亚马逊是目前全球发展最大的跨境电商平台,拥有海量的用户,构建了丰富的体系网络,因此许多跨境卖家都选择将亚马逊作为主要的发展平台。但近段时间,随着各大电商平台的兴起,亚马逊的地位受到了威胁,因此开始了大规模的清理店铺的行为,也就意味着有一部分的外贸人在亚马逊上开设的店铺遭到封号处理。那亚马逊封号的原因有哪些呢?一起跟小编来了解下。
亚马逊封号常见原因
1.侵权
亚马逊平台的官方政策明确规定了商家在亚马逊店铺上销售的产品必须符合平台的运营规则,在亚马逊店铺上销售的产品必须为正版授权商品,而且不能销售出现违禁物品。
在亚马逊平台上,如果卖家被投诉侵权,前几年还只是下架产品,但近年就演变成了直接封账户、关店,不留情面。
2. 亚马逊账户关联
亚马逊规定一个身份在一个站点只允许一个账号,保证唯一性。而“关联”就是指亚马逊通过电话、邮箱、收款账号、地址、产品信息、网络IP等因素来判断账号是否关联,多个因素越雷同,被检测到关联的可能性大,封店的风险也就越高,一旦其中一个账号出现问题则会影响到所有有关联的账号,导致全部封号。
3. 违反产品售卖相关规则
亚马逊商家账号被封的原因,则有可能是商家触犯了产品售卖的相关规则,如产品的宣传图片和实物不符,使用其他商家的产品信息来给自己做listing。
4. 刷单
刷单可以说是现如今电商行业的一大潜规则,那些不靠刷单来进行运营的新手卖家恐怕很难在短时间内获得发展或是赚取利润,因此会选择刷单的方式来提高店铺销量,从而吸引客流。
在刷单被发现之后,亚马逊一般会发来一份邮件告诉你,如果你想继续销售,需要提供以下信息:违规获取评价的途径、帮你提供评价的测评师所有联系方式、帮你提供评价的所有买家账户、所有违规的评价链接、行动计划书;如果你直接认错,那么必会封号无疑。
亚马逊封号事件的反思
1.合规经营,遵循海外法规要求
此次大规模“封号”行动对各行业商家敲了一次警钟,同时也警示各位商家在运营时要严格按照平台的合规要求做生意,不要妄想投机取巧,否则只有关店封号的下场。
2.精细化运营,掌握经营之道
越来越多的早期铺货型卖家开始转型“精品+品牌”的模式,逐步减少对“刷单”等违规操作的依赖。虽然合规化运营的道路在前期可能会辛苦些,可一旦走通了,就极有可能取得长足发展,不用担心被平台清洗出局。
因此,建立一套完整的精细化运营流程体系,是每个企业都必须要做的事。
3.渠道多元化,增加客户
对于企业和品牌而言,单一的销售渠道是具有风险的,一旦该渠道失效,就意味着流失这一部分的客户群体。本来客户资源就有限,想要有竞争力,需要未雨绸缪,不能依赖单一渠道, 要多管齐下。
亚马逊封号事件既是危机也是机遇。大家一定要从中吸取教训,选择适合自己的发展路径。