他是阿里巴巴九年陈的老客户,从年销售额200万到成长为年销售8000万企业。为实现自己的1.5亿目标,2017年在阿里巴巴新开5个中国供应商平台。在数据沉淀上,累计走信用保障订单近700单,是华东大区信用保障订单量最多的中国供应商客户,信用保障额度更达58.3万,他更是阿里巴巴采购节“信保之星“的常驻客户。

对于公司的发展壮大,常州市海格超细纺织品有限公司陈舜赛总经理更有他自己的感悟和成长经历:

家境平凡,举债创业

由于家庭条件不是很好,陈舜赛会在大学每个寒暑假打工实习,试过去KTV做过小工,学会了追求细节完美,也试过到网络公司做过销售,学会了不怕被拒绝的坚毅。

2009年大学毕业季,陈舜赛选择了经商,在家人的支持下,做了一家主要经营超细纤维周边产品,集中在家用家居,礼赠品促销行业,行业特点是订单零散,竞争激烈。

工厂开起来,生产也并不熟悉,没有客户,没有业务,但也不知道怎么开头,导致等了半年之久,才迎来了第一张订单。

创业一年,开始正真的经营者之路

从2009年成长到现在,陈舜赛公司经历了很多曲折,让这个团队慢慢成长。在2009年年底的时候,陈舜赛接触了阿里巴巴国际站。那时候政府正好看重网上外贸业务的运行,陈舜赛听到消息说,那时候69800的阿里巴巴,也降价到了29800,还能拿到政府10000块的补贴,相当于总价是19800,基于对阿里的信任,和有利可图的心态,做起了阿里国际站。

在国际站上,虽然迟迟不能有太大建树,也接到了几个小客户,可以是走代理出口的。就靠着陈舜赛和弟弟两个人,当年销售做到了200w左右。慢慢的有了积累之后,我们路线也找了一些外贸人员加入公司,一起拓展国际站的业务,克服了许多困难,并在2015年实现了一些新的突破和创新。

在2015年年初的时候,陈舜赛开始第一次接触信保。当时很多人不理解国际站的这个变化,不愿意去使劲配合做这件事情。但这几年的经验教训告诉陈舜赛,它在变的时候,我们应该跟着一起变,这样才有机会能做成。

这个过程也是曲折的,先面对的是所有业务员的不理解,以前很简单的报关资料,因为当时还是跟深圳一达通联系在做,所以都要很早就准备,有的时候错了,根本没有时间去改单。业务员对退税知识方面也不是很了解,也产生很多的误会。 

那个时候信保还不是非常成熟,还要几个回合的确认,还要去提醒客户要确认订单,有的时候要出货了,恨不得半夜里都要把客户拉起来去确认个单子。客户也是被我们的责任心感动,竟也愿意配合着我们一起去做这些个事情。

为了激励业务员能自发的去做信保订单,我们刚开始的时候,发的信保订单奖金,甚至比订单本身的奖金都要多。每个月还把这个作为一个PK的指标。做到后来,大家都得心应手了,慢慢的变成了一种习惯。

陈舜赛记得有个英国的客户,谈了一个订单大概20000美金,当时要求的交货期非常急,陈舜赛很有可能赶不上,如果赶不上交货期的话,客户是想退款就退款的,他们一点反抗余地都没有,会非常被动。

后来恳切的跟客户阐述事实,客户也接受了更改后的交货期,才起草了信用保障订单,最终如期交货。很多客人现在已经到了直接下订单的年代了,买家在适应这种国际淘宝的模式,卖家的思维还是得跟上。淘宝以前刚开始的时候也遇到很多卖家观念放不开,以为客户会故意刁难,退款,退货等各种问题,其实陈舜赛做下来,虽然有类似情况,但是也是基本和传统贸易差不多的概率。

2016年,是陈舜赛数据沉淀和信用保障订单突破的一年,在这一年我们积极参与华东大区的信用保障订单的各种激励活动,在公司上下努力下陈舜赛团队也成为了有名的佼佼者。同时,当年的销售也达到了4000万左右,销售团队人员也扩充到了20个人。

到2016年,陈舜赛开始深深的感受到了数据时代的到来,在线的数据,体现在客户面前的时候,就是一种信任。代表数据的钻石等级,就是一种品质的象征。陈舜赛提出了本年度初步目标为华东地区信保第一位置不变,并在全国本行业能做到第一。

所以在当年,陈舜赛团队新开了两个站点,在本年他们全面的p4p上线,加大潜在客户获得的力度。稳定线上第一的位置,最终,在2016年度,他们业绩做到了大概8000万左右的销量。

2017到了,大数据时代算是真正的展露头角,陈舜赛团队只有立足于长期的数据在线积累,做到时时展现,淡化下线的观念,就是不管人也好,服务也好,永不下线。

在将来的时代,有一批有数据积累的优秀交易平台站点。将来流量会越来越珍贵,在这个早期做好累积工作。时时拥抱变化,打通线上线下的边界,用好数据,始终拥有竞争力。

做好数据积累,让数据永不下线。

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