对于萌新来说,最头疼的环节无非就是制作和优化Listing了,典型的一学就会,一做就废。
根本原因是大部分萌新总觉得自己的Listing有问题,有事没事就爱改一改,又不知道问题出在哪,改哪全凭直觉。
现实是,过于频繁的修改会导致Listing权重不断刷新,最终导致曝光、点击、转化越来越差。
所以,修改优化Listing讲究的是一步到位,需要通过大量的数据去进行判断,而不是靠个人感觉、闲着没事干就去捣鼓两下。
简单来说,所谓优化,就是对症下药,一针见血。
那么该如何优化呢?
小二今天抛砖引玉,通过广告数据的三个大方向为例与大家分析:
1
●曝光量
流量是所有电商平台的核心,卖家们所做的一切无非就是在增加曝光或者维持曝光。
如果曝光量足够大,就算Listing表现一般,也会有较为可观的订单量,这一点在亚马逊以外的其他电商平台上表现的尤为明显。
如果曝光量一开始就很低,往往是关键词出了问题,可以从关键词入手去进行Listing优化。
如果曝光量是运营一段时间后降低的,大概率就不用去调整Listing关键词了,这往往是低转化率导致关键词权重降低引起的。
低转化率导致亚马逊把给你的流量分走了,给予到其他卖家的Listing,所以你的曝光量也就下降了,关于转化率问题我们下面具体说。
还要提醒大家一点,如果你的Listing前期没有放一些很大流量的词,后面你通过第三方工具发现了,也不要贸贸然地加进去,具体情况具体分析,否则加进去后给不给你流量就是另一回事了。
2
●点击率(CTR)=点击/曝光
点击率低表示产品有人看到,但是没人点。
而影响点击率的因素,无非就是外面可看到的图片、标题、评分、review数、价格或折扣等等这些硬性条件,调整方案怎么吸引人就怎么来,相信这些大家都懂,量力而行,小二也不赘述了。
除了上述硬件条件以外,我们还需要注意广告投放的细节问题。
一般来说,产品位置越靠前点击率会越高,位置越靠后点击率越低。
而广告竞价的高低会影响前端位置,因此竞价的高低也会影响点击率,所以需要记录每个竞价时的点击率去加以分析,确定出合适的竞价区间。
而自动广告有三种竞价模式,我们前期大部分开的都是动态竞价-提高或者降低,这种不确定因素会影响我们的数据。
所以,我们需要下载位置报告,根据位置报告里的点击率和产品的排名来分析判断点击率的健康程度,发现不对劲及时手动调整。
通过上述一系列方式来诊断与优化点击率,保你事半功倍。
3
●转化率(CR)=成交人数/点击
转化率低表示产品有人看到,也会点进来多瞄几眼,但人家就是不买。
如果产品点击率没问题但转化率很低,那就意味着有可能是这条Listing的内容吸引不了买家,这时候就要去调整副图、五点、A+、详情描述、review内容,或者增加几条直击买家痛点的QA来增高转化率。
当然,转化率低的时候也不能全盘否定自己的Listing,影响转化率的关键在于点击数,而点击数的来源又分为精准点击和非精准点击。
精准点击意思是人家就冲着你这商品来的,而非精准点击则是随便看看或通过某个社交网站引流进来的流量。
所以,首先导出数据查看,如果发现是由于点击不精准导致的转化率低,就不要盲目修改Listing做无用功,得从推广渠道和精准度入手去优化。
其次,还可以分析广告里刷出来的词、出了单的关键词等等,看这些词都带有什么属性。
例如一款耳机反复出现以下的出单词:sport Bluetooth headphones,Bluetooth headphones workout,gym Bluetooth headphones,可以发现这些词都有个共同的属性——户外&运动。
那么我们在图片中多增加一些户外运动的场景,在五点的内容中加入运动的元素,把一款普通耳机打造成一款运动耳机,是不是就可以有效的增加转化率呢?
好了,最后总结一下,优化是在Listing本身就不错的情况下再进行升级,并且切忌想到哪改到哪,尽量在一开始就准备充分,后面才能事半功倍。
Listing的诊断和优化方式还有很多,关注小二后续的文章,我们继续剖开现象看本质,共同学习共同成长。
(本文撰写编辑为:闯盟小二,公众号:闯盟跨境电商)