Facebook是美国第一大社交平台,据了解,目前美国大约71%的成年上网者使用FB,约占成年美国总人口的58%,其中56%的用户年龄超过65岁,而且女性用户的数量明显比男性用户的数量多。
虽然近年来Facebook呈现用户年长化增长趋势,但是Facebook的营销效果以及广告收益却逐年增加,因而对品牌和电商来说,Facebook依然是营销首选。
粉丝是Facebook营销的关键所在,据了解,每个Facebook用户平均拥有155个粉丝好友,其中真实的粉丝好友大约有50个。
此外,Facebook粉丝好友的种类非常多。
* 93%的用户表示他们的Facebook好友包括父母、孩子、以及其叔叔阿姨等其它家庭成员;
* 91%的用户表示他们的Facebook好友包括现在的朋友,而87%的用户表示他们的Facebook好友包括过去的朋友,例如旧同事、老同学等等;
* 58%的用户表示他们的Facebook好友包括现在的同事;
* 39%的用户表示他们的Facebook好友包含从未见过面的陌生人
* 36%的用户表示他们的Facebook好友包括他们的邻居。
而且,对于做出海营销的广告主来讲,Facebook也因为其庞大的流量池,成为了广告主营销首选。而其优点:付费广告的优势便在于它是高度目标化的、与消费者喜好高度相关的,比起将广告暴露在非主要客群中来得更有效。缺点:必须为广告付费,但是如果有好的广告内容跟宣传手法,也可以透过小小的付费广告,为你的营收大大的增加。
Twitter是美国一个在线社交网络服务和微博服务网站。据了解,美国23%成年网络用户使用Twitter,大约占成人总人口数量的19%,而且在50岁以下、受过大学教育的成年人群中特别受欢迎。
Twitter用户中,25—34岁年龄段的用户比较多,并且以男性居多。
而Twitter对于电商出海的广告主来讲,不论你是卖什么产品的电商,Twitter的使用者喜欢的就是「有趣的内容、图片,以及激励人心的格言」。若你能将Twitter使用者偏好连结到自身的品牌做内容发布,则很有可能透过此社群网络吸引到更多关注相关议题的人,或是藉此提升转发的次数,提高品牌的能见度,甚至是开发新的客户。Twitter更有效且实时。若能够在Twitter上实时且准确地回覆顾客讯息,也可能因此提升品牌的形象和评价,有助于产品的销售。
若产品是比较高风险的产品需要较多的售后服务,象是电子产品,则Twitter是一个很推荐使用的社群网络,能够有效地为顾客及时解决问题。
Instagram是一款最初运行在iOS平台上的移动应用,提供在线照片共享、视频共享和社交网络服务。2014年,Instagram用户数量明显增长,赶超Twitter成为美国第二大社交平台。
Instagram深受年轻人的喜欢,据了解,美国53%的年轻人在使用Instagram,年龄主要分布在18—29岁,其中女性使用Instagram的时间更多。
Facebook和Instagram现在是一家的,Facebook在2012年10亿美金收购的Instagram,当时只有10个员工。
Instagram相当于国内的绿洲,用户发布的内容以图片为主,短视频为辅。对于出海营销的广告主,Ins主要是品牌注册账号,但发的内容需要图片有美感会获得更多的点赞,发帖时可以多加一些#hashtag(话题)增加曝光量。
而且对品牌来说是相对友善的平台,因为它并不会过滤或是隐藏任何的动态,或是以杂乱无章方式呈现。Instagram比较适合拥有实体环境展示空间,大量的产品和配件可以在同一个画面中显示的品牌。例如衣着服饰配件这些商品可以被实境展示,同时搭配呈现,也很容易拍出唯美、有艺术感的照片,甚至透过照片说产品的故事,也很适合使用Instagram。
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