please leave us feedback by clicking on the following link:

Leave Feedback

Thank You,

Customer Service Team

模板三

Dear Buyer’s full name,

Our records indicate that you have recently purchased a

Product name 1

Product name 2

Product name 3

from us on Agreks_okg. In our endeavor to provide the best quality cases to customers, we would love to hear your thoughts and opinions on our product. To do so, we would encourage you to leave a review of the product on Agreks_okg.

To leave a product review, please sign into Agreks_okg and click the following link:

Leave Product Review: Product name 1

Leave Product Review: Product name 2

Leave Product Review: Product name 3

Your comments will ultimately aid us in continually improving our products and services. We want to continue to meet and exceed your expectations. Additionally, you may Leave Seller Feedback for (店铺名) on Amazon.

We genuinely hope that your experience with our store was one that was positive and memorable. Thank you in advance for your valuable feedback.

Warmest regards,

(店铺名) Customer Service

一定要注意,邮件内容千万不能出现违规字眼,否则收到亚马逊警告信,关了店铺哭都没地方哭。取评论最佳的时机点是在FBA发货到送达后7天左右,一定要注意时机。同时,如果你觉得你有很好的索评模板,但是由于语言障碍表达不好,都可找语翼在线人工翻译的专业译员帮您翻译哦~

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/8034

声明:该文观点仅代表作者本人,邦阅网系信息发布平台,仅提供信息存储空间服务,若存在侵权问题,请及时联系邦阅网或作者进行删除。

评论
登录 后参与评论
发表你的高见
  • 亚马逊listing怎么写 亚马逊listing怎么写
    亚马逊可谓是整个跨境电商平台的“老大哥”,其中运营涉及的地域非常广泛,根据运营市场分布地域不同的划分,有亚马逊欧洲站、亚马逊中国站以及亚马逊日本站等。通过亚马逊...
    邦友785389
  • 亚马逊vc海外仓 亚马逊vc海外仓
    在跨境电商业务中,仓储和物流是非常重要的环节。亚马逊作为全球最大的电商平台之一,其自有仓储体系——亚马逊仓备受关注。与之相对比,第三方海外仓也是一个备受关注的选...
    深圳韬博供应链
  • 亚马逊Handmade怎么样? 亚马逊Handmade怎么样?
    亚马逊 Handmade为手工制作艺术品和工艺品的卖家提供了一个可以销售自己纯手工制品的平台。该平台从正式推出以来,备受全球手工创作艺术家们的关注和青睐,来自全...
    来了都是胖友
  • 亚马逊弱关联,亚马逊关联问题解答 亚马逊弱关联,亚马逊关联问题解答
    关注小编看了之前文章的小伙伴,相信已经比较了解亚马逊关联了。亚马逊将通过许多因素全面判断卖家的账户是否相关。很多时候,卖家在注册亚马逊账户和做各种反联想工作时格...
    跨境卫士
  • 亚马逊在印度推出印度亚马逊全球店 亚马逊在印度推出印度亚马逊全球店
    亚马逊在印度推出印度亚马逊全球店
    君威国际货运
  • 亚马逊风控什么意思(亚马逊风控规则) 亚马逊风控什么意思(亚马逊风控规则)
    亚马逊风控是什么意思?亚马逊风控就是亚马逊对买家账号进行的反作弊规则,具体的风控算法相信这个世界上只有亚马逊的技术部门的少部分人掌握,我们也无法得知,毕竟一但算...
    tiktok视频矩阵
  • 亚马逊仓库分仓 亚马逊仓库分仓
    很多小伙伴问小编亚马逊仓库为什么会分仓,小编今天就结合自己的经验和大家分享一下亚马逊卖家使用FBA好处多多,比如:提高产品曝光率;提高Listing排名;增加获...
    ymx960704
  • 亚马逊FBA是什么? 亚马逊FBA是什么?
    FBA全称其实是FulfillmentbyAmazon也就是亚马逊提供的一项存储和运输服务,用于帮助卖家主销售其产品。
    澳通跨境物流
  • 亚马逊Coupons的优势 亚马逊Coupons的优势
    你知道亚马逊优惠券(Coupons)吗?对,就是那个对销量提升超有用的营销工具。现在,它已经在英国、法国、德国这三个欧洲站点针对第三方卖家正式开放!亚马逊的co...
    荟网晓梅
  • 亚马逊选品思路 亚马逊选品思路
    亚马逊店铺运营该如何选品?国内各大货源平台中 产品成千上万,我们却不知道该如何精准地挑选出热销的产品,亚马逊卖家数量成千上万 除了有自己的产品卖家外 那么做亚马...
    诸十达亚马逊跨境电商
  • 亚马逊Wayfair介绍 亚马逊Wayfair介绍
    亚马逊Wayfair介绍Wayfair平台简介:Wayfair 是美国最大的家居电商平台,目前市值 68 亿美元,前身是早在 2002 年就 成立的 CNSSt...
    听和国际
  • 浅谈亚马逊跟卖? 浅谈亚马逊跟卖?
    亚马逊区别于其他平台的一个最大的特点就是跟卖,这一规则让买家享受到更实惠的产品。其实有很多中国卖家一直困惑,亚马逊一直在吸引卖家入场,但全球有很多因为跟卖而死掉...
    亿数通
  • 亚马逊关联|亚马逊防关联|这样做靠谱 亚马逊关联|亚马逊防关联|这样做靠谱
    亚马逊防关联,让亚马逊人谈之色变的一个词。
    跨境卫士
  • 亚马逊转化率 亚马逊转化率
    对于我们做亚马逊的人来说转化率都不陌生,这个词也很简单,转化率=价格+评价,价格合适好评也多那转化率自然而然就高了,那我们怎么提高转化率呢?首先我们应该建立一条...
    解孵
  • 亚马逊刷单测评 亚马逊刷单测评
    有很多卖家想走捷径就是通过这个刷单增加评论,这样其实也不是吧可以,但是肯定是会有一些风险和问题等着我们。
    龙哥测评技术