最近一直有商家反馈说自己的店铺收到了亚马逊平台的警告,说店铺存在异常评论,弄的很多商家人心惶惶。那么在如今亚马逊测评严查期,商家应该如何去避开风险,获取评论呢?
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想在亚马逊平台上获取评论且不被亚马逊平台删除,那么亚马逊商家就需要避开亚马逊平台所明令禁止的操作,同时还要遵守卖家行为准则,公平诚实地行事。
目前,要想在不违法亚马逊平台规则的前提下,获得评论,也并非完全没有办法,今天我就跟大家分享几个方法。
1、使用“Request a Review”按钮
亚马逊平台对于卖卖双方成交了的订单,会有一个“Request a Review”按钮。当订单的确认交付或超过预计交付时间时,页面将出现该按钮,商家可以通过触发该按钮,来获取评论。这是亚马逊系统设置的按键,所以亚马逊商家不用担心会因此违反平台的规定。
2、使用自动征求评论工具
亚马逊平台也是有第三方的工具的,商家可以通过这些工具来确定“Request a Review”按钮出现的时间,然后通过发送邮件的方式,来要求买家进行评论。但是使用频繁后,也会被亚马逊平台,认为存在评论操纵,所以要慎用。
3、亚马逊Vine计划
这是亚马逊平台所支持的一种长期有效且安全的评论方式,如果要加入亚马逊Vine计划,那么卖家需要把产品免费赠给亚马逊的评论员,而且不能保证一定会得到积极的评价。
参与亚马逊Vine计划的评论员,都是亚马逊平台所认可的买家,她们发布的评论,会带有Vine Voice标志,具有较高的权重,会优先展示到买家面前。
4、提供产品测试
为店铺的产品建立便于买家了解的免费测试途径,来慢慢培养一批长期可靠的测试者,通过产品测试的方式来促进买家去进行评论。
以上4种方法,是我认为目前比较安全可靠的获取评论的途径,各位亚马逊商家不妨去试试。
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