谷歌广告账户因“仿冒产品”被封，成功申诉案例分享

早上客户咨询Google Ads因仿冒产品被封了，才刚开没多久。

跟客户沟通情况后，预估是属于误封，于是让客户准备好材料给我们，进行申诉。

准备的材料有：

1、企业营业执照

2、客户商标注册证书

3、产品图片

拿到材料后，就进行着手申诉了。

1.登录广告账户后台，导航栏下方就可以看到被封的红色条幅提示了，点击红色条幅右侧的“contact Us”按钮，就入申诉页面

2. 输入联系人信息和申诉网站，关键字等信息，如实填写就好。

3. 结算信息从账户的“工具与设置—设置”中查看。

4. 请简要说明您的业务中输入业务介绍，用英文写

5. 写申诉信。申诉信用英文写，参考框架文案：

1. 说明账户被封原因

2. 简单介绍业务

3. 对应被封原因解释并提交相关材料

4. 申请重审

仿冒产品是谷歌怀疑我们卖仿品，那提供的主要材料是品牌注册证明，带logo产品实拍图。（如果没有品牌注册证明，有带logo产品实图，也有成功案例）

为了提供申诉成功率，附件上传到谷歌云盘（google drive）, 然后在申诉信中附上google drive链接，如上图，同时在提交附近。以下是本次申诉的英文模版，仅供参考：

Hello, Our Google ADS account is suspected of selling counterfeit goods. This is a wrong judgment. XXX is our own brand, we independently design and sell automotive products, and provide products and services to many countries around the world. Amazon and eBay are our long-term partners.

We are preparing to start promoting products on Google, but unfortunately we were misjudged as counterfeit products, which affected our promotion plan.

We have provided product and trademark certificates, please review again.

Company License：

zllp.myyvw=b?_ckkcd?_okgyXXXX

Product photo with logo:

zllp.myyvw=b?_ckkcd?_okgyXXXX

Brand certificates:

zllp.myyvw=b?_ckkcd?_okgyXXX

Please help to review our account,thanks in advance!

Best regards,

Sunny

其次这里再说一点，因为看了客户网站里的about us，让客户在里面加上了企业名字、地址信息；因为这个客户有注册商标，所以加的都是这个商标里的企业名字，加上提供了这个企业执照。几乎是百分百成功。如果没商标注册证书，就只能加产品到logo的图片了，只是成功率没那么高。