一、Facebook企业广告账户与个人广告账户的预防被封及受限申诉详情
A:Facebook账户封号原因参考:
1、注册Facebook信息填写不真实,虚构信息
例如:身份、头像、联系方式、邮箱、昵称等
2、账户推发以及填充内容不严谨
例如:文章内容不真实、侵权、权重低的复制粘贴文章
3、运营操作不当
例如:短时间内添加大量好友(好友区域选择)、长时间不操作不更新内容
4、账户登录IP
例如:同一IP之前被封,未清除记录继续登录、多设备同一账户登录操作、同一账户多设备登录操作
5、相关联账户相互影响或被投诉
例如:新注册的账户关联之前有被封过的号、主页
6、注册时所绑定信用卡信用不足,或者身份信息不一致,存在虚构资料、
B:Facebook账户申请解封的参考方法:
1、注册Facebook信息必须使用真实有效的,并且完善个人信息,增强安全性
2、推荐使用国外邮箱进行捆绑,不建议使用曾经绑定过Facebook的手机或邮箱再次进行绑定
3、建议下载账户副本
4、使用新IP进行注册Facebook信息,Mac及Cookie历史记录和缓存记得清除干净
5、注册Facebook账户之前先对Facebook平台使用细则进行深入了解
6、强烈建议打开双重验证进行登录
方法:进入账户个人中心,进入安全登录设置,往下找到双重严重进行编辑,根据指引选择安全验证方式。
申诉流程与方法:
1> 账户受限:点击账户受限窗口下方链接,选择申诉的原因
2> 账户封禁:直接联系Facebook 官方客服 或者联系CCTeam 邮箱
二、Facebook账户BM问题及新的机制
A:Facebook账户BM受限问题
1、账户内所有的广告都将无法进行推广
2、账户将不能操作广告账户
3、BM 也无法再新增个人账户
B:Facebook账户BM申诉,只能通过BM内自主进行申诉
C:建议:
1、BM管理账户与Facebook账户主体保持一致,这样BM才能共享广告账户的权限
2、推荐添加多个BM管理员来避免当Facebook账户被封禁时就无法管理账户里的资产,可通过其他BM管理员来进行操作
3、注册完成后强烈建议进入账户安全中心进行公司验证
三、Facebook账户公共主页更新及整改
A:更新后Facebook账户主页常见违规点
1、公司信息未验证、信息缺失不完整
2、用户差评较多
3、主页搭建内容不完善
B:Facebook广告账户主页被封的原因及申诉方法
原因:
1、因产品质量问题、客服服务态度或者发货物流速度等因素导致主页差评较多,在个人中心多关注主页评分
2、Facebook系统会审核账户主页质量、网站落地页等,若发现有严重问题,将会封主页,主页被封导致推广中的广告被迫暂停
申诉方法:
在Facebook主页 找到help(帮助选项)联系到客服进行申诉
总之,维护好账户不容易,熟读Facebook的规则就显得尤为重要,在规则下进行推广才是可持续发展的基本。