许多企业在一些B2B平台，可能每天都会收到很多新的询盘，但其中有很多是无用或者虚假的询盘。对此，外贸企业该如何识别它们？
由于大家都在各个B2B网站上推广自己的公司和产品，所以每天你的邮箱里都会有大量客户询盘，但成功率却很低，那么该如何辨别客户的价值呢？
你有没有按照客户提供的网站去了解过？或者有没有注意客户的邮件后缀是否有网站？客户的询盘是否很笼统？客户是否明确表明他所要寻找的产品？如果客户没有网站和详细的联系资料，请不要马上回复价格。
你可以先问他6个问题：
（1）他是否从事xx行业（针对各公司所处行业不同）？
（2）从事该行业多久？
（3）目标客户是什么？零售商，批发商？
（4）年销售额是多少？
（5）详细的公司名称/地址/电话/传真？
（6）有没有公司网站？
如果客户及时回复了，而且对于你的问题一一回复，说明还是很有诚意的，这个时候你就需要对他的公司和网站好好研究，从中发现其专业性，并且针对每个客户的特色与其交流，不要每封邮件都公事公办，要具有亲和力。其实，一旦和客户用对朋友一样温和、亲切的方式交流，双方的距离就会拉近很多，如果长期这样联系，客户没有下单，他也会不好意思，会渐渐的考虑无论如何要下个单给你，要帮助你。而这个时候你不要表示出需要他订单的迫切性，还是一如既往地和他交流，当然不断地突出自己产品的进步和更新。
寻找客户，给陌生客户发盘不要在国内的B2B网站寻找，一定要到国外的网站去找。
1、通过GOOGLE用一些关键词搜索。比如做液晶显示器的，就用 Europe LCD MonitorB2B 等搜索，这样可以找到一些国外大的公司网站和B2B网站。
2、知道了这些网站的特色，开始考虑如何过滤客户，那些网站会有很多采购信息，可以直接按照产品（LCD MONITOR）和采购来搜索，对于每个采购信息进行研究，对于些没有价值的（很笼统的询盘，以及一些很偏僻国家的询盘）的采购信息不必理睬。如果有些网站提供客户的详细联系资料的话，务必仔细察看他的网站和校对提供的联系资料是否存在欺骗性。
3、对于符合自己条件的客户采购信息，进行发盘，当然，在此之前，需要在该网站上建立自己的公司资料和产品信息。发盘的内容不要和别人的雷同，最好具有自己的特色，或者在一篇常规的内容之上加上一些亲切的话语。
4、和老外交流要真诚、热情，而且要感觉外向，摈弃中国人的内敛，既然和老外合作，就要让自己慢慢的接近他们的思想和做法，这样和客人之间的关系会越来越好，成了朋友之后，什么事情都有可能发生。
