今年Facebook推出直播功能、Instagram模仿Snapchat的阅后即焚，在这人人都有机会透过影音成为网红的时代，身为数位营销人你怎么能不学点影音营销的专业知识呢？这篇文章将告诉你影音市场有多大，要如何透过不同的社群影音平台攻占消费者的心。
脸书创办人Mark Zuckerberg表示，他认为到2018年有90%的内容营销将会来自于影音营销，而根据统计资料显示人们在观看影片之后会增加1.6倍的购物欲，有64%的消费者会开始在线购物；也有超过51%的营销业者认为影音营销是最值得投资以带动销售转换的营销方法。
影音市场有多大？
你知道吗？Youtube是继Google第二大的搜寻引擎，是影音搜寻引擎的霸主，在YouTube上有超过13.2亿的使用者，每天的影片浏览量高达49.5亿，每个月有超过30亿笔的搜寻资料；而脸书原生影片的观看人数每天也达到40亿，累积观看时间长达100万个小时（脸书活跃使用者目前在全球有17.1亿）；每日拥有超过1.5亿活跃使用者的Snapchat，单日浏览量更是惊人达百亿人次，在使用者中每日触及美国18-34岁的青年的比率高达41%。
你能让这些喜好观看影音频道的消费者成为你的顾客吗？
要如何选择影音平台？
看你使用影音营销的目的为何。
不论你想要导购、带来流量、增加部落格订阅人数取得更多email名单、增进转换率、建立品牌形象、了解顾客满意度或只是单纯地想要让消费者进入到下一阶段的营销漏斗，重要的是在生成影片之前，你必须清楚知道影片的目的，才能做出一个具有实际营销效益的影片，并且在合适的平台上露出。此外你也必须同时了解每个平台的特性，以针对不同的平台操作方式、使用者习惯来创建符合平台需求的影片，以达到影片营销目的的最大化。
比方说你想要藉由影片增进转换率，你会发现，如果直接透过YouTube作为露出的平台，读者会在看完影片后被许多「建议观赏」的影片模糊焦点，流量会导至YouTube本身而非你的网站。
又或者象是你想要藉由影片带来更多的流量，可能第一个想到的也是YouTube，但根据100个企业的YouTube频道表示他们的CTR小于1%，也就是说在100个浏览影片的使用者中，只有1个人会真正从YouTube频道进到他们的官方网站。
所以应该怎么做呢？在YouTube上传影片，在网站中直接嵌入。
如果影片做好SEO优化，象是吸引人的标题、字幕、meta描述，在自己的网站嵌入影片可以让Google更了解你的影片的实际内容，能够增进Google搜寻的排名，如此一来便能间接带动流量。
小诀窍：使用Google结构化资料测试工具，你会看到影片的meta描述是否符合Google演算的结果。
但如果你的名气还不够，网页平时没有足够大的浏览量，主要的客群是来自于社群媒体平台，想要透过影片让更多的消费者认识你，那么操作的方式可能就得导向YouTube和社群媒体了。
诚如上述所说，YouTube是最大的影音搜寻平台，根据不同的产业类型，人们平时除了在Yotube听音乐、看电影预告片、电竞直播之外，也会在YouTube上找一些「如何」（how-to）的教学、操作影片，比方说某些专业软件的操作方式（How to use Hootsuite、如何用After Effect制作一个好看的开头特效动画）、怎么煮出道地的家乡料理、如何练出六块肌、人鱼线等。
像是Shopify就拍了一个影片介绍要如何在Shopify上经营你的个人小事业：以卖T-Shirt为例。
透过YouTube作为传授知识的渠道，阐述与你有关的产业之相关问题，提供消费者实用的信息，价值在于能够增进消费者对你的品牌意识。而成功关键是，你必须创造人们会在YouTube上搜寻相关关键字的影片内容，提供与其他社群媒体不同的服务：让阅听大众在平台上有机会「探索」和「发现」。
虽然一想到社群媒体的影片，人们不免俗地还是会第一个先想到YoutTube，毕竟它是在线影音平台的始祖，但除了YoutTube之外，现在许多社群媒体也开始抢食影音市场，成为建立品牌意识和鼓励再次消费之营销不可或缺的功臣。从上述光Facebook和Snapchat的统计资料中就会发现这是个不容小觑的趋势，何况除了这两个平台以外，还有Twitter和Instagram。以下就稍微针对每个社群媒体影音部份做个简单的比较：
1. Facebook：有趣、可带动情绪、可被高度分享的
想想你上一次分享脸书的影片是什么时候呢？是什么原因让你愿意在脸书上分享影片？在Facebook上要达到最佳的影片宣传效果势必要在制作时得以「分享先决」作为考量上传脸书原生影片。
Facebook对于影音市场的野心，可以根据它从去年开始对影片的加权比重和更改的演算方法得知。据统计资料显示，比起YouTube置入的影片，直接上传到脸书的影片其涉入程度比起YouTube要高出7成，观看量也多出2倍，这表示原生影片比起置入性影片的宣传效果来得更好。
此外脸书最厉害的地方就是它搜集了许多使用者的个人资料，因此提供付费提升触及率的广告服务，让营销业者和品牌商能够从使用者个人的兴趣、所在地点、性别、年龄等不同的项目藉此锁定目标客群。另外，基于脸书的影片是会自动播放的，只要使用者观看停留3秒钟以上，脸书就会自动将其算为1个浏览人次，又有85%的使用者在脸书上观看影片时是不会开声音，所以在影片的前3秒钟就要抓住读者的心，并且记得将影片加上字幕这两件事是不能忽略的小技巧！当然，下一个具有竞争力的标题去吸引更多人来看你的影片这件事应该就不用小编多嘱咐了吧！
2. Instagram影片：令人着迷的、深思的、具启发性的
在Facebook收购Instagram以后，两个平台之间也开始共享使用者的信息，有时候你会在IG上看到脸书粉专按赞的专业的广告，Instagram亦推出企业账号管理工具，让营销业者能更一兼两顾。
Instagram最初是个「照片先决」的平台，从2013年开始推出影片上传的功能时，在短短24小时内就有500万人在上面分享影片。而在今年8月Instagram模仿Snaptchat推出「Stories」10秒钟影片、24小时内阅后即焚的功能也有类似的成长趋势。至于Instagram和Snapchat比较大的差别在于Instagram只允许使用者上传真正在24小时内生成的影片或照片，Snapchat则没有这个限制。
由于Instagram相较于Facebook之下又是一个更小众的市场且多半为青年族群，在今年6月的统计资料指出，使用者人数达5亿人，每天的活跃用户人数是3亿人，它的新功能将会再掀成千上万影片营销的机会。
至于要如何透过影片掳获Instagram使用者的芳心，务必记得它最初是个「照片先决」的平台，因此不论是照片影片你都必须确保在Instagram上具有一定水平，因为能让贴文露出的最重要指标就是内容的高质量。此外，优化标题跟描述内容同样也是不可少的，但更重要的是要加入至少一个主题标签（#hashtag），使用主题标签可增进12%的涉入程度。而Instagram上的影片也是静音、自动播放，甚至还有重复播放的设定，就影片的部份别忘了要加上字幕，而想让Instagram上有更多的追踪者，也别忘了「用照片呈现自己的生活」。
操作最简单的方式之一，就是在影片中展示一些商品，而只要在底下推文的消费者就可以获得某些产品的试用包。不过Instagram比较严格的规范在于不能在张贴的内容置入连结，因此要将消费者引导至其他网页是有困难度的，如果想吸引读者到你的网站，可以引导他们点选你个人资料的连结。
像是StickMule这个客制化贴纸的公司就透过在Instagram的影片营销为他们的网站带来不少人气。
3. Snapchat：原始且真实的、加入手写元素
对年轻族群来说，Snapchat是一种领先群雄的沟通平台，使用者在平台上实时发布自己想要与朋友或粉丝知道的内容，因此对品牌或是对意见领袖来说都是一个影音平很重要的管道。
在这个平台上，人们很在意是否「纪实」，如果影片看起来是非常贴近于现实且真实，贴近于你的生活，会增进影片的观看人数和涉入程度；此外在Snapchat尚有33%的使用者也习惯无声观看，因此加入手写字或是绘图是很重要的元素！不过很重要的一点，有22%的使用者会在看了第一个Snapchat内容之后就不再看了，所以你发布的第一个Snapchat的内容非常重要，因为这将决定未来你的粉丝会不会再继续看你的Snapchat。另外就是Snapchat的使用者对于娱乐性或是知识性的内容特别有兴趣，记得要将影片内容多样化，才能深得粉丝的心。
注：Snapchat 更名为 Snap Inc，发布智慧眼镜 Spectacles 积极布局 AR！（2016.09.25）
4. Twitter：实时、个人化、具娱乐性质
当谈到社群媒体的时候， Twitter就象是沈默的英雄，在它的以影音平台默默地创新，让品牌有更多新的方式去分享影片。有82%的使用者会在Twitter上看影片，并且有41%的人认为Twitter是一个发现具有教育性影片内容很好的地方。
在其他社群媒体还没崛起之前，其实Twitter是个使用者涉入程度很高的平台，只要你花时间实时跟Twitter的使用者建立1对1的真实互动，就能得到广大的回响。而在Twitter上影片营销的小技巧，就是让你的影片叙事结构很完整并且人性化，或是打造纯粹娱乐性质的影片（可增进分享率15%），记得行动装置可以播放的档案是Mp4和Mov档。
另外因为Twitter所有内容都是依照时间顺序排，因此对营销业者来说，在不同的时间点张贴重复的内容（重新推播）是很重要的，因为只有这样才能增进粉丝们接触该影片的机会。此外，有别于Instagram限制张贴文章插入连结，在Twitter中则没有这个限制。
说了那么多，总结一下在社群媒体上要透过影音营销的共同注意事项：注意每个平台的使用者习惯、一定要上字幕、最好能在前5秒就抓住读者的眼球、优化标题与影片描述、以高画质呈现、考虑移动装置可观看的档案类型。
那YouTube呢？
说到这里你可能会很疑惑，那…现在YouTube的角色是什么？除了上面提到，你可以在上面生成关于人们会在YouTube上搜寻的内容之外，就让它成为一个制造诱因的平台吧！
所谓的制造诱因意思是，将YouTube视为一种宣传的平台，而不是获得完整内容的地方，就象是电影的预告片、音乐录像带的抢先看。此外很值得注意的是，YouTube是一个很有力的广告平台。如果你想要在YotTube上打广告，影片质量和标题相关性比起搜寻度来得更重要。以下提供3个在YouTube上创造有效诱因的方式：
1. 尽量短
根据内容的需求，影片最常不要超过2分钟是最理想的，并且在前3~10秒就要抓住读者的目光，因为有20~25%的使用者看影片不会超过10秒，再加上YouTube有太多会让读者分心的地方，所以你得确保每个观赏影片的人都会把影片看完。
2. 只呈现最好的部分
因为影片的主要的目的是引导观看影片的人到你的网站去看完整的影片内容、吸收更多信息，并且希望最后能够达到成交的目的，作为引子，所以就只要呈现出「诱人」的部分就好了。
3. 在影片中加入行动呼吁CTA（并且要加长它露出的时间）
使用YouTube影片的目的是为导流，所以你要尽可能地让CTA简洁有力。比方说提供折购的优惠，让该按钮大概可以持续8~10秒，而这个小小的技巧可以帮助提升平均的CTR从1增至20%。而不论你生产哪一种类型的影片，在YouTube上，要确保影片的优化，加入相关的标题、描述、标签和字幕。
影音营销最重要的是，有了影音资源后，你要如何运用并且制定策略，了解不同的影音平台市场特性，不能只把短期获利摆前头，也不是因为「别人都这样做，所以我也要做」。要想着如何能透过不同的影音平台将「内容价值最大化」，才可能藉由好的影音内容，透过有计划性的营销方式让更多的人看见你。
